Ourlet

1. Vous essayez le pantalon en question.
2. Un éducateur ou une éducatrice s'occupera d'épingler l'e vêtement exactement comme vous le voulez.
3. Nos tailleurs s'occuperont du service.
4. Votre vêtement devrait être prêt dans un délai de trois jours (en magasin) ou de sept jours (en showroom). La réalisation des retouches peut être plus rapide ; n'hésitez donc pas à communiquer avec votre magasin ou votre showroom.

• Pour les pantalons, nous vous suggérons d'emporter une paire de chaussures que vous prévoyez de porter avec le pantalon en question. Cela nous permettra de faire l’ourlet à la bonne longueur.
• Il se peut que nous ne soyons pas en mesure de retoucher des hauts qui présentent des caractéristiques spéciales comme des trous pour le pouce, ou des pantalons à fermetures éclairs, à boutons ou à cordons de serrage.
• Veuillez vous munir de votre reçu de retouche lorsque vous viendrez chercher vos articles en magasin.

Chez lululemon, les vêtements ne sont pas conçus pour être oubliés dans votre armoire, mais pour vos sprints, vos étirements, vos squats et vos marches. C'est pourquoi nous avons lancé notre tout nouveau service de réparation, car nos vêtements sont conçus pour vous faire bouger.  



Apportez l'article que vous souhaitez faire réparer dans l'un de nos magasins.  

Répondez à quelques petites questions.  

Nous l'enverrons ensuite à nos experts qui se chargeront du reste.  

Récupérez votre article. Il est comme neuf.  

Profitez à nouveau de votre vêtement préféré.

Pas encore, mais nous y travaillons.  



Nous nous associons à United Repair Centre, un service de réparation de vêtements premium, qui s'efforce de prolonger le cycle de vie des vêtements, créant ainsi un impact positif sur l'environnement. En outre, ils créent des opportunités d'emploi au niveau local en proposant des formations et des emplois à des personnes issues de l'immigration, à de jeunes adultes et à d'autres demandeurs d'emploi qui peinent à accéder au marché du travail.  



Nous pouvons effectuer les réparations suivantes : coutures effilochées, boutons manquants, tissus décollés, fermoirs, sangles et fermetures éclair cassés. Malheureusement, nous ne pouvons pas réparer les sous-vêtements, les chaussures, les maillots de bain, ni les trous et les bouloches sur les tissus. 



Si les réparations ne sont pas possibles, veuillez vous rendre dans votre magasin le plus proche pour voir quelle solution est envisageable.  



Si vous le souhaitez, nous effectuerons une deuxième réparation gratuite. 



De la toute première à la dernière étape, le processus de réparation ne devrait pas prendre plus de 12 jours ouvrables.  

Dans certaines circonstances, des retards peuvent survenir indépendamment de notre volonté.

Si quelque chose arrive à votre article, nous veillerons à ce qu'il soit remplacé. 



Nada. Rien. Zilch. Notre service de réparation est entièrement gratuit. 



Afin d'effectuer votre réparation et de vous tenir au courant de son avancement, nous pouvons être amenés à vous demander certaines informations personnelles. Ces informations se limiteront à ce qui est nécessaire pour vous fournir le service, et vos données seront toujours collectées et traitées conformément à notre Politique de protection de la confidentialité, qui peut être consultée à l'adresse suivante : https://www.lululemon.fr/fr-fr/legal/politique-de-confidentialite/privacy.html Nous pouvons également partager des informations limitées et anonymes avec United Repair Centre, uniquement dans le but de traiter votre réparation. 



lululemon n'est pas responsable des objets personnels qui peuvent nous être donnés ou envoyés en plus des produits à réparer, par exemple les objets laissés dans les poches.