Verkaufsbedingungen

VERKAUFSBEDINGUNGEN

 

1. WER WIR SIND

lululemon, seine Unternehmen und Konzerngesellschaften („lululemon“, „wir“, „unser“) verkaufen lululemon-Produkte („Produkte“) über lululemon-eigene Läden (jeweils ein „Laden“) und die von lululemon betriebenen Websites (jeweils eine „Website“).

Je nachdem, wo Sie unsere Website nutzen oder wo Sie bei uns in einem Laden einkaufen, gehen unsere Kunden („Sie“, „Ihr“, „Gast“) einen Vertrag mit uns ein:

• Frankreich: lululemon.fr ist Eigentum von lululemon athletica FR SARL und wird von dieser betrieben. Das Unternehmen hat seinen Sitz in Frankreich in der Rue Henry Monnier 17, 75009 Paris. Die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer lautet FR68797519501.

• Deutschland: lululemon.de ist Eigentum der lululemon athletica DE GmbH und wird von dieser betrieben. Das Unternehmen hat seinen Sitz in Deutschland in der Wiesenhüttenstraße 11, 60329 Frankfurt am Main. Die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer lautet 014 238 31522.

• Spanien: lululemon.es ist Eigentum von lululemon athletica spain slu und wird von dieser betrieben. Das Unternehmen hat seinen Sitz in Spanien in der Travessera de Gràcia, 11, planta 5, 08021 Barcelona. Die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer lautet B67789321.

• Die EU-Website: eu.lululemon.com ist Eigentum der lululemon athletica ch gmbh und wird von dieser betrieben. Das Unternehmen hat seinen Sitz in der Schweiz in der Militärstrasse 36, 8004 Zürich. Die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer lautet NL823633780B01.

• Vereinigtes Königreich: lululemon.co.uk ist Eigentum der lululemon athletica uk ltd und wird von dieser betrieben. Das Unternehmen hat seinen Sitz im Vereinigten Königreich in Mezzanine Level, Eighty Strand, London, WC2R 0DT, und ist in England und Wales unter der Firmennummer 07655911 registriert. Die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer lautet 117 207 443.

Wenn Sie von außerhalb der EU (mit Ausnahme des Vereinigten Königreichs), Norwegens und der Schweiz auf die Websites zugreifen, beachten Sie bitte, dass der Inhalt der Websites in diesen Ländern ansässigen Personen ausschließlich zum Zweck der Verkaufsförderung bereitgestellt wird.

2. DIESE BEDINGUNGEN

Die Nutzung unserer Website durch Sie unterliegt unseren Nutzungsbedingungen, und die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzrichtlinie und unseren Cookie-Richtlinien. Lesen Sie diese Bedingungen und Richtlinien bitte sorgfältig durch – Sie können diese Bedingungen bei Bedarf speichern und auch ausdrucken.

Wenn Sie ein Produkt von lululemon kaufen, stellen die nachfolgend aufgeführten allgemeinen Geschäftsbedingungen („Verkaufsbedingungen“) die rechtliche Grundlage für den Kauf dar. Bevor Sie eine Bestellung aufgeben, werden Sie daher aufgefordert, diese Verkaufsbedingungen zu akzeptieren. In diesen Verkaufsbedingungen ist geregelt, was Sie von uns (und  wir von Ihnen) erwarten können. Ferner finden Sie hier auch weitere hilfreiche Informationen, sodass wir Sie bitten möchten, diese sorgfältig durchzulesen.

Wenn Sie gegen diese Verkaufsbedingungen verstoßen, behält sich lululemon das Recht vor, Ihr Konto und/oder Ihre Bestellung auszusetzen oder zu kündigen.

3. ÜBER SIE

Hier bei lululemon können wir den Verkauf unserer Produkte nur anbieten, wenn Sie mindestens 18 Jahre alt oder in Ihrem Wohnsitzland volljährig sind und das Produkt für nicht-gewerbliche Zwecke erwerben. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Bestellung nicht anzunehmen, wenn Sie unter 18 Jahre alt oder kein Endverbraucher (d. h. Wiederverkäufer oder ein Unternehmen) sind.

Die auf der Website und in unseren Läden angebotenen Produkte dienen ausschließlich dem häuslichen und privaten Gebrauch. Wenn Sie etwas bei uns bestellen, verpflichten Sie sich, die erworbenen Produkte nicht für kommerzielle oder geschäftliche Zwecke zu verwenden. Wir weisen darauf hin, dass lululemon für Produkte, die über unsere Läden und unsere Website gekauft wurden, Ihnen gegenüber keine Haftung für direkt oder indirekt entgangenen Gewinn, entgangene Geschäfte, Unterbrechungen des Geschäftsbetriebs oder den Verlust von Geschäftschancen übernimmt. Indem Sie Ihre Bestellung an uns übermitteln, erklären Sie, dass Sie das/die Produkt(e) ausschließlich für den persönlichen Gebrauch erwerben möchten.

Zusätzliche Informationen für deutsche und spanische Gäste:

Gäste, die Produkte über unsere deutsche Website kaufen, müssen volljährig und Endverbraucher sein, d. h. zu den in § 13 des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) dargelegten Zwecken handeln. 

Gäste, die Produkte über unsere spanische Website kaufen, müssen über 18 Jahre alt und Endverbraucher sein, d. h. nicht in ihrer kommerziellen, geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit gemäß dem überarbeiteten Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern handeln.

4. DRITTE UND UNSERE WEBSITES

Auf einigen unserer Websites und in einigen unserer Läden haben wir uns für eine Partnerschaft mit eShopWorld („ESW“) entschieden, um Ihre Transaktionen zu ermöglichen und zu verarbeiten. In diesen Ländern ist ESW der eingetragene Händler und durch den Kauf von Produkten über diese Websites akzeptieren Sie auch alle zusätzlichen Bedingungen von ESW, die möglicherweise gelten. Diese werden Ihnen während Ihres Besuchs als Gast und beim Kauf der Produkte deutlich angezeigt.

In einigen Ländern arbeiten wir mit E-Commerce-Plattformen von Drittanbietern zusammen (jeweils ein „Marktplatz“). Wenn Sie Produkte über Marktplätze (z. B. Zalando) kaufen, erklären Sie sich mit deren Geschäftsbedingungen einverstanden. Die Art und Weise, wie Ihre Bestellung bearbeitet wird, kann je nach Marktplatz variieren und wird Ihnen während des Kaufvorgangs stets mitgeteilt.

In einigen Ländern können Websites oder Läden von lululemon von lokalen Franchise-Partnern (jeweils ein „Franchisenehmer“) betrieben werden, die ihre eigene lokale Website auf Grundlage einer von uns erteilten Lizenz betreiben können. Wenn Sie Produkte in diesen Ländern kaufen, schließen Sie einen Kaufvertrag mit dem Franchisenehmer und nicht mit uns ab und müssen gegebenenfalls den geltenden Bedingungen zustimmen.

5. AUFGABE, ÄNDERUNG UND BESTÄTIGUNG VON BESTELLUNGEN

Der Weg zur Bestellung:

Sie können eine Bestellung auf einer unserer Websites als Gast oder über Ihr Konto aufgeben.

Wenn Sie als Gast zur Kasse gehen, werden Sie gebeten, Ihren vollständigen Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Postanschrift und Ihre Telefonnummer anzugeben, damit wir Ihre Bestellung bearbeiten können. Diese Daten werden entsprechend der für die Website geltenden Datenschutzrichtlinie verarbeitet. Sie können auf Ihre Bestellinformationen und den Status Ihrer Bestellung zugreifen, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse und Bestellnummer in unsere Suchfunktion (hier) eingeben.

Sie können auch ein Konto (ein „Konto“) anlegen und dann eine Bestellung aufgeben. Um ein Konto anzulegen, müssen Sie uns Ihre E-Mail-Adresse mitteilen und ein sicheres Passwort erstellen. Die Erstellung und Nutzung Ihres Kontos unterliegen unseren Nutzungsbedingungen. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch. Nach Erstellung Ihres Kontos können Sie dieses nutzen, um Ihre Bestellung zu verfolgen und Details früherer Bestellungen abzurufen.

So geben Sie eine Bestellung auf:

Um eine gültige Bestellung aufzugeben, müssen Sie auf der Seite „Bestellübersicht“ Ihren vollständigen Namen, Ihre Postanschrift, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und eine gültige Zahlungsmethode (siehe unten) angeben, sobald Sie das gewünschte Produkt bzw. die gewünschten Produkte zum Kauf ausgewählt haben (eine „Bestellung“).

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, sollten Sie eine Bestätigungs-E-Mail erhalten, die den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt. Wenn Sie eine Kreditkarte verwenden, führen wir eine schnelle Vorautorisierung über unseren sicheren Zahlungsdienstleister (Drittanbieter) durch, um sicherzustellen, dass alles in Ordnung ist und Sie Ihre Bestellung aufgeben können.

Mit dem Abschließen der Bestellung akzeptieren Sie diese Verkaufsbedingungen und Ihre Verpflichtung zur Zahlung des Gesamtpreises.

Stornierung von Bestellungen:

Wenn Sie schnell reagieren, können Sie Ihre Bestellung eventuell noch stornieren. Es gibt ein kurzes Zeitfenster (bis zu 1 Stunde), in dem Sie Ihre Bestellung noch über Ihr Konto stornieren können. Nach Ablauf dieser Frist sind leider keine Änderungen mehr möglich und Sie müssen die Produkte gemäß Ihrem Widerrufsrecht oder unserer Rückgabe-, Erstattungs- und Reparaturrichtlinie an uns zurücksenden.

Bestell- und Auftragsbestätigung:

Wir senden Ihnen per E-Mail eine Bestellbestätigung, in der die von Ihnen bestellten Produkte aufgeführt sind. Dies stellt keine Bestätigung oder Annahme der Bestellung durch lululemon dar.

Die Annahme und der Abschluss des Vertrages zwischen uns erfolgt mit dem Versand Ihrer Bestellung, es sei denn, wir haben Sie benachrichtigt, dass wir Ihre Bestellung nicht annehmen, oder Sie haben die Bestellung in Übereinstimmung mit diesen Verkaufsbedingungen storniert. 

Sobald Ihre Bestellung zur Auslieferung bereit ist, senden wir Ihnen eine Versandbestätigung der Bestellung, um zu bestätigen, dass die Produkte versandt wurden. Die Versandbestätigung erhalten Sie per E-Mail an die E-Mail-Adresse, die Sie beim Kauf angegeben haben.

6. PRODUKTE UND PREISE

Produktinformationen:

Wir bemühen uns, dafür zu sorgen, dass alle Informationen, die Ihnen angezeigt werden, korrekt sind. In Einzelfällen kann es allerdings vorkommen, dass die Teams bei lululemon trotz aller Bemühungen etwas übersehen, so dass wir Preise, Produktbeschreibungen und Aktionscodes gegebenenfalls ändern müssen. Sollte Ihre Bestellung von derartigen Änderungen betroffen sein, werden wir Sie darüber informieren.

Produktfarben, spezifische Details und Verpackungen können geringfügig von den Abbildungen auf der Website abweichen. Die Bilder, die wir auf unserer Website verwenden, dienen nur zur Veranschaulichung. Obwohl wir uns bemühen, Details und Farben so genau wie möglich darzustellen, können wir nicht garantieren, wie diese Farben auf Ihrem Gerät angezeigt werden.

Produktpreise:

Die Preise, die Sie auf unseren Websites sehen, verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Bitte achten Sie allerdings auch darauf, ob andere Steuern oder standortspezifische Liefergebühren für Ihre Bestellungen anfallen.

Produktverfügbarkeit:

Alle lululemon-Produkte werden nur bei entsprechender Verfügbarkeit geliefert. Um Ihnen stets alle neuen und innovativen Artikel anbieten zu können, die Sie sehen, kann es sein, dass einige Produkte auf unserer Website nicht in den Läden erhältlich sind und umgekehrt. lululemon kann keine Zusicherung oder Garantie dahingehend abgeben, dass ein Produkt zu einem bestimmten Zeitpunkt oder an einem bestimmten Ort erhältlich ist. Dies ist kein Grund zur Sorge. Wir werden Sie so schnell wie möglich per E-Mail informieren, wenn ein Produkt aus Ihrer Bestellung nicht verfügbar ist und/oder wir Ihre Bestellung stornieren mussten. In diesem Fall erhalten Sie den entsprechenden Betrag unter Verwendung Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode zurück.

7. ZAHLUNGSWEISE

Die akzeptierten Zahlungsmethoden (jeweils eine „Zahlungsmethode“) können sich bei Bedarf und je nach Website ändern (sie werden auf der Seite „Bestellübersicht“ angezeigt). Weitere Informationen hierzu finden Sie in den FAQs unter Bestellung und Zahlung. Mit Abgabe Ihrer Bestellung belasten wir die von Ihnen angegebene Zahlungsmethode mit einer sogenannten Vorautorisierung; wir buchen diese jedoch erst über Ihre Zahlungsmethode ab, wenn wir Ihre Bestellung versenden. Je nachdem, welche Zahlungsmethode Sie verwenden, kann unser Zahlungsabwickler die ursprünglichen Zahlungsdaten Ihrer Bestellung aufbewahren und wir können diese abrufen, um damit verbundene Transaktionen zu unterstützen, wie z. B. Rückerstattungen bei berechtigten Rückgaben. Dies geschieht in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie.

Im Allgemeinen gehören zu den akzeptierten Zahlungsmethoden unter anderem Visa, MasterCard, American Express, Visa Debit, JCB Discover, PayPal, Maestro, UnionPay und die lululemon-Geschenkkarte („Geschenkkarte“).

Auf einigen unserer Websites können alternative Zahlungsmethoden („alternative Zahlungsmethoden“) über bestimmte Drittanbieter angeboten werden (u. a. Klarna, Afterpay, Apple Pay und PayPal). Durch die Verwendung einer alternativen Zahlungsmethode akzeptieren Sie auch alle zusätzlichen Bedingungen des jeweiligen Drittanbieters. Ihr Zahlungsanbieter kann Ihnen für die Verwendung Ihrer Karte oder der alternativen Zahlungsmethode Gebühren berechnen. Bitte prüfen Sie die Geschäftsbedingungen des von Ihnen gewählten Zahlungsanbieters sorgfältig, bevor Sie Ihre Zahlungsdaten übermitteln.

Auf einigen Websites arbeiten wir mit der Klarna Bank AB (publ) zusammen, um Ihnen Klarna an der Kasse anzubieten - weitere Informationen zu diesen Angeboten finden Sie in unseren Klarna FAQ hier. Diese Zahlungen unterliegen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Klarna, die Sie hier finden können. Darüber hinaus werden Ihre persönlichen Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen und in Übereinstimmung mit der Datenschutzerklärung von Klarna behandelt, die Sie hier finden. Bitte geben Sie immer verantwortungsbewusst aus.

8. SICHERHEITSÜBERPRÜFUNGEN IHRER INFORMATIONEN

Hier bei lululemon möchten wir die Sicherheit der Informationen unserer Gäste gewährleisten. Wir treffen angemessene Vorkehrungen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung und die nachfolgenden Transaktionen über eine sichere Verbindung abgewickelt werden.

Wir können auch die Dienste von Unternehmen zur Betrugsbekämpfung in Anspruch nehmen und Einzelheiten Ihrer Bestellung an diese weitergeben, um die betrügerische Verwendung von Zahlungsdaten zu erkennen und zu verhindern. Die Weitergabe Ihrer Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzrichtlinie.

9. LIEFERUNG

Wir bemühen uns, Ihnen Ihre Bestellung innerhalb der in unseren Versandbedingungen angegebenen Lieferfristen zuzustellen. In Ausnahmefällen können allerdings Ereignisse eintreten, über die wir keine Kontrolle haben.

Sollte uns ein Ereignis, auf das wir keinen Einfluss haben (Definition siehe Abschnitt 14), daran hindern, Ihnen die Produkte bis zum voraussichtlichen Lieferdatum zuzustellen, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen ein neues voraussichtliches Lieferdatum mitteilen. In jedem Fall können Sie Ihre Bestellung über Ihr Konto und den Link in der E-Mail mit Ihrer Versandbestätigung verfolgen.

Wie wir liefern:

Wir liefern die Produkte an die Adresse, die Sie uns in Ihrer Bestellung angeben (vorausgesetzt, es handelt sich um eine gültige Adresse).

Wir verwenden verschiedene Versanddienstleister auf unseren lululemon-Websites, um Ihre Bestellungen an Sie zu liefern. Hierzu gehören u. a.: Royal Mail, UPS, DPD und DHL (jeweils ein „Versanddienstleister“). Wir bemühen uns, den in Ihrer Region am besten geeigneten Zustelldienst zu verwenden (und es kann sein, dass bestimmte Dienstleister nicht zur Verfügung stehen). Darüber hinaus kann es sich je nachdem, ob Sie an der Kasse Standard- oder Expressversand gewählt haben, um unterschiedliche Versanddienstleister handeln, d. h. Ihre Bestellung könnte von mehreren Versanddienstleistern geliefert werden. Weitere Informationen finden Sie in unseren Versandbedingungen.

Nach dem Eingang Ihrer Bestellung und dem Versand der Produkte senden wir Ihnen eine Auftragsbestätigung zu. Sie können auch direkt vom Versanddienstleister kontaktiert werden, der Sie über den Status Ihrer Bestellung informiert. Wir sind nicht verantwortlich für den Inhalt oder den Zeitpunkt dieser Benachrichtigungen, einschließlich der Genauigkeit der übermittelten Informationen und der Anzahl der gesendeten E-Mails. Die E-Mail mit Ihrer Versandbestätigung gilt gleichzeitig als Annahme Ihrer Bestellung durch uns.

Die Lieferung ist abgeschlossen, wenn das Produkt an die von Ihnen in der Bestellung angegebene Adresse geliefert wird. An diesem Zeitpunkt geht die Verantwortung für die Produkte auf Sie über. Sie sind der Eigentümer der Produkte, sobald wir die vollständige Zahlung erhalten haben (einschließlich der Lieferkosten). Bitte behandeln Sie die Produkte mit entsprechender Sorgfalt.

lululemon kann nicht für Pakete haftbar gemacht werden, die aufgrund von spezifischen Lieferanweisungen, die Sie dem Versanddienstleister geben, verloren gehen oder gestohlen werden.

Teillieferungen:

Es kann vorkommen, dass wir Ihre Bestellung in mehrere Lieferungen aufteilen müssen, um sicherzustellen, dass die Produkte so schnell wie möglich bei Ihnen eintreffen. Die Liefermodalitäten können je nach Versanddienstleister, der die Produkte ausliefert, variieren. Wir bemühen uns allerdings, je nach Art und Anzahl der von Ihnen bestellten Produkte die am besten geeignete Methode auszuwählen. Während die meisten Produkte, die Sie über die Websites bestellen, von unserem Vertriebszentrum an Sie versandt werden, können einige Produkte auch direkt von einem unserer Läden versandt werden. In allen diesen Fällen versuchen wir, dafür zu sorgen, dass die Produkte so schnell wie möglich an Sie versendet werden.

Beschädigte und fehlende Produkte:

Wenn Sie feststellen, dass ein Produkt, das Sie erhalten haben, beschädigt ist, oder sollten Produkte aus Ihrer Bestellung fehlen, setzen Sie sich bitte über die unten stehenden Kontaktdaten mit uns in Verbindung.

Sollte Ihre Bestellung nicht bei Ihnen ankommen (und Sie glauben, dass sie auf dem Transportweg verloren gegangen ist), kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden versuchen, dies für Sie zu klären. Fragen Sie bei Ihren Nachbarn oder sehen Sie auch an anderen sicheren Ablageorten nach, denn manchmal legen unsere Zustelldienste Ihre Bestellung an diesen Orten ab, um sicherzustellen, dass Sie diese zum angegebenen Liefertermin erhalten.

Wenn Sie sich nach dreißig (30) Tagen an uns wenden, um uns mitzuteilen, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben, diese in der Sendungsverfolgung aber als zugestellt angezeigt wird, müssen Sie sich leider an Ihre Bank wenden, um eine Rückerstattung zu erhalten (und die Abbuchung unter dem Grund anfechten, dass Sie die Ware nicht erhalten haben), da dies dann nicht mehr unter unsere Rückgabe-, Rückerstattungs- und Reparaturrichtlinie fällt.

Risiko und Eigentum der Produkte:

Das Eigentum am Produkt (was im Wesentlichen bedeutet, dass Sie das Eigentumsrecht am Produkt besitzen) geht mit der erfolgreichen Anlieferung durch den Versanddienstleister auf Sie über. Das Verlustrisiko geht mit der Übergabe der Produkte durch lululemon an den Versanddienstleister auf Sie über. Das bedeutet, dass Sie die Verantwortung für den Verlust oder die Beschädigung der Produkte übernehmen, sobald wir die Produkte an den Versanddienstleister übergeben haben, diese jedoch bis zum Eintreffen bei Ihnen unser Eigentum bleiben.

10. RÜCKGABE-, ERSTATTUNGS- UND REPARATURRICHTLINIE

Unsere Rückgaberichtlinie:

Diese Rückgabe-, Rückerstattungs- und Reparaturrichtlinie gilt unbeschadet des Widerrufsrechts (siehe unten) oder der für Sie geltenden Gewährleistungen („Verbraucherrechte“). Weitere Informationen finden Sie in den Abschnitten „Widerrufsrecht“ und „Gewährleistungen, Garantien und Haftungsbeschränkungen“!

Sollten Sie mit einem von Ihnen gekauften Produkt nicht zu 100 % zufrieden sein, haben Sie ab dem Datum, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben, dreißig (30) Tage Zeit, das Produkt an uns zurückzusenden. Sie können dies online über unser Rückgabeportal tun oder indem Sie das Produkt in einen unserer Läden bringen. Sie sind gesetzlich verpflichtet, die Produkte sorgsam zu behandeln, solange diese in Ihrer Verwahrung sind. Rückerstattungen erfolgen über die Zahlungsmethode in Ihrer Bestellung oder werden auf eine lululemon-Geschenkkarte gebucht.

Wenn Sie ein Produkt an uns zurückgeschickt haben, weil es fehlerhaft oder nicht gebrauchstauglich ist, erstattet Ihnen lululemon den vollen Preis des fehlerhaften Produkts einschließlich aller anfallenden Versandkosten. Unter Umständen kann Ihnen auch eine Reparatur oder ein Ersatz angeboten werden. Für Produkte, die fehlerhaft oder nicht gebrauchstauglich sind, haben Sie vorbehaltlich der gesetzlichen Rechte, die Ihnen an dem Ort zustehen, an dem Sie Ihren Kauf getätigt haben, möglicherweise Anspruch auf eine Frist von mehr als 30 Tagen ab dem Datum, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben

Hinweis: Wenn Sie Ihre Bestellung mit Klarna oder PayPal bezahlt haben, können wir die Rückgabe der Produkte nur über unser Online-Portal akzeptieren. Wenn Sie versuchen, diese in einem Laden abzugeben, kann Ihre Rückerstattung dort nicht bearbeitet werden.

Rückgabestandorte und -möglichkeiten:

Wir akzeptieren keine Rücksendungen für Produkte außerhalb des Landes, in dem sie ursprünglich gekauft wurden (z. B. können wir keine Rücksendungen in Deutschland akzeptieren, wenn Sie das Produkt ursprünglich im Vereinigten Königreich gekauft haben).

Sie können das/die Produkt(e) in einem Laden in einem anderen Land als dem, in dem Sie das Produkt gekauft haben, gegen ein Produkt mit demselben Wert umtauschen (basierend auf dem Wert in der lokalen Währung des Ladens, in dem Sie das Produkt zurückgeben). Wenn die lokale Währung des Ladens von der Währung abweicht, in der Sie das Produkt ursprünglich gekauft haben, kann es sein, dass Sie möglicherweise die Differenz zu den Kosten des Produkts/der Produkte bezahlen müssen. Wenn Sie z. B. Leggings aus der Align-Kollektion umtauschen möchten, die Sie in Irland für 98 EUR gekauft haben, haben Sie nur Anspruch auf einen Umtauschwert von 88 GBP.

Darüber hinaus können wir auch keine Rückgaben in unseren Lizenzpartner-Läden in Harrods, Selfridges, Brown Thomas und Le Bon Marché sowie in allen unseren weltweiten Outlets (einschließlich derjenigen in der EU in Bicester Village und Wertheim Village) akzeptieren.

Rückgabebedingungen:

Alle Produkte, die Sie zurückgeben möchten, müssen ungewaschen sein und die Produktanhänger müssen sich noch am Produkt befinden. Sollten Sie Ihr Produkt in einem Geschäft zurückgeben, bringen Sie zum Zeitpunkt der Rückgabe bitte den Kaufbeleg und Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode mit. Zurückgegebene Kleidungsstücke werden von uns überprüft und wir können eine Rückerstattung verweigern, wenn wir der Meinung sind, dass der Artikel nicht unserer Rückgabe-, Erstattungs- und Reparaturrichtlinie entspricht (u. a. von Ihnen getragene, beschädigte oder verschmutzte Artikel). Die betreffenden Bedingungen und weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe-, Erstattungs- und Reparaturrichtlinie.

Wenn Sie Produkte an uns zurücksenden, empfehlen wir Ihnen dringend, den Versandnachweis sicher aufzubewahren, bis Ihre Rückerstattung bearbeitet wurde. In einigen Fällen können wir Sie um eine Kopie des Versandnachweises bitten, damit wir nachverfolgen können, wo sich Ihre Rücksendung befindet! Für den Fall, dass Sie keinen Versandnachweis erbringen und wir Ihre Rücksendung nicht auffinden können, hat lululemon das Recht, eine Rückerstattung für das/die Produkt(e) zu verweigern.

Rückerstattungen:

Für Rückgaben, die die geltenden Voraussetzungen erfüllen, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung des Preises, den Sie für das Produkt bezahlt haben, abzüglich aller anfallenden Versand- oder Lieferkosten, die nicht erstattungsfähig sind. lululemon wird die Rückerstattung so schnell wie möglich bearbeiten, auf jeden Fall aber innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen nach dem Datum, an dem Sie uns über die Rückgabe informiert haben. Wenn die Produkte an Sie geliefert wurden, müssen Sie die Produkte so schnell wie möglich zurücksenden. Sie tragen die Kosten für die Rücksendung der Produkte an uns, es sei denn, die Produkte sind fehlerhaft oder nicht gebrauchstauglich.

Ausschlüsse für Rückgaben und Erstattungen:

Unbeschadet etwaiger Verbraucherrechte sind Produkte wie Unterwäsche, Badebekleidung, Kopfbedeckungen, Gesichtsmasken, personalisierte Artikel und Wasserflaschen von unserer Rückgabe-, Erstattungs- und Reparaturrichtlinie ausgeschlossen. Die Rückgabe und Rückerstattung von Geschenkkarten unterliegt unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen für Geschenkkarten, die Sie in den Nutzungsbedingungen nachlesen können. Im Allgemeinen akzeptieren wir Rückerstattungen von Geschenkkarten, die online erworben wurden, gemäß dem Ihnen zustehenden Widerrufsrecht und erstatten diese über deren ursprüngliche Zahlungsmethode. Geschenkkarten, die in einem Laden gekauft wurden, sind nicht erstattungsfähig.

Weitere Informationen über die Rückgabe von Artikeln finden Sie in unserer Rückgabe-, Erstattungs- und Reparaturrichtlinie und/oder in unseren FAQs.

Umtausch:

Aufgrund der Produktverfügbarkeit können wir online leider keinen Umtausch anbieten. Wenn Sie Ihr(e) Produkt(e) ändern möchten, müssen Sie Ihre ursprüngliche Bestellung an uns zurücksenden und eine neue Bestellung für die von Ihnen gewünschten Größe/Farbe aufgeben.

Ein Umtausch ist eventuell in einem unserer Läden möglich. Wenn Sie versuchen möchten, Ihr Produkt umzutauschen, können Sie einen unserer Läden aufsuchen und unser freundliches Team wird Ihnen beim Umtausch gern behilflich sein. Bitte beachten Sie: Bestimmte Größen, Modelle und Produkte sind nicht in allen Läden erhältlich, so dass ein Umtausch Ihres Produkts möglicherweise nicht möglich ist. Wir sind nicht verantwortlich für Kosten, die Ihnen im Zusammenhang mit der Anfahrt zu/Rückfahrt von einem Geschäft zum Zwecke des Umtauschs entstehen.

Reparaturen:

Unser „Mend It, Don’t End It“-Service bietet Gästen die Möglichkeit, ihre Produkte reparieren zu lassen. Dieser Service steht momentan nur an bestimmten Standorten und für folgende Umstände zur Verfügung: aufgerissene Nähte, fehlende Knöpfe, Probleme mit der Verklebung sowie defekte Verschlüsse, Riemen und Reißverschlüsse.

Bitte beachten Sie, dass dieser Service nach dem alleinigen Ermessen von lululemon und gemäß unserer Rückgabe-, Erstattungs- und Reparaturrichtlinie erbracht wird.

Weitere Informationen zur Reparatur von Artikeln finden Sie in unserer Rückgabe-, Erstattungs- und Reparaturrichtlinie und/oder unseren FAQs.

11. RABATT- UND TREUEPROGRAMME

Wir bieten Personen, die die entsprechenden Anforderungen erfüllen, bestimmte Rabatt- und Treueprogramme an. Diese Programme können sich ändern und es können zusätzliche Bedingungen gelten (u. a. die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Sweat Collective und die Bedingungen von Anbietern von Studentenrabatten wie UNiDAYs).

Sofern in einer separaten Vereinbarung über Rabatt- oder Treueprogramme nichts anderes angegeben: (i) kann lululemon die Zahlungsmethoden, die in Verbindung mit einem geltenden Rabatt verwendet werden, einschränken (z. B. kann eine Debit- oder Kreditkarte erforderlich sein); und (ii) dürfen Sie ein Produkt nicht unter Anwendung eines für Sie geltenden Rabatts in der Absicht erwerben, es für gewerbliche Zwecke weiterzuverkaufen.

lululemon behält sich das Recht vor und Sie erkennen an und stimmen zu, dass lululemon das uneingeschränkte Recht hat, die Anwendung von Rabatten zu verweigern oder Bestellungen von Personen abzulehnen, die den Eindruck des Wiederverkaufs erwecken oder die Merkmale des Wiederverkaufs aufweisen.

12. WIDERRUFSRECHT

Bitte beachten Sie, dass der folgende Abschnitt nur für Bestellungen gilt, die über unsere Websites erfolgen. Wenn Sie ein Produkt in einem unserer Läden gekauft haben, ist der folgende Text nicht anwendbar und kann nicht als Grundlage für Ihr Widerrufsrecht herangezogen werden.

Sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist, können Sie den Vertrag jederzeit und ohne Angabe von Gründen innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum der Lieferung der Produkte widerrufen, ohne dass eine Vertragsstrafe anfällt. Bei Teillieferungen beginnt die entsprechende Frist mit dem Datum der Lieferung des letzten Produkts.

Sie können von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, indem Sie uns die in Anhang 1 aufgeführten Informationen (das „Widerrufsformular“) über die im Abschnitt „Kontakt“ angegebene E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Adresse übermitteln.

Im Falle eines Widerrufs sind Sie verpflichtet, die Produkte unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum, an dem die Widerrufserklärung an lululemon übermittelt wurde („Datum des Widerrufs“), an lululemon zurückzusenden, wobei die Kosten für die Rücksendung von Ihnen zu tragen sind.

Im Idealfall sollten alle zurückgesendeten Produkte sorgfältig in ihrer Originalverpackung aufbewahrt werden, nur zum Zweck der Überprüfung des Zustands, der Produktdetails und der Größe benutzt werden und keine Anzeichen von Verschleiß oder Verschmutzung aufweisen. lululemon behält sich das Recht vor, zurückgesendete Produkte abzulehnen, die die oben genannten Anforderungen nicht erfüllen.

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht haben, erhalten Sie unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum des Widerrufs eine vollständige Rückerstattung des für die Produkte gezahlten Preises unter Verwendung der ursprünglichen Zahlungsmethode der Bestellung. lululemon kann die Rückerstattung zurückhalten, bis das zurückgegebene Produkt ordnungsgemäß bei lululemon eingegangen ist oder bis Sie nachweisen, dass das Produkt ordnungsgemäß zurückgegeben wurde, je nachdem, was zuerst eintritt. Wir sind nicht verpflichtet, die Versandkosten für Produkte zu erstatten, wenn Sie ausdrücklich eine andere Liefermethode als die Standardlieferung gewählt haben (d. h. wenn Sie Mehrkosten für eine Eillieferung hatten, erstatten wir Ihnen nur die Kosten für die Standardlieferung).

Hinweis: Sollten Sie im Rahmen Ihres Widerrufsrechts eine Geschenkkarte zurückgeben, akzeptieren wir diese nur, wenn Sie diese noch nicht verwendet haben. Geschenkkarten, die ganz oder teilweise aufgebraucht wurden, werden nicht akzeptiert, und wir haben das Recht, diese abzulehnen.

Zusätzlich zum Widerrufsrecht verfügt lululemon wie oben dargelegt über eine Rückgabe-, Erstattungs- und Reparaturrichtlinie (siehe hier). Bitte prüfen Sie diese sorgfältig.

13. GEWÄHRLEISTUNGEN, GARANTIEN UND HAFTUNGSBESCHRÄNKUNGEN

Sie dürfen Ihre Rechte und Pflichten nicht ohne unsere ausdrückliche Zustimmung an eine andere Person abtreten oder übertragen. Wir können unsere Rechte und Pflichten aus diesen Verkaufsbedingungen jederzeit übertragen oder abtreten oder Dritte beauftragen, uns bei der Erfüllung unserer Pflichten zu unterstützen, vorausgesetzt, dass dies unsere Verpflichtungen Ihnen gegenüber nicht schmälert.

Der Vertrag zwischen Ihnen und uns ist verbindlich.

Haftungsbeschränkung:

Wenn Sie über die Website Waren bestellen, ist unsere Gesamthaftung Ihnen gegenüber für jegliche Verluste oder Schäden, die im Zusammenhang mit diesen Verkaufsbedingungen entstehen, in Bezug auf jeden einzelnen Anspruch auf den Kaufpreis Ihrer Bestellung beschränkt, soweit dies nach dem geltenden Recht zulässig ist.

Keine der Bestimmungen dieser Verkaufsbedingungen schließt unsere Haftung für Personenschäden oder Todesfälle, die durch unsere Fahrlässigkeit verursacht wurden, aus bzw. beschränkt diese. Darüber hinaus schließen diese Verkaufsbedingungen keine andere Haftung aus oder beschränken diese, die wir nach geltendem Recht nicht beschränken oder ausschließen dürfen.

Garantien und Gewährleistungen:

Wir garantieren nicht, dass unsere Websites immer verfügbar oder frei von Fehlern, Viren oder ähnlichem sein werden.

Wir können Links zu anderen Websites zur Verfügung stellen, insbesondere zu unserer Datenschutzrichtlinie, unseren Nutzungsbedingungen und Cookie-Richtlinien. Wo wir dies tun, werden die Links nur aus Zweckmäßigkeit zur Verfügung gestellt und wir können für den Inhalt oder die Verfügbarkeit dieser Websites oder die Nutzung der Website durch Sie keine Verantwortung übernehmen.

Wir sind bestrebt sind, korrekte und aktuelle Informationen bereitzustellen, können dies aber nicht garantieren. Die von uns bereitgestellten Informationen sind nicht als Ratschläge oder Empfehlungen zu verstehen, auf die Sie sich verlassen sollten, und Sie selbst müssen sicherstellen, dass die Informationen, die Sie auf unseren Websites nutzen, für Ihre Zwecke geeignet sind. Die auf unseren Websites enthaltenen Informationen werden ohne  Gewähr bereitgestellt.

Soweit dies gesetzlich zulässig ist, schließen wir alle Gewährleistungen und Zusicherungen jeglicher Art in Bezug auf unsere Websites und deren Inhalte aus.

Unser Qualitätsversprechen ist unsere eingeschränkte Garantie dahingehend, dass das von Ihnen erworbene Produkt so funktioniert, wie es beabsichtigt ist und wie es im Abschnitt „Warum wir es designt haben“ auf dem betreffenden Produktanhänger oder der Seite mit der Produktbeschreibung auf der Website angeben ist. Diese eingeschränkte Garantie ist auf ein (1) Jahr ab dem Kaufdatum beschränkt, und es ist ein Kaufnachweis erforderlich. Diese eingeschränkte Garantie gilt a) nur für Gäste, die ein Konto bei uns haben, und b) nicht für Produkte, die durch normalen Verschleiß, missbräuchliche Verwendung, Unfälle oder nach persönlichen Vorstellungen eine Beeinträchtigung aufweisen. Dieses Qualitätsversprechen berührt Ihre gesetzlichen Rechte in keiner Weise. Weitere Informationen zu Produkten, auf die das Qualitätsversprechen nicht anwendbar ist, finden Sie in unserer Rückgabe-, Rückerstattungs- und Reparaturrichtlinie und unseren FAQs zum Qualitätsversprechen.

Auf einigen unserer Websites gelten zusätzliche Gesetze, über die wir Sie informieren müssen, wenn Sie bei uns einkaufen. Sollten Sie in Frankreich, Deutschland, Spanien oder auf unserer EU-Website bei uns einkaufen, lesen Sie die folgenden Informationen bitte sorgfältig durch.

EU-Website:

Wenn Sie von einem Gebiet der EU (auch auf unserer EU-Website) aus bei uns einkaufen, steht Ihnen ein Garantiezeitraum von zwei (2) Jahren als Schutz gegen fehlerhafte Waren oder Waren, die nicht so aussehen oder funktionieren, wie wir sie beworben haben, zu. Im Rahmen dieser Garantie sind wir Ihnen gegenüber verpflichtet, entweder:

• das Produkt zu reparieren

• Ihnen den Preis für das Produkt rückzuerstatten oder

• das Produkt zu ersetzen.

Es liegt in unserem alleinigen Ermessen, welche der oben genannten Optionen wir im Hinblick auf die Erfüllung unserer Garantieverpflichtungen wählen. Dieses Recht gilt zusätzlich zu Ihrem Widerrufsrecht und unserer Rückgabe-, Erstattungs- und Reparaturrichtlinie.

In einigen Gebieten der EU haben Sie möglicherweise Anspruch auf längere Garantiezeiträume (wenn Sie beispielsweise in Schweden bei uns einkaufen, beträgt der gesetzliche Garantiezeitraum drei (3) Jahre ab dem Kaufdatum). Weitere Informationen über Ihre gesetzlichen Rechte finden Sie auf der EU-Seite „Garantien für Verbraucher“ (hier).

Die auf Ihrer Seite bestehende Nachweispflicht, dass die Ware zum Zeitpunkt des Kaufs nicht in vertragsgemäßen Zustand (Nichtkonformität) war, ist in den einzelnen EU-Staaten unterschiedlich. Sie sind jedoch in keinem EU-Staaten verpflichtet, die Nichtkonformität des Produkts während eines Zeitraums von zwölf (12) Monaten ab dem Kaufdatum nachzuweisen. 

Deutschland:

Es gilt das Recht im Hinblick auf Zusicherungen und Gewährleistungen. lululemon übernimmt keine Garantie im Sinne des § 443 BGB.

Die Verjährungsfrist für Gewährleistungsansprüche aufgrund von Mängeln, bei denen es sich nicht um normale Abnutzung handelt, beträgt sechs (6) Monate nach Lieferung der Ware und kann auf zwei (2) Jahre verlängert werden, wenn Sie nachweisen können, dass der Mangel innerhalb der ersten sechs (6) Monate nach dem Kauf aufgetreten ist. Wir können von Ihnen einen Zahlungsnachweis oder die entsprechende Rechnung verlangen, da wir wissen müssen, wann Sie Ihr Produkt gekauft haben, um Ihnen Ihre Rechte im Rahmen dieser Gewährleistung gewähren zu können.

Jede Nichtkonformität, die innerhalb der ersten zwölf (12) Monate ab dem Kaufdatum an Ihrem Produkt auftritt, wird so behandelt, als ob sie vor dem Kauf vorhanden war, und Sie müssen nicht nachweisen, dass das Produkt zum Zeitpunkt des Kaufs frei von Mängeln war.

Ferner möchten wir Sie darauf hinweisen, dass gemäß diesen Verkaufsbedingungen:

• lululemon für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit haftet, die durch lululemon, seine Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht werden. lululemon haftet darüber hinaus für Schäden, die durch lululemon, seine Vertreter oder Erfüllungsgehilfen vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht werden;

• lululemon haftet gemäß den Bestimmungen des Produkthaftungsgesetzes im Falle einer Produkthaftung oder einer sonstigen Haftung, die nach deutschem Recht nicht beschränkt oder ausgeschlossen werden kann;

• lululemon haftet für Schäden, die auf einer leicht fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten durch lululemon, seine Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, die die Grundlage des Vertrages bilden, die für den Vertragsabschluss maßgeblich waren und die die Leistung betreffen, auf die Sie sich gemäß Vertrag verlassen dürfen (sog. Kardinalpflichten). Die Haftung von lululemon ist in diesem Zusammenhang auf Schäden begrenzt, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses typisch und vorhersehbar waren; 

• Für Datenverluste haftet lululemon nur bis zur Höhe der normalen Wiederherstellungskosten, die bei ordnungsgemäßer und regelmäßiger Datensicherung angefallen wären; und 

• Eine weitergehende Haftung von lululemon aufgrund leichter Fahrlässigkeit ist grundsätzlich ausgeschlossen.

Frankreich:

Es gelten die folgenden zusätzlichen Garantien:

• Gemäß Artikel L217-4 des französischen Verbraucherschutzgesetzes (Code de la consommation) sind wir dafür verantwortlich, die Waren gemäß den Verkaufsbedingungen zu liefern, und wir haften für jeden zum Zeitpunkt der Lieferung bestehenden Konformitätsmangel. Wir haften auch für Konformitätsmängel, die sich aus der Verpackung, den Montageanweisungen oder der Installation ergeben, sofern dies gemäß den Verkaufsbedingungen in unseren Verantwortungsbereich fällt.

• Gemäß Artikel L217-5 des französischen Verbraucherschutzgesetzes (Code de la consommation) erfüllen die Produkte die Verkaufsbedingungen, wenn (a) das/die Produkt(e) für die Verwendung geeignet ist/sind, die üblicherweise von einem ähnlichen Produkt erwartet wird, und das/die Produkt(e) die Eigenschaften aufweist/aufweisen, die Sie in Anbetracht der von uns gemachten öffentlichen Äußerungen (d. h. Beschreibung, Werbung und/oder Etikettierung) berechtigterweise erwarten können, oder (b) sich beide Parteien über die Produkteigenschaften oder darüber einig sind, dass das Produkt für eine von Ihnen gewünschte besondere Verwendung geeignet ist, und wir Sie darauf hingewiesen und Sie dies akzeptiert haben.

• Gemäß Artikel L217-12 des französischen Verbraucherschutzgesetzes (Code de la consommation) und Artikel 1648, Absatz 1 des französischen Bürgerlichen Gesetzbuches (Code civil) müssen Sie infolge des Konformitätsmangels des Produkts/der Produkte innerhalb von zwei (2) Jahren nach dem Lieferdatum Maßnahmen ergreifen. Sie müssen die Rechnung oder den Zahlungsbeleg aufbewahren, um die Garantie in Anspruch nehmen zu können. Die Gewährleistung gilt nur dann, wenn das Produkt ordnungsgemäß und gemäß dem Verwendungszweck und den auf dem Produkt angebrachten oder mit dem Produkt gelieferten Waschanweisungen verwendet wurde. Sie müssen für einen Zeitraum von zwei (2) Jahren ab dem Kaufdatum nicht nachweisen, dass der Mangel (vorbehaltlich der normalen Abnutzung) bereits zum Zeitpunkt des Kaufs bestanden hat, und es wird davon ausgegangen, dass eine Nichtkonformität bereits zu diesem Zeitpunkt vorhanden war.

• Gemäß Artikel L217-16 des französischen Verbraucherschutzgesetzes (Code de la consommation) verlängern wir die Garantiezeit um die gleiche Anzahl an Tagen, wenn Sie eine Reparaturleistung einfordern (die unter die oben genannten Garantien fällt) und diese Reparatur länger als sieben (7) Tage dauert. 

• Gemäß Artikel 1641 des französischen Bürgerlichen Gesetzbuches (Code Civil) übernehmen wir eine Garantie für verborgene Mängel an dem/den Produkt(en), die verhindern, dass das/die Produkt(e) nicht bestimmungsgemäß genutzt werden kann, oder die den Gebrauch des/der Produkt(e) durch Sie so sehr einschränken, dass Sie es nicht gekauft hätten.

Dementsprechend haben Sie das Recht, das nicht konforme Produkt nach eigener Wahl zu reparieren oder zu ersetzen, vorausgesetzt, Ihre Entscheidung führt nicht zu Kosten, die unter Berücksichtigung des Wertes des Produkts oder der Schwere des Mangels in einem offensichtlichen Missverhältnis zu der anderen Option stehen.

Spanien:

Wenn Sie Ihr Produkt vor dem 1. Januar 2022 bei uns gekauft haben, sind wir für alle Konformitätsmängel verantwortlich, die innerhalb von zwei (2) Jahren ab dem Lieferdatum der Produkte auftreten. Wenn Sie Ihr Produkt bei uns am oder nach dem 1. Januar 2022 gekauft haben, sind wir für alle Konformitätsmängel der Produkte verantwortlich, die innerhalb eines Zeitraums von drei (3) Jahren ab dem Lieferdatum der Produkte auftreten. In jedem Fall wird davon ausgegangen, dass alle Nichtkonformitäten, die innerhalb der ersten zwölf (12) Monate ab dem Kaufdatum an Ihrem Produkt auftreten, bereits vor dem Kauf vorhanden waren, und Sie müssen nicht nachweisen, dass das Produkt zum Zeitpunkt des Kaufs frei von Mängeln war.

Wenn Sie uns aus Gründen der Konformität in Haftung nehmen möchten:

• haben Sie das Recht, zwischen Reparatur und Austausch des Produkts zu wählen, vorausgesetzt, Ihre Entscheidung führt nicht zu Kosten, die unter Berücksichtigung des Wertes des Produkts oder der Schwere des Mangels in einem offensichtlichen Missverhältnis zu der anderen Option stehen; und

• Sie sind nicht verpflichtet, den Konformitätsmangel des Produkts während eines Zeitraums von zwei (2) Jahren ab dem Lieferdatum des Produkts nachzuweisen.

Der Grund dafür ist, dass wir gemäß Artikel 117 des konsolidierten Textes des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern verpflichtet sind, die Produkte in Übereinstimmung mit den Verkaufsbedingungen zu liefern, und dass wir für den zum Zeitpunkt der Lieferung bestehenden Konformitätsmangel verantwortlich sind. 

Gemäß Artikel 115 des konsolidierten Textes des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern gelten Produkte, die wir Ihnen liefern, gemäß den Verkaufsbedingungen geliefert, wenn sie den geltenden subjektiven und objektiven rechtlichen Anforderungen entsprechen und korrekt installiert und verbaut wurden.

14. EREIGNISSE, AUF DIE WIR KEINEN EINFLUSS HABEN

lululemon ist nicht haftbar oder verantwortlich für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung von Verpflichtungen aus einem Vertrag, die durch Ereignisse verursacht werden, die sich unserer zumutbaren Kontrolle entziehen („Ereignisse, auf die wir keinen Einfluss haben“).

Ereignisse, auf die wir keinen Einfluss haben, sind alle Handlungen, Ereignisse, nicht stattfindende Ereignisse, Unterlassungen oder Unfälle, die sich unserer zumutbaren Kontrolle entziehen, und insbesondere die folgenden: (a) Streiks, Aussperrungen oder andere Arbeitskampfmaßnahmen; b) zivile Unruhen, Aufruhr, Invasion, terroristische Anschläge, die Androhung terroristischer Anschläge, Krieg (erklärt oder nicht) oder die Androhung oder Vorbereitung eines Krieges; c) Feuer, Explosion, Sturm, Überschwemmung, Erdbeben, Erdsenkung oder andere Naturkatastrophen; (d) die Unmöglichkeit der Benutzung von Eisenbahnen, Schiffen, Flugzeugen, Kraftfahrzeugen oder anderen öffentlichen oder privaten Verkehrsmitteln; (e) die Unmöglichkeit der Nutzung öffentlicher oder privater Telekommunikationsnetze; (f) Handlungen, Erlasse, Gesetze, Vorschriften oder Beschränkungen einer Regierung; und (g) eine Pandemie oder Epidemie.

Die Leistungserbringung von lululemon im Rahmen eines Vertrags gilt für den Zeitraum als ausgesetzt, in dem das Ereignis, auf das wir keinen Einfluss haben, andauert, und die Frist zur Leistungserbringung wird uns für die Dauer dieses Zeitraums verlängert. Wir werden uns in angemessener Weise bemühen, das Ereignis, auf das wir keinen Einfluss haben, zu beenden oder eine Lösung zu finden, durch die unsere Verpflichtungen aus dem Vertrag trotz des Ereignisses, auf das wir keinen Einfluss haben, erfüllt werden können.

15. AUFBEWAHRUNGSPFLICHTEN IM RAHMEN DES VERTAGS

Unsere Gäste, die auf unserer französischen Website einkaufen, möchten wir darauf hinweisen, dass lululemon gemäß Artikel L213-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzes (Code de la consommation) eine Kopie aller von Ihnen getätigten Bestellungen mit einem Wert von über 120 EUR für einen Zeitraum von zehn (10) Jahren aufbewahrt und archiviert. Sie haben das Recht, jederzeit auf diese Daten zuzugreifen, indem Sie sich mit uns über die im Abschnitt „Kontakt“ unten angegebenen Informationen in Verbindung setzen.

16. RECHTE DRITTER

Dieser Vertrag besteht zwischen lululemon und Ihnen. Keine andere Person hat das Recht, die hierin enthaltenen Bestimmungen durchzusetzen, mit Ausnahme der Konzerngesellschaften von Lululemon.

17. VERZICHT

Sollte eine der Parteien nicht darauf bestehen, dass die andere Partei eine ihrer Verpflichtungen aus diesen Verkaufsbedingungen erfüllt, oder wenn eine der Parteien ihre Rechte gegenüber der anderen Partei nicht durchsetzt oder dies verzögert tut, bedeutet dies nicht, dass die betreffende Partei auf ihre Rechte gegenüber der anderen Partei verzichtet hat und dass die andere Partei diesen Verpflichtungen nicht nachkommen muss. Verzichtet eine der Parteien auf die Abstellung eines Mangels durch die andere, so geschieht dies nur schriftlich und bedeutet nicht, dass diese Partei automatisch auf die Abstellung eines Mangels zu einem späteren Zeitpunkt verzichtet.

18. SONSTIGE BESTIMMUNGEN

Sollte eine Bestimmung dieser Verkaufsbedingungen gemäß einem anwendbaren Gesetz oder einer Vorschrift in einer Gerichtsbarkeit in irgendeiner Hinsicht für ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar angesehen werden, so berührt eine solche Ungültigkeit, Rechtswidrigkeit oder Nichtdurchsetzbarkeit nicht die Wirksamkeit oder Gültigkeit einer Bestimmung in einer anderen Gerichtsbarkeit, und diese Verkaufsbedingungen werden in einer solchen Gerichtsbarkeit so umgestaltet, ausgelegt und durchgesetzt, als wäre eine solche Bestimmung hier nie enthalten gewesen.

Die hierin enthaltenen Überschriften oder Titel dienen nur der Übersichtlichkeit. Die Anwendung dieser Verkaufsbedingungen durch lululemon unterliegt den geltenden Gesetzen und Rechtswegen, und nichts in diesen Verkaufsbedingungen, unserer Datenschutzrichtlinie, unseren Cookie-Richtlinien oder unseren Nutzungsbedingungen beeinträchtigt das Recht von lululemon, Anfragen oder Anforderungen von Strafverfolgungsbehörden in Bezug auf Ihre Nutzung der Website oder Informationen, die lululemon im Hinblick auf eine solche Nutzung zur Verfügung gestellt oder erfasst hat, nachzukommen.

19. SPRACHE

Englisch ist die nicht ausschließliche Sprache für diese Verkaufsbedingungen und alle Mitteilungen, Vereinbarungen und Verfahren zwischen uns. Im Falle von Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Verkaufsbedingungen können die Parteien vereinbaren, dass alle Verfahren und Mitteilungen in der Landessprache des Standorts oder der Website bzw. des Ortes, an dem der Vertrag zwischen den Parteien geschlossen wurde, erfolgen. Diese Verkaufsbedingungen wurden in englischer Sprache verfasst und alle Übersetzungen dieser Verkaufsbedingungen erfolgt lediglich aus Gründen der Zweckdienlichkeit.

20. GESAMTVEREINBARUNG

Diese Verkaufsbedingungen, die Nutzungsbedingungen, die Datenschutzrichtlinie und die Cookie-Richtlinien stellen, soweit zutreffend, die gesamte Vereinbarung dar und ersetzen alle früheren oder gleichzeitigen Mitteilungen und Angebote, ob elektronisch, mündlich oder schriftlich, zwischen Ihnen und lululemon in Bezug auf unsere Website.

21. ÄNDERUNGEN DER VORLIEGENDEN VERKAUFSBEDINGUNGEN

Wir können diese Verkaufsbedingungen bei Bedarf überarbeiten. Jedes Mal, wenn Sie eine Bestellung aufgeben, gelten mit Bestätigung des Auftrags durch uns die Verkaufsbedingungen für Ihre Bestellung, die zum Zeitpunkt der Bestellung gültig waren. Sollten wir diese Verkaufsbedingungen überarbeiten, werden wir Sie über die entsprechende Änderung informieren und das Datum der letzten Aktualisierung am Ende dieser Seite angeben.

22. GELTENDES RECHT UND GERICHTSBARKEIT

Diese Verkaufsbedingungen unterliegen:

Für unsere französische Website - französischem Recht und allen dort anwendbaren lokalen Gesetzen unter Ausschluss der Kollisionsnormen und werden gemäß diesen ausgelegt und durchgesetzt.

Für unsere deutsche Website - deutschem Recht und allen dort anwendbaren lokalen Gesetzen unter Ausschluss der Kollisionsnormen und werden gemäß diesen ausgelegt und durchgesetzt.

Für unsere spanische Website - spanischem Recht und allen dort anwendbaren lokalen Gesetzen unter Ausschluss der Kollisionsnormen und werden gemäß diesen ausgelegt und durchgesetzt.

Für unsere EU-Website - dem Recht des Landes, in dem die Produkte ausgeliefert wurden, und allen dort anwendbaren lokalen Gesetzen unter Ausschluss der Kollisionsnormen und werden gemäß diesen ausgelegt und durchgesetzt.

Für unsere UK-Website - dem Recht von England und Wales und allen dort anwendbaren lokalen Gesetzen unter Ausschluss der Kollisionsnormen und werden gemäß diesen ausgelegt und durchgesetzt.

23. BESCHWERDEVERFAHREN

Im Falle von Streitigkeiten werden wir immer versuchen, diese zunächst direkt über unser Guest Education Centre (GEC) beizulegen. Sollten Sie mit der Ihnen angebotenen Lösung nicht zufrieden sein, können Sie sich für weitere Hilfe an einen zertifizierten Streitbeilegungsdienst wenden. 

Wir haben feste Vorgehensweisen zur Untersuchung und Bearbeitung Ihrer Fragen und Beschwerden im Zusammenhang mit unseren Websites. Sie können sich mit uns über die Informationen im Abschnitt „Kontakt“ in Verbindung setzen.

Sollten wir nicht in der Lage sein, Ihnen eine Lösung für Ihr Anliegen anzubieten, können Sie über eine der folgenden Möglichkeiten eine Beschwerde einreichen:

• Wenn Sie sich in der EU befinden, können Sie den Online-Streitbeilegungsdienst der EU unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ nutzen. Sie können diesen Dienst auch nutzen, um Informationen über zugelassene Streitbeilegungsstellen in Ihrem eigenen Land zu erhalten. 

• Gäste, die unsere deutsche Seite nutzen, möchten wir darauf hinweisen, dass lululemon in keiner Weise verpflichtet oder bereit ist, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Streitbeilegungsstelle gemäß dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes (VSBG) teilzunehmen.

• Wenn Sie sich im Vereinigten Königreich befinden, können Sie sich an eine vom Trading Standards Institute zugelassene Streitbeilegungsstelle wenden ( z. B. Retail ADR unter https://www.retailadr.org.uk/).

24. KONTAKT

Sollten Sie Fragen haben und die Antwort nicht in unseren FAQs finden, setzen Sie sich bitte über folgende Kontaktdaten mit uns in Verbindung:

E-Mail:

Alle unsere Gäste können uns jederzeit per E-Mail ([email protected]) erreichen, und unsere Gästebetreuer werden Ihnen nach Möglichkeit behilflich sein.

Unsere Teams arbeiten sehr hart daran, allen zu helfen und Ihre Probleme zu lösen, und wir versuchen, Ihre Erstanfrage innerhalb von 72 Stunden zu beantworten. Je nach Auslastung kann dies allerdings variieren, sodass wir Sie um etwas Geduld bitten möchten. Unsere Betreuer in unseren Läden und in unserem GEC versuchen stets, unsere Gäste bestmöglich zu unterstützen, aber wir tolerieren kein beleidigendes oder einschüchterndes Verhalten. Sollte es einmal dazu kommen, behalten wir uns das Recht vor, Ihr Konto zu sperren, Ihnen den Besuch unseren Läden zu untersagen oder Lieferungen an Sie abzulehnen. Schwere Beschimpfungen und Bedrohungen unserer Betreuer werden den zuständigen Behörden gemeldet. 

Telefon:

Wenn Sie lieber mit einem unserer Gästebetreuer sprechen möchten, können Sie uns auch gern unter den folgenden Nummern anrufen:

• Für Gäste, die auf unseren französischen und spanischen bzw. den EU- und UK-Websites einkaufen: 0805 220 520

• Für Gäste, die auf unserer deutschen Website einkaufen: 0800 000 3571

Bitte beachten Sie, dass wir Fragen oder Beschwerden telefonisch derzeit leider nur in englischer Sprache mit Ihnen besprechen können. Wenn Sie mit einem unserer Mitarbeitenden in Ihrer Muttersprache sprechen möchten, wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns, und man wird Ihnen gerne weiterhelfen.

Wenn Sie uns von einem Ort außerhalb des Vereinigten Königreichs anrufen, erkundigen Sie sich bitte, ob gegebenenfalls zusätzliche Kosten für Auslandsgespräche anfallen.

Live-Chat:

Wenn Sie auf unseren deutschen, französischen, spanischen und UK-Websites einkaufen, können Sie über unseren Live-Chat mit uns chatten.

Hinweis: Wenn Sie diesen Service nutzen möchten, müssen Sie uns Ihren vollständigen Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer mitteilen, bevor wir mit Ihnen über unseren Live-Chat sprechen können.

Diese Verkaufsbedingungen wurden am 3 Oktober 2024 aktualisiert und gelten für alle Käufe, die nach diesem Datum getätigt werden – ob in einem unserer Läden oder über eine unserer Websites. Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen bei Bedarf zu aktualisieren.

ANHANG 1:

Widerrufsformular: „Hiermit teile ich lululemon mit, dass ich von der Vereinbarung über den Verkauf der unten aufgeführten Produkte zurücktrete:

Bestellnummer:

Produkt(e):

Bestellt am: [Datum]

Bestellung eingegangen am: [Datum]

[Ihr Name, Ihre Postanschrift (Straße, Postleitzahl, Ort, Land), Unterschrift und Datum der Unterschrift (falls schriftlich)]“

**Hinweis: Wenn Sie NICHT von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen (und das Produkt gemäß unserer Rückgabe-, Erstattungs- und Reparaturrichtlinie zurücksenden), nehmen wir keine Rücksendungen an die unten genannten Adressen an und lululemon haftet auch nicht für die damit verbundenen Kosten.

Unsere Gäste aus dem Vereinigten Königreich senden das/die Produkt(e) bitte an: Bleckmann Fashion & Lifestyle Logistics, FAO Attn. lululemon UKRC, 11D Broadmoor Road, South Marsden Industrial Estate, Swindon, SN3 4WB.

Gäste, die alle anderen Websites nutzen, senden das/die Produkt(e) bitte an: LULULEMON ATHLETICA C/O, BLECKMANN F, LLM EUStores, Conradweg 26, 4612D, BERGEN OP ZOOM. 

 

 

Willkommensaktion 10% Rabatt

Dieses Angebot erfolgt durch lululemon athletica UK Ltd. von Mezzanine Level, Eighty Strand, London, WC2R 0DT, für Anfragen kontaktiere bitte [email protected]. Um dieses Angebot zu nutzen und den Aktionscode in dieser E-Mail für einen Rabatt von 10 % („Angebot“) zu verwenden, musst du eine der folgenden lululemon-Webseiten besuchen: https://www.lululemon.co.uk/en-gb/home, https://www.lululemon.de/de-de/home, https://www.lululemon.fr/fr-fr/home oder https://www.eu.lululemon.com/en-lu/home. Zum Einlösen des Angebots musst du den Aktionscode auf der Seite „Mein Warenkorb“ eingeben. Das Angebot gilt ausschließlich für lululemon-Produkte zum vollen Preis, die nur online auf einer der folgenden lululemon-Webseiten erhältlich sind: https://www.lululemon.co.uk/en-gb/home, https://www.lululemon.de/de-de/home, https://www.lululemon.fr/fr-fr/home oder https://www.eu.lululemon.com/en-lu/home. Das Angebot gilt nur für eine (1) Transaktion pro Kunde bis zu einem maximalen Einkaufswert von 1.000 £ für Einwohner Großbritanniens und 1.000 € für Einwohner Europas (einschließlich der geltenden Mehrwertsteuer) und vor der Anwendung des Angebots. Die Nutzung des Angebots in Verbindung mit anwendbaren Einkäufen unterliegt unseren Rückgabe- und Datenschutzrichtlinien sowie den Verkaufsbedingungen, die online unter Rückgaberichtlinien, Verkaufsbedingungen und Datenschutzrichtlinie einsehbar sind. Das Angebot gilt nicht für den Kauf von bereits reduzierten Produkten oder von lululemon-Produkten, die über Dritte verkauft werden. Das Angebot ist nur für den vorgesehenen Empfänger bestimmt und der Empfänger darf das Angebot nicht an eine andere Partei weiterleiten. Das Angebot ist nicht übertragbar und kann nicht mit anderen Werbeaktionen, Angeboten oder Rabatten von lululemon kombiniert werden. Das Angebot gilt nicht für frühere Einkäufe und ist nicht für Rücksendungen oder einen Umtausch gültig. Die mit dem Angebot erworbenen Produkte sind nicht für den kommerziellen Weiterverkauf bestimmt. Das Angebot gilt für einen begrenzten Zeitraum ab dem Ausstellungsdatum, nicht vor dem 14. September 2021, online um 12:01 Uhr (in deiner lokalen Zeitzone) bis zu einem von lululemon festzulegenden Datum. lululemon behält sich das Recht vor, dieses Angebot jederzeit zu stornieren oder zu ändern.

 

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Termini di vendita - Modello EMEA

1. CHI SIAMO.

lululemon, le sue entità e le sue affiliate ("lululemon", "noi", "nostro") vendono i prodotti lululemon ("Prodotti") tramite i punti vendita di proprietà di lululemon (ciascuno un "Punto vendita") e i siti web di proprietà di lululemon (ciascuno un "Sito").

A seconda del luogo in cui stanno usando il nostro Sito o stanno acquistando prodotti lululemon in un Punto vendita, i nostri clienti ("Lei", "il Suo/la Sua", "Cliente") sta concludendo un contratto con:

• Francia: lululemon.fr è gestito e operato da lululemon athletica FR SARL. Questa entità ha sede in Francia all'indirizzo 17, Rue Henry Monnier, 75009 Paris. Partita IVA FR68797519501.

• Germania: lululemon.de è gestito e operato da lululemon athletica DE GmbH. Questa entità ha sede in Germania all'indirizzo Wiesenhüttenstraße 11, 60329 Frankfurt am Main.  Partita IVA 045 238 31521.

• Italia: i nostri Punti vendita in Italia sono gestiti e operati da lululemon athletica Italy S.r.l. Questa entità ha sede in Italia all'indirizzo Milano, Corso Vercelli n. 40 CAP 20145. Partita IVA 13804390964.
• Irlanda: i nostri punti vendita in Irlanda sono gestiti e operati da lululemon athletica Ireland Limited. Questa entità ha sede in Irlanda all'indirizzo 2nd Floor, Block 5, Irish Life Centre, Abbey Street Lower, Dublin 1, Ireland. Partita IVA 566712.
• Paesi Bassi: i nostri Punti vendita nei Paesi Bassi sono gestiti e operati da lululemon athletica NL B.V. Questa entità ha sede nei Paesi Bassi all'indirizzo Heuven Goedhartlaan 935A, 1181 LD Amstelveen, the Netherlands. Partita IVA 851990083.
• Norvegia: i nostri punti vendita in Norvegia sono gestiti e operati da lululemon athletica Norway AS. Questa entità ha sede in Norvegia all'indirizzo Wergelandsveien 7, 0167 Oslo. Partita IVA 815745442.
• Spagna: lululemon.es è gestita e operata da lululemon athletica spain slu. Questa entità ha sede in Spagna all'indirizzo Travessera de Gràcia, 11, planta 5, 08021 Barcelona. Partita IVA B67789321.
• Svezia: i nostri Punti vendita in Svezia sono gestiti e operati da lululemon Sweden AB. Questa entità ha sede in Svezia all'indirizzo c/o Intertrust CN (Sweden) AB, Box 16285, 103 25 Stockholm. Partita IVA SE556979098201.
• Sito europeo: eu.lululemon.com è gestito e operato da lululemon athletica ch gmbh. Questa entità ha sede in Svizzera all'indirizzo Zugerstrasse 76B, Baar 6340. Partita IVA CHE -321.576.64 MWST.
• Regno Unito: lululemon.co.uk è gestito e operato da lululemon athletica uk ltd, la quale è registrata in Inghilterra e Galles con il codice azienda 07655911. Questa entità ha sede in Inghilterra all'indirizzo Mezzanine Level, Eighty Strand, London, WC2R 0DT.  Partita IVA 117 207 443.

Se sta accedendo ai Siti da aree geografiche esterne all'UE (escluso il Regno Unito), alla Norvegia e alla Svizzera, tenga presente che i contenuti dei Siti sono forniti al solo scopo di promuovere le vendite alle persone che si trovano in questi Paesi.

2. I PRESENTI TERMINI.

L'utilizzo del Sito è soggetto alle Condizioni d'uso e l'uso da parte nostra delle Sue informazioni personali avviene in conformità all'Informativa sulla privacy e alla Politica sui cookie. Si assicuri di leggere i presenti termini e le presenti politiche con attenzione; se necessario ha la possibilità di salvarli e stamparli.

Quando acquista un Prodotto da lululemon, i termini e le condizioni elencati qui sotto ("Termini di vendita") forniscono le informazioni legali applicabili. Pertanto, prima di effettuare un ordine, Le verrà chiesto di accettare i presenti Termini di vendita. Detti Termini di vendita sono importanti poiché spiegano cosa può aspettarsi da noi (e viceversa), oltre a fornirLe alcune informazioni utili, motivo per cui La invitiamo a leggerli con attenzione.

In caso di violazione dei presenti Termini di vendita, lululemon si riserva il diritto di sospendere o chiudere il Suo account e/o il suo ordine.

3. DATI DEL CLIENTE

In lululemon, possiamo offrire la vendita dei nostri Prodotti solo se il Cliente ha compiuto almeno 18 anni o la maggiore età legale vigente nel suo Paese di residenza, e se il Cliente sta acquistando il Prodotto per uso non commerciale. Ci riserviamo il diritto di non accettare il Suo ordine se non ha compiuto 18 anni o se Lei non è un consumatore finale (ad es., rivenditore o azienda).

Forniamo i Prodotti esposti nel Sito e nei nostri Punti vendita solo per uso domestico e privato.  Effettuando un ordine presso di noi, accetta di non usare alcun Prodotto per scopi commerciali o aziendali. Per i Prodotti acquistati mediante i nostri Punti vendita e il nostro Sito, vogliamo sottolineare che lululemon non si assume alcuna responsabilità nei confronti del Cliente per alcuna perdita di prodotti, perdita d'affari, interruzione dell'attività o perdita di opportunità commerciali diretta o indiretta. Inviando il Suo Ordine, conferma che si sta offrendo di pagare il Prodotto o i Prodotti esclusivamente per uso personale.

Informazioni aggiuntive per i Clienti tedeschi e spagnoli:

Per i Clienti che utilizzano il Sito tedesco, possiamo offrire Prodotti per la vendita solo a persone che hanno raggiunto la maggiore età legale e che sono consumatori finali, ovvero persone che agiscono per gli scopi descritti nell'Articolo 13 del Codice Civile (BGB). 

Per i Clienti che usano il Sito spagnolo, offriamo i Prodotti per la vendita solo a persone che hanno compiuto 18 anni e che sono consumatori finali, ovvero persone che agiscono per scopi diversi dalla loro attività commerciale, aziendale o professionale in conformità al Testo rivisto della Legge generale sulla protezione dei consumatori e degli utenti.

4. TERZE PARTI E NOSTRI SITI.

Per alcuni dei nostri Siti e in alcuni dei nostri Punti vendita, abbiamo scelto di collaborare con eShopWorld ("ESW") per facilitare ed elaborare le transazioni. In questi Paesi, ESW è il merchant of record e acquistando Prodotti tramite questi Siti, accetta anche i termini o le condizioni aggiuntivi di ESW che potrebbero applicarsi. Questo aspetto Le sarà chiarito durante il percorso del Cliente e al momento di effettuare l'acquisto dei Prodotti.

In alcuni Paesi, collaboriamo con piattaforme di e-commerce di terze parti (ciascuna, un "Marketplace"). Quando acquista Prodotti tramite i Marketplace (ad esempio, Zalando), accetta i loro termini e condizioni.  I modi attraverso cui il Suo ordine viene elaborato possono variare a seconda del Marketplace e questo sarà chiarito durante il processo di acquisto.

In alcune giurisdizioni, i siti o i punti vendita di lululemon potrebbero essere operati da partner in franchising locali (ciascuno un "Franchisee") che potrebbe operare il suo sito locale con una licenza ottenuta da noi. Quando acquista Prodotti in tali giurisdizioni, conclude un contratto per la vendita con il Franchisee anziché con noi e potrebbe dover accettare i termini o condizioni applicabili.

5. EFFETTUAZIONE, MODIFICA E CONFERMA DI UN ORDINE.

Percorso per l'effettuazione di un Ordine:

Avrà la possibilità di effettuare un ordine con noi su uno dei nostri Siti come ospite o tramite il Suo account.

Quando completa l'acquisto come ospite, Le verrà chiesto di fornire nome e cognome, indirizzo e-mail, indirizzo postale e numero di telefono per consentirci di elaborare l'ordine.  Questi dati saranno trattati in conformità all'Informativa sulla privacy rilevante per il Sito. Può continuare ad accedere alle informazioni relative al Suo ordine e allo stato del Suo ordine inserendo il suo indirizzo e-mail e il numero d'ordine nella funzione di ricerca, qui.

Può anche creare un account (un "Account") ed effettuare un ordine tramite esso. Per creare un Account, dovrà fornirci il Suo indirizzo e-mail, oltre a creare una password sicura. La creazione e l'uso dell'Account sono disciplinati dalle nostre Condizioni d'uso, pertanto Le chiediamo di leggerle con attenzione. Una volta creato il Suo Account, può utilizzarlo per monitorare il Suo ordine e accedere alle informazioni relative agli ordini precedenti.

Come effettuare un Ordine:

Per effettuare un ordine valido, dovrà fornire il Suo nome e cognome, il Suo indirizzo postale, il Suo indirizzo e-mail, il Suo numero di telefono e un Metodo di pagamento valido (definito di seguito) nella pagina "Riepilogo dell'ordine" dopo aver selezionato i Prodotti che desidera acquistare (un "Ordine").

Una volta effettuato un Ordine, dovrebbe ricevere un'e-mail di ricevuta che conferma la ricezione dell'Ordine. Se utilizza un carta di credito, eseguiremo una rapida pre-autorizzazione mediante un sistema di elaborazione dei pagamenti sicuro di terze parti per assicurarci che Lei possa effettuare il suo Ordine senza intoppi.

Completando l'Ordine, accetta i presenti Termini di vendita e l'obbligo di corrispondere il prezzo totale.

Annullamento di un Ordine:

Se è veloce, potrebbe riuscire ad annullare il Suo Ordine. È infatti prevista una breve finestra temporale (fino a 1 ora) durante la quale ha la possibilità di annullare il Suo Ordine mediante il Suo account. Una volta trascorso questo periodo, purtroppo non Le sarà possibile apportare alcuna modifica, dunque dovrà effettuare il reso dei Prodotti acquistati in conformità al Diritto di recesso o alla nostra Politica su resi, rimborsi e riparazioni.

Ricevuta e conferma dell'Ordine:

Le invieremo un'e-mail di ricevuta dell'Ordine in cui sono descritti in maniera dettagliata i Prodotti che ha ordinato. L'e-mail non è una conferma dell'Ordine o un'accettazione dell'Ordine da parte di lululemon.

L'accettazione e la conclusione del contratto tra noi avverrà al momento della spedizione dell'Ordine a meno che non Le abbiamo inviato una notifica in cui Le comunichiamo che non accettiamo il Suo ordine o che Lei abbia annullato l'ordine in conformità ai presenti Termini di vendita. 

Una volta che il Suo Ordine è stato spedito, Le invieremo una conferma di spedizione dell'Ordine per confermare che i Prodotti sono stati spediti. La conferma Le verrà inviata tramite e-mail all'indirizzo di posta elettronica che ha fornito quando ha effettuato il Suo acquisto presso di noi.

6. PRODOTTI E PREZZI.

Informazioni sui prodotti:

Cerchiamo di assicurarci che tutte le informazioni visualizzate siano corrette, tuttavia, talvolta i team di lululemon potrebbero fare degli errori dovuti alla fretta che ci costringono ad apportare modifiche ai prezzi, alle descrizioni dei Prodotti e ai codici promozionali. Nel caso in cui ciò riguardi il Suo Ordine, Le invieremo una comunicazione.

I colori, i dettagli specifici e la confezione dei Prodotti può variare leggermente rispetto a quanto mostrato nelle immagini sul Sito. Le immagini sul sito hanno scopo puramente illustrativo e sebbene facciamo del nostro meglio per mostrare dettagli e colori nella maniera più accurata possibile, non possiamo fornire garanzie in merito a come tali colori saranno visualizzati sul Suo dispositivo.

Prezzi dei prodotti:

I prezzi mostrati sui nostri Siti sono comprensivi di IVA, ma Le consigliamo di verificare se altre imposte o spese di spedizione specifiche per il Suo luogo di residenza possono essere applicate ai Suoi Ordini.

Disponibilità dei prodotti:

Tutti i Prodotti lululemon sono soggetti a disponibilità. Per poterLe fornire tutti gli articoli nuovi e innovativi che vede, alcuni Prodotti visualizzati nel nostro Sito potrebbero non essere disponibili nei Punti vendita, e viceversa. lululemon non può garantire in alcun modo che qualsivoglia Prodotto sia disponibile in un determinato momento o in una determinata località. La informeremo tramite e-mail quanto prima qualora un Prodotto del suo Ordine non sia disponibile e/o nel caso in cui fossimo costretti ad annullare il suo Ordine. In tal caso provvederemo a rimborsarLe il rispettivo importo mediante il Suo metodo di pagamento originale.

7. COME EFFETTUARE IL PAGAMENTO.

I metodi di pagamento accettabili (ognuno, un "Metodo di pagamento") possono variare di volta in volta e a seconda del Sito e verranno mostrati nella pagina "Riepilogo dell'ordine". Trova maggiori informazioni in merito nella sezione Effettuazione dell'ordine e pagamento delle Domande frequenti. Eseguiremo un addebito di pre-autorizzazione sul Suo Metodo di pagamento quando effettua il Suo Ordine, tuttavia non effettueremo alcun addebito sul Suo Metodo di pagamento finché non procederemo alla spedizione dell'Ordine.

In genere, i metodi di pagamento accettati includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, Visa, MasterCard, American Express, Visa Debit, JCB Discover, PayPal, Maestro, UnionPay e la carta regalo lululemon (“Carta regalo”).

Alcuni metodi di pagamento alternativi ("Metodi di pagamento alternativi") potrebbero essere disponibili mediante determinati fornitori di servizi di pagamento terzi su alcuni dei nostri Siti, compresi a titolo esemplificativo ma non esaustivo, Klarna, Afterpay, Apple Pay e PayPal. Usando un Metodo di pagamento alternativo, accetta anche eventuali termini e condizioni aggiuntivi applicabili al rispettivo fornitore di servizi di pagamento terzi. Il Suo fornitore di servizi di pagamento potrebbe addebitarLe un importo per l'utilizzo della Sua carta o di un Metodo di pagamento alternativo. La preghiamo di verificare con attenzione i termini e le condizioni con il Suo fornitore di servizi di pagamento selezionato e prima di fornire le Sue informazioni di pagamento.

Su alcuni Siti collaboriamo con Klarna Bank AB (publ) per offrire Klarna al checkout; per maggiori informazioni su questo metodo di pagamento, consulti le Domande frequenti su Klarna qui. Detti pagamenti vengono effettuati in conformità ai termini e alle condizioni di Klarna, che può consultare qui. In aggiunta, i Suoi dati personali sono gestiti in conformità alle leggi sulla protezione dei dati applicabili e all'informativa sulla privacy di Klarna, consultabile qui. Le consigliamo di effettuare sempre i Suoi acquisti in maniera responsabile.

8. CONTROLLI DI SICUREZZA SULLE INFORMAZIONI FORNITE.

lululemon si impegna affinché le informazioni dei nostri Clienti siano al sicuro. Facciamo del nostro meglio per assicurarci che il Suo Ordine e le transazioni successive siano elaborate mediante un link sicuro.

Potremmo anche fare ricorso ai servizi forniti da agenzie per la prevenzione delle frodi condividendo i dettagli del Suo Ordine con queste ultime allo scopo di rilevare e prevenire usi fraudolenti dei Metodi di pagamento. Ciò avviene in conformità alla nostra Informativa sulla privacy.

9. CONSEGNA.

Ci impegniamo affinché il Suo Ordine Le sia consegnato entro le finestre di consegna stimate definite nella nostra Politica sulle spedizioni, ma talvolta si verificano dei contrattempi che non siamo in grado di controllare.

Nel caso in cui un Evento al di fuori del nostro controllo (definito nella sezione 13 di seguito) ci impedisca di consegnarLe i Prodotti entro la data di consegna stimata, La contatteremo con una data di consegna stimata alternativa. In entrambi i casi, può tenere traccia del Suo ordine tramite il Suo account e l'e-mail di conferma della spedizione.

Modalità di consegna:

I Prodotti saranno consegnati all'indirizzo che ci ha fornito nel Suo Ordine (supponendo che si tratti di un indirizzo valido).

Per effettuare la consegna dei Suoi Ordini facciamo uso di svariati fornitori di servizi di spedizione nei nostri Siti lululemon, tra cui a titolo esemplificativo ma non esaustivo: Royal Mail, UPS, DPD e DHL (ciascuno, un "Fornitore di servizi di spedizione"). Faremo del nostro meglio per utilizzare il servizio di consegna più appropriato disponibile nella Sua area geografica (alcuni servizi potrebbero non essere disponibili a tal fine). In aggiunta, i Fornitori di servizi di spedizione possono variare a seconda del tipo di consegna selezionato, standard o express, al checkout, il che significa che il Suo Ordine potrebbe essere consegnato da diversi Fornitori di servizi di spedizione. Per maggiori informazioni, consulti la nostra Politica sulle spedizioni.

Una volta che abbiamo ricevuto il Suo Ordine e abbiamo spedito i Prodotti, La contatteremo per comunicarLe che abbiamo confermato il Suo Ordine. È possibile che La contatti direttamente anche il Fornitore di servizi di spedizione per fornirLe aggiornamenti sullo stato del Suo Ordine. Non siamo responsabili per il contenuto o le tempistiche di queste notifiche, compresa l'accuratezza e la frequenza di qualsiasi e-mail. L'e-mail di Conferma della spedizione fungerà anche da accettazione dell'Ordine da parte nostra.

La consegna risulta completata quando il Prodotto viene consegnato all'indirizzo indicato nel Suo Ordine e a partire da quel momento Lei si assume la responsabilità sui Prodotti. I Prodotti diventano di Sua proprietà una volta che abbiamo ricevuto il Suo pagamento totale (comprensivo di eventuali spese di spedizione), pertanto si assicuri di prendersene cura.

lululemon declina qualsiasi responsabilità per eventuali pacchi che vengono smarriti o rubati a causa di istruzioni di consegna specifiche che Lei ha fornito al Fornitore di servizi di spedizione.

Consegne divise:

Talvolta, è possibile che sia necessario dividere il Suo Ordine in più consegne per assicurarci che i Prodotti Le siano recapitati il prima possibile. Le procedure di consegna possono variare a seconda del Fornitore di servizi di spedizione che ha l'incarico di consegnarLe i Prodotti, tuttavia ci assicureremo di selezionare il metodo più appropriato a seconda della natura e del numero di Prodotti che ha ordinato.  Sebbene la maggior parte dei prodotti ordinati mediante i Siti venga spedito dal nostro centro di distribuzione, alcuni prodotti potrebbero esserLe spediti direttamente da uno dei nostri Punti vendita.  In entrambi i casi, proveremo ad assicurarci che i Prodotti Le siano consegnati il più rapidamente possibile.

Prodotti danneggiati e mancanti:

Qualora noti che uno qualsiasi dei Prodotti che ha ricevuto è danneggiato, o nel caso in cui dal Suo Ordine manchino dei Prodotti, La preghiamo di contattarci usando i dati di contatto forniti di seguito.

Nel caso in cui il Suo Ordine non Le sia consegnato (e ritenga sia stato smarrito), La preghiamo di contattarci e cercheremo di indagare sull'accaduto. Si assicuri di controllare in possibili posti sicuri o di chiedere ai vicini; talvolta può accadere che i nostri Fornitori di servizi di spedizione lascino il Suo Ordine in detti luoghi per assicurarsi che lo riceva entro la data di consegna stimata.

Se ci contatta una volta trascorsi trenta (30) giorni per comunicarci che non ha ricevuto il Suo ordine, nonostante risulti consegnato nelle Sue informazioni di tracking, purtroppo dovrà contattare la Sua banca per ottenere un rimborso (e contestare l'addebito dichiarando che le merci non sono state ricevute) poiché questa casistica non rientra nella nostra Politica su resi, rimborsi e riparazioni.

Rischio e titolo dei Prodotti:

Il titolo (o, sostanzialmente, la proprietà) del Prodotto passa al Cliente dopo l'avvenuta consegna del Fornitore di servizi di spedizione. Il rischio di perdita passa al Cliente una volta che i Prodotti sono stati consegnati da lululemon al Fornitore di servizi di spedizione. Ciò significa che, dopo aver consegnato i Prodotti al Fornitore di servizi di spedizione, Lei si assume la responsabilità per qualsivoglia perdita o danno che potrebbe coinvolgere i Prodotti, fermo restando che lululemon continua a detenere il titolo di questi ultimi finché non Le vengono consegnati.

10. POLITICA SU RESI, RIMBORSI E RIPARAZIONI.

La nostra politica sui resi:

La presente Politica su resi, rimborsi e riparazioni non pregiudica alcun diritto di recesso (definito di seguito) o garanzia applicabile al Cliente ("Diritti del consumatore"). Per maggiori informazioni consulti le sezioni "Diritto di recesso" e "Garanzie e limitazione della responsabilità" riportate di seguito.

Qualora non sia completamente soddisfatto/a di un Prodotto che ha acquistato, ha trenta (30) giorni a disposizione a partire dalla data di ricezione dell'Ordine per restituirci il Prodotto. Può farlo tramite il nostro portale dei resi online o portando il Prodotto in uno dei nostri Punti vendita. Ha l'obbligo legale di prendersi cura dei Prodotti per tutto il periodo in cui sono in Suo possesso. I rimborsi verranno emessi tramite il Metodo di pagamento del Suo Ordine o su una Carta regalo lululemon.

Qualora abbia effettuato il reso di un Prodotto perché difettoso o non adatto allo scopo, lululemon Le rimborserà il prezzo totale del Prodotto difettoso, comprensivo di eventuali spese di spedizione applicabili.  In alcune circostanze Le potrebbe anche essere offerta una riparazione o una sostituzione.  Per i prodotti difettosi o non adatti allo scopo, potrebbe avere diritto a un periodo di tempo superiore ai 30 giorni a partire dalla data di ricezione dell'Ordine soggetto ai diritti legali che può esercitare nel luogo in cui ha effettuato il Suo acquisto.

La preghiamo di notare che se ha pagato il Suo ordine usando Klarna o PayPal, possiamo accettare solo resi dei Prodotti effettuati tramite il nostro portale online. Pertanto, qualora provasse a consegnare i prodotti a un Punto vendita, quest'ultimo potrebbe non essere in grado di elaborare il Suo reso.

Località dei resi e opzioni:

Non accettiamo resi per Prodotti al di fuori del Paese in cui sono stati acquistati originariamente (ad esempio, non possiamo accettare un reso in Germania se gli articoli sono stati originariamente acquistati nel Regno Unito).

Può cambiare i prodotti in un Punto vendita di un Paese diverso da quello di acquisto con articoli dello stesso valore (in base al valore in valuta locale presso il punto vendita in cui restituisce gli articoli). Inoltre, qualora la valuta locale del Punto vendita differisca dalla valuta originale di acquisto, potrebbe esserLe richiesto di pagare la differenza di costo dei Prodotti. Se, ad esempio, desidera cambiare un paio di leggings Align che ha acquistato in Irlanda al prezzo di € 98, avrà diritto a effettuare un cambio per un importo di £ 88.

Non siamo altresì in grado di accettare resi in uno dei nostri Punti vendita partner con licenza situati presso Harrods, Selfridges, Brown Thomas e Le Bon Marché e in tutti i nostri outlet globali, compresi quelli nell'UE presso il Bicester Village e il Wertheim Village.

Condizioni per il reso:

Tutti i Prodotti di cui si effettua il reso non devono essere stati lavati e devono avere le etichette ancora attaccate. Qualora restituisca il Suo Prodotto in un punto vendita, La preghiamo di portare la prova di acquisto e il Suo metodo di pagamento originale al momento del reso. Tutti i capi sono soggetti a ispezione e possiamo rifiutare un rimborso qualora dovessimo ritenere che l'articolo non rispetti la nostra Politica su resi, rimborsi e riparazioni, ad esempio, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, se è stato indossato, danneggiato o sporcato. Consulti la nostra Politica su resi, rimborsi e riparazioni per i dettagli completi e per informazioni aggiuntive.

Se decide di rispedirci uno o più Prodotti, Le consigliamo vivamente di ottenere e conservare con cura una prova della spedizione fino al momento dell'elaborazione del rimborso. Talvolta, potremmo chiederLe di fornircene una copia per consentirci di tenere traccia della posizione del reso. Nel caso in cui non sia in grado di fornirci la prova della spedizione e non dovessimo riuscire a individuare il reso, lululemon ha il diritto di rifiutare di fornirLe il rimborso per il Prodotto o i Prodotti.

Rimborsi:

Se il reso è valido, riceverà un rimborso completo del prezzo pagato per il Prodotto, meno eventuali spese di spedizione o consegna applicabili, che non sono rimborsabili. lululemon elaborerà il rimborso il prima possibile, e in ogni caso, entro trenta (30) giorni solari dalla data in cui ci ha comunicato la decisione di procedere con il reso. Se i Prodotti Le sono stati consegnati, deve restituirli il prima possibile. A meno che i Prodotti non siano difettosi o non adatti allo scopo, il costo del reso dei Prodotti sarà a Suo carico.

Esclusioni per resi e rimborsi:

Fatti salvi i Diritti del consumatore, tra i Prodotti esclusi dalla nostra Politica su resi, rimborsi e riparazioni sono inclusi: intimo, costumi da bagno, cappelli, maschere per il viso, articoli personalizzati e borracce.  I resi e i rimborsi di Carte regalo sono disciplinati dalla nostra Politica sulle carte regalo che può essere consultata nelle Condizioni d'uso.  In genere, accettiamo rimborsi di Carte regalo che sono state acquistate online sul metodo di pagamento originale in conformità al Suo Diritto di recesso.  Le Carte regalo acquistate presso un punto vendita non sono rimborsabili.

Per maggiori informazioni su come effettuare il reso di un articolo, consulti la nostra Politica su resi, rimborsi e riparazioni e/o le nostre Domande frequenti.

Cambi:

Purtroppo non siamo in grado di offrire cambi online a causa della disponibilità dei prodotti. Se desidera cambiare i Suoi Prodotti, dovrà rispedirci il Prodotto originale e riacquistarlo nella nuova taglia o nel nuovo colore.

È, inoltre, possibile effettuare un cambio presso uno dei nostri Punti vendita. Se desidera provare a cambiare il Suo Prodotto, può recarsi presso uno dei nostri punti vendita e il nostro personale Le fornirà assistenza. Tenga presente che la disponibilità delle taglie, dei modelli e dei prodotti varia da negozio a negozio, pertanto potrebbe non essere possibile cambiare il suo Prodotto. Non siamo responsabili per i costi sostenuti per compiere il tragitto verso il negozio o dal negozio al fine di provare a effettuare un cambio.

Riparazioni:

Il servizio "Mend It, Don't End It" offre ai Clienti la possibilità di far riparare i loro Prodotti. Il servizio è attualmente disponibile solo in località specifiche e per: punti saltati, bottoni mancanti, problemi relativi a fissaggio e fibbie, cinturini e zip rotte.

Il servizio è disponibile a esclusiva discrezione di lululemon ed è fornito in conformità alla Politica su resi, rimborsi e riparazioni.

Per maggiori informazioni su come richiedere la riparazione di un articolo, consulti la Politica su resi, rimborsi e riparazioni e/o le nostre Domande frequenti.

11. PROGRAMMI DI SCONTI E FEDELTÀ.

Mettiamo a disposizione determinati programmi di sconti e fedeltà per i clienti idonei. Tali programmi sono soggetti a modifiche e a termini e condizioni aggiuntive, che possono comprendere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i Termini e condizioni di Sweat Collective e fornitori di sconti per studenti come UNiDAYs.

Fatto salvo quanto altrimenti disposto in un contratto separato relativo a programmi di sconti e fedeltà: (i) lululemon ha la facoltà di limitare i Metodi di pagamento usati in connessione con uno sconto applicabile (ad esempio, potrebbe essere richiesta una carta di debito o credito); e (ii) al Cliente non è consentito acquistare Prodotti con lo sconto applicato con l'intento di rivenderli a scopo commerciale.

lululemon si riserva il diritto assoluto, e il Cliente riconosce e accetta tale diritto, di rifiutare l'applicazione di uno sconto o di rifiutare Ordini effettuati da persone sospettate di rivendere gli articoli o Ordini che hanno caratteristiche di rivendita.

12. DIRITTO DI RECESSO.

La sezione seguente si applica solo agli ordini effettuati sui nostri Siti. Se ha acquistato un Prodotto in uno dei nostri Punti vendita, quanto segue non è applicabile e non può essere usato come riferimento.

Laddove richiesto dalla legge, ha la facoltà di recedere dal contratto in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo, senza alcuna sanzione o necessità di fornire una spiegazione entro quattordici (14) giorni dalla data di consegna dei Prodotti. Per gli ordini divisi, la durata rilevante inizierà dalla data di consegna dell'ultimo Prodotto.

Può esercitare il Suo diritto di recesso restituendo semplicemente il Suo prodotto:

• seguendo la procedura di reso e rimborso definita nella Sezione 10 di cui sopra (poiché ha comunque a disposizione 30 giorni per effettuare il reso del Suo prodotto); o
• fornendoci le seguenti informazioni tramite l'indirizzo e-mail, il numero di telefono o l'indirizzo indicato di seguito nella sezione "Contatti" qui sotto: nome e cognome, numero dell'ordine, nome del prodotto, data in cui il Prodotto è stato ordinato, data in cui il Prodotto è stato ricevuto e indirizzo postale.

In caso di recesso, deve restituire i Prodotti a lululemon senza ritardi, e in ogni caso, entro quattordici (14) giorni dalla data in cui la comunicazione di recesso è stata fornita a lululemon ("Data del recesso"), facendosi carico dei costi della restituzione.

I Prodotti restituiti devono possibilmente essere riposti con cura nella loro confezione originale, usati solo al fine di verificarne la natura, le specifiche e la taglia, e non mostrare segni di usura o sporcizia. lululemon si riserva il diritto di rifiutare i Prodotti restituiti che non soddisfano i requisiti di cui sopra.

Qualora abbia esercitato il Suo diritto di recesso, riceverà un rimborso totale del prezzo pagato per i Prodotti senza ritardi indebiti, e in qualsiasi caso, entro quattordici (14) giorni dalla Data del recesso, usando il Metodo di pagamento originale dell'Ordine. lululemon potrebbe sospendere il rimborso finché il Prodotto restituito non sia stato correttamente ricevuto da lululemon o finché Lei non dimostri che il Prodotto sia stato correttamente restituito, a seconda di quale condizione si verifichi per prima. Non siamo tenuti a rimborsare i costi di spedizione dei Prodotti qualora Lei abbia appositamente selezionato un metodo di consegna diverso dalla consegna standard (ad es. se ha pagato la consegna il giorno successivo, Le rimborseremo solo il prezzo della consegna standard).

Per Sua informazione, se restituisce una Carta regalo nell'ambito del Suo diritto di recesso, la accetteremo solo se non è stata usata. Le carte regalo il cui valore è stato speso in tutto o in parte non saranno accettate e lululemon si riserva il diritto di rifiutarle.

In aggiunta al diritto di recesso, lululemon offre una Politica su resi, rimborsi e riparazioni, che può essere consultata qui e che è illustrata sopra. La invitiamo a consultarla con cura.

13. GARANZIE E LIMITAZIONE DELLA RESPONSABILITÀ.

Non Le è consentito trasferire o cedere i Suoi diritti o obblighi ad altre persone senza il nostro consenso espresso. Abbiamo la facoltà di trasferire o cedere i nostri diritti e obblighi ai sensi dei presenti Termini di vendita o di nominare terze parti affinché ci assistano nell'adempimento dei nostri obblighi in qualsiasi momento, a condizione che ciò non riduca i nostri obblighi nei Suoi confronti.

Il Contratto tra il Cliente e lululemon è vincolante.

Limitazione della responsabilità:

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, quando ordina articoli dal Sito, la nostra responsabilità aggregata nei Suoi confronti per eventuali perdite o danni derivanti o in connessione con i presenti Termini di vendita sarà limitata relativamente a ogni contestazione al prezzo di acquisto del Suo ordine.

Nessuna disposizione dei presenti Termini di vendita esclude o limita la nostra responsabilità per lesioni personali o decesso causati dalla nostra negligenza. In aggiunta, i presenti Termini di vendita non limitano o escludono qualsiasi altra responsabilità che non abbiamo diritto a limitare o escludere ai sensi della legge applicabile.

Garanzie:

Non forniamo alcuna garanzia che i nostri Siti siano sempre disponibili o privi di errori, virus o simili.

Possiamo fornire link ad altri siti web, compresi a titolo esemplificativo ma non esaustivo all'Informativa sulla privacy, alle Condizioni d'uso e alla Politica sui cookie. Tali link sono forniti esclusivamente per Suo riferimento e decliniamo qualsiasi responsabilità per il contenuto o la disponibilità di tali siti web o per il Suo utilizzo degli stessi.

Sebbene miriamo a fornire informazioni che siano accurate e aggiornate, non forniamo alcuna garanzia in merito. Ha la responsabilità di assicurarsi che la fiducia che ripone nei nostri Siti sia adeguata per il Suo scopo e che le informazioni che forniamo non siano considerate consigli su cui fare affidamento. Le informazioni contenute nei nostri Siti sono fornite "COSÌ COME SONO".

Nella misura massima consentita dalla legge, escludiamo qualsivoglia garanzia e dichiarazione di qualsiasi tipo relativamente ai nostri Siti e ai loro contenuti.

La nostra Quality Promise è la nostra garanzia limitata che il Prodotto che acquista sarà conforme a quanto descritto nella sezione "Perché lo abbiamo creato" applicabile presente sull'etichetta di ogni Prodotto o nella pagina di descrizione del Prodotto sulla Piattaforma. La presente garanzia è limitata a un (1) anno dalla data di acquisto e richiede la prova di acquisto. La presente garanzia limitata a) si applica solo ai Clienti che hanno un Account con noi, e b) non si applica ai Prodotti interessati da usura ordinaria, preferenze personali, utilizzi inappropriati o incidenti. La presente Quality Promise non ha alcun effetto sui Suoi diritti legali. Per i Prodotti per cui non si applica la Quality Promise, consulti la Politica su resi, rimborsi e riparazioni e le Domande frequenti sulla Quality Promise per ulteriori informazioni.

Su alcuni dei nostri Siti vigono leggi aggiuntive di cui dobbiamo informarLa se effettua acquisti su di essi. Legga quanto segue con attenzione se sta facendo acquisti con noi in Francia, Germania, Spagna o sul nostro Sito UE.

Sito UE:

Se sta facendo acquisti con noi da un territorio nell'UE (incluso sul nostro Sito UE), ha diritto a un periodo di garanzia di due (2) anni come protezione contro merci difettose o merci che non rispecchiano quanto pubblicizzato nell'aspetto o nell'utilizzo. Ai sensi di questa disposizione, avremo l'obbligo di:

• riparare il prodotto;
• rimborsare il prodotto; o
• sostituire il prodotto.

In base ai nostri obblighi, abbiamo la facoltà di scegliere, a nostra esclusiva discrezione, una delle opzioni di cui sopra. Questo diritto è in aggiunta al Suo Diritto di recesso e alla nostra Politica su resi, rimborsi e riparazioni.

In alcuni territori nell'UE, può avere diritto a periodi di garanzia più lunghi (ad esempio, se fa acquisti in Svezia, il periodo di garanzia è per legge di tre (3) anni dalla data di acquisto).  Per ulteriori informazioni sui suoi diritti legali, consulti la pagina sulle Garanzie dei consumatori nell'UE qui.

L'obbligo per Lei di dimostrare che la non conformità degli articoli era presente al momento dell'acquisto differisce negli stati UE. Tuttavia, in tutti gli stati UE, non ha l'obbligo di dimostrare la non conformità del Prodotto per un periodo di dodici (12) mesi dalla data di acquisto. 

Germania:

Si applicano le leggi che disciplinano le dichiarazioni e le garanzie. lululemon non fornisce alcuna garanzia ai sensi della Sezione 443 del Codice civile (BGB).

Il periodo di limitazione per le richieste in garanzia dovute a difetti diversi dalla normale usura è di sei (6) mesi dopo la consegna degli articoli, estendibili a due (2) anni nel caso in cui Lei sia in grado di dimostrare che il difetto era presente entro i primi sei (6) mesi dopo l'acquisto. Potremmo richiederLe di fornire la prova del pagamento o la fattura pertinente per verificare la data in cui ha acquistato il Prodotto e consentirci così di conformarci ai Suoi diritti ai sensi della presente garanzia.

Eventuali non conformità che emergano nel Prodotto entro i primi dodici (12) mesi dalla data di acquisto saranno considerate come esistenti prima dell'acquisto e non avrà alcun obbligo di dimostrare che il Prodotto fosse privo di difetti al momento dell'acquisto.

Inoltre, Le comunichiamo che ai sensi dei presenti Termini di vendita:

• lululemon è responsabile per decesso, lesioni o problemi di salute causati da lululemon, dai suoi rappresentanti o dai suoi agenti. lululemon continua a essere responsabile per danni causati intenzionalmente o dovuti a negligenza grave da parte di lululemon, dei suoi rappresentanti o dei suoi agenti;
• lululemon è responsabile in conformità alle disposizioni della Legge sulla responsabilità dei prodotti in caso di responsabilità del prodotto o di altra responsabilità che non possa essere limitata o esclusa sulla base della legge tedesca;
• lululemon è responsabile per perdite dovute a violazioni lievemente negligenti degli obblighi contrattuali materiali da parte di lululemon, dei suoi rappresentanti o dei suoi agenti. Gli obblighi contrattuali materiali sono quegli obblighi che costituiscono la base del contratto, che sono cruciali per la conclusione del contratto e che riguardano le prestazioni su cui Lei fa affidamento (i cosiddetti obblighi cardinali). La responsabilità di lululemon in questo frangente è limitata ai danni che sono tipici e prevedibili al momento della conclusione del presente contratto; 
• lululemon è responsabile per la perdita di dati esclusivamente fino all'ammontare dei normali costi di ristoro che sarebbero stati sostenuti qualora fossero state applicate le normali e regolari misure di backup dei dati; e 
• qualsiasi altra responsabilità di lululemon dovuta a una lieve negligenza è fondamentalmente esclusa.

Francia:

Si applicano le seguenti garanzie aggiuntive:

• Ai sensi dell'Articolo L217-4 del Codice dei consumatori francese, siamo responsabili per la consegna delle merci in conformità ai Termini di vendita e per eventuali non conformità esistenti alla data di consegna. Siamo altresì responsabili per difetti relativi alla conformità derivanti dal confezionamento, dalle istruzioni di assemblaggio o dall'installazione laddove si tratti di una nostra responsabilità ai sensi dei Termini di vendita.
• Ai sensi dell'Articolo L217-5 del Codice dei consumatori francese, i Prodotti sono conformi ai Termini di vendita se (a) i Prodotti sono idonei all'uso solitamente previsto per un prodotto simile e i Prodotti presentano le qualità che è legittimamente possibile aspettarsi rispetto alle dichiarazioni pubbliche fatte da lululemon (ad es. descrizione, pubblicità e/o etichettatura) o (b) se entrambe le parti concordano sulle caratteristiche del Prodotto o che il Prodotto è idoneo per qualsivoglia uso speciale da Lei ricercato e portato da noi alla Sua attenzione e da Lei accettato.
• Ai sensi dell'Articolo L217-12 del Codice dei consumatori francese e ai sensi del primo paragrafo dell'Articolo 1648 del Codice civile francese, deve intraprendere un'azione a causa della non conformità dei Prodotti entro due (2) anni dalla data di consegna. Per poter beneficiare della garanzia deve conservare la fattura o la ricevuta che dimostra il pagamento. Le garanzie saranno applicabili solo se il prodotto è stato usato correttamente, in conformità alla destinazione d'uso e alle istruzioni di lavaggio mostrate sul Prodotto o fornite con esso. Non ha alcun obbligo di dimostrare che il difetto (soggetto a usura) era presente al momento dell'acquisto per un periodo di due (2) anni dalla data di acquisto ed eventuali non conformità saranno considerate come presenti in quel momento.
• Ai sensi dell'Articolo L217-16 del Codice dei consumatori francese, laddove Lei richieda una riparazione (coperta dalle garanzie di cui sopra) e tale riparazione richieda più di sette (7) giorni, estenderemo la durata della garanzia dello stesso numero di giorni. 
• Ai sensi dell'Articolo 1641 del Codice civile francese, abbiamo la responsabilità di fornire una garanzia contro i difetti nascosti nei Prodotti che rendano questi ultimi inidonei per l'uso per cui sono destinati o che limitino il Suo utilizzo in misura tale che non li avrebbe acquistati.

Alla luce di quanto detto sopra, ha il diritto di scegliere di riparare o sostituire il Prodotto non conforme, a condizione che la Sua scelta non dia luogo a costi che siano manifestamente sproporzionati rispetto all'altra opzione, tenuto conto del valore del Prodotto o della gravità del difetto.

Spagna:

Se ha acquistato il Suo Prodotto da noi prima del 1° gennaio 2022, siamo responsabili per qualsiasi non conformità che emerga entro due (2) anni dalla data di fornitura del Prodotto. Se ha acquistato il Suo Prodotto da noi a partire dal 1° gennaio 2022, siamo responsabili per qualsiasi non conformità del Prodotto che emerga entro un periodo di tre (3) anni dalla data di fornitura del Prodotto. In ogni caso, qualsiasi non conformità che emerga nel Prodotto entro i primi dodici (12) mesi dalla data di acquisto sarà considerata come presente prima dell'acquisto e non avrà alcun obbligo di dimostrare che il Prodotto fosse privo di difetti al momento dell'acquisto.

Qualora scegliesse di intraprendere un'azione contro di noi sulla base della conformità, ha il diritto di:

• scegliere tra la riparazione o la sostituzione del Prodotto, a condizione che la Sua scelta non comporti una spesa che sia manifestamente sproporzionata rispetto all'altra opzione, tenuto conto del valore del Prodotto o della gravità del difetto; e
• non fornire prova della non conformità del Prodotto per un periodo di due (2) anni dalla data di consegna del Prodotto.

Ciò poiché, ai sensi dell'Articolo 117 del Testo consolidato della legge generale per la difesa dei consumatori e degli utenti, siamo tenuti a consegnare i Prodotti in conformità ai Termini di vendita e siamo responsabili della non conformità che sussiste al momento della consegna. 

Ai sensi dell'Articolo 115 del Testo consolidato della legge generale per la difesa dei consumatori e degli utenti, laddove i Prodotti che consegniamo siano conformi ai requisiti di legge soggettivi e oggettivi applicabili e siano stati installati e integrati correttamente, tali Prodotti saranno considerati come consegnati in conformità ai Termini di vendita.

Italia:

Se acquista il Prodotto da noi in uno dei nostri punti vendita in Italia, si applicano i diritti seguenti. Ha diritto a che il Prodotto sia conforme ai sensi dei presenti Termini di vendita e dei Suoi diritti legali. In caso contrario, siamo responsabili nei Suoi confronti per la non conformità che sussiste al momento della consegna del Prodotto.

Ai sensi dell'Articolo 129 del Codice dei consumatori italiano, un Prodotto è conforme ai termini di vendita laddove: (a) sia idoneo per lo scopo nel modo in cui il Prodotto viene comunemente usato; (b) sia in linea con la descrizione del Prodotto fornita da noi al momento dell'acquisto relativamente alle dichiarazioni pubbliche fatte da noi (ad es. descrizione, pubblicità e/o etichettatura) o (c) entrambe le parti concordino sulle caratteristiche del Prodotto o che il Prodotto sia idoneo per qualsiasi uso speciale da Lei ricercato e che abbiamo portato alla Sua attenzione e Lei ha accettato.

Ai sensi del Codice dei consumatori italiano, siamo responsabili per qualsiasi non conformità presente nei Prodotti che ha acquistato entro due (2) anni dalla data di consegna. Ai sensi dell'Articolo 132 del Codice dei consumatori, se la non conformità emerge entro dodici (mesi) dalla data di consegna, non ha alcun obbligo di dimostrare che il prodotto fosse privo di difetti al momento dell'acquisto e il difetto sarà considerato come presente al momento dell'acquisto. Ciononostante, qualora il Prodotto non sia conforme dopo i primi dodici (12) mesi, avrà l'obbligo di dimostrare che il difetto era presente sul Prodotto alla data di consegna.

Nel caso in cui non ritenga che il Prodotto sia conforme ai diritti di cui sopra, ha la facoltà di richiedere la riparazione o la sostituzione del Prodotto, a condizione che l'opzione da Lei scelta non sia sproporzionata (considerato il valore del prodotto e la non conformità).

Qualora non fossimo in grado di sostituire o riparare il Prodotto, ha il diritto di richiedere una riduzione di prezzo. Se il danno è irreparabile e non siamo in grado di sostituire il Prodotto, la riduzione di prezzo può essere pari all'importo pagato per il Prodotto. Noti che la riduzione di prezzo offerta corrisponde a ciò che lululemon ritiene appropriato a sua esclusiva discrezione.

14. EVENTI AL DI FUORI DEL NOSTRO CONTROLLO.

lululemon non è responsabile per eventuali inadempienze, o ritardi nell'adempiere, a uno qualsiasi dei suoi obblighi ai sensi di qualsivoglia contratto che siano causate da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo ("Eventi al di fuori del nostro controllo").

Un Evento al di fuori del nostro controllo comprende qualsiasi atto, evento, evento mancato, omissione o incidente al di fuori del nostro ragionevole controllo, e in particolare include quanto segue, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: (a) sciopero, serrata o altra azione sindacale; (b) sommossa civile, rivolta, invasione, attacco terroristico, minaccia di attacco terroristico, guerra (dichiarata o meno), o minaccia o preparazione per una guerra; (c) incendio, esplosione, tempesta, allagamento, terremoto, smottamento o altro disastro naturale; (d) impossibilità di usare ferrovie, navi, velivoli, mezzi di trasporto a motore o altri mezzi di trasporto pubblico o privato; (e) impossibilità di usare reti di telecomunicazioni pubbliche o private; (f) leggi, decreti, legislazioni, regolamenti o restrizioni di qualsiasi governo; e (g) pandemia o epidemia.

L'adempimento di lululemon ai sensi di qualsivoglia contratto è da considerarsi sospeso per il periodo in cui l'Evento al di fuori del nostro controllo perdura e avremo diritto a un'estensione del tempo consentito per adempiere ai nostri obblighi per tutta la durata di quel periodo. Faremo il possibile per portare l'Evento al di fuori del nostro controllo a una conclusione o per trovare una soluzione che ci consenta di adempiere ai nostri obblighi ai sensi del Contratto nonostante l'Evento al di fuori del nostro controllo.

15. CONSERVAZIONE DEL CONTRATTO.

Desideriamo comunicare ai Clienti che effettuano acquisti nel nostro Sito francese che lululemon conserva e archivia una copia di tutti gli Ordini effettuati dal Cliente di valore superiore a 120 € per un periodo di 10 anni in conformità all'Articolo L213-1 del Codice dei consumatori francese. Ha il diritto di accedere a queste copie in qualsiasi momento contattandoci mediante i dati di contatto forniti nella sezione "Contatti" qui di seguito.

16. DIRITTI DI TERZE PARTI.

Il presente contratto è stipulato tra lululemon e il cliente. Nessun'altra persona avrà il diritto di applicare alcuno dei presenti termini a eccezione delle aziende del gruppo lululemon.

17. RINUNCIA.

Qualora una delle parti non ingiunga all'altra parte di adempiere a uno qualsiasi dei suoi obblighi ai sensi dei presenti Termini di vendita, o qualora una delle parti non eserciti i suoi diritti nei confronti dell'altra parte, o lo faccia con ritardo, ciò non significa che la parte interessata abbia rinunciato ai suoi diritti nei confronti dell'altra e non significa che l'altra parte non debba conformarsi a tali obblighi. Qualora una delle parti tolleri esplicitamente un inadempimento dell'altra parte, potrà farlo solo per iscritto, e ciò non significherà che tolleri esplicitamente qualsivoglia inadempimento futuro.

18. VARIE ED EVENTUALI.

Nel caso in cui una disposizione dei presenti Termini di vendita sia ritenuta non valida, illegale o inapplicabile sotto ogni aspetto ai sensi di qualsivoglia legge o norma applicabile in qualsiasi giurisdizione, tale non validità, illegalità o inapplicabilità non avrà alcun effetto sull'efficacia o sulla validità di qualsivoglia disposizione in qualsiasi altra giurisdizione, e i presenti Termini di vendita saranno riformulati, interpretati e applicati in tale giurisdizione come se detta disposizione non fosse mai stata contenuta in essi.

Le intestazioni o i titoli qui contenuti hanno solo scopo informativo. L'adempimento da parte di lululemon ai presenti Termini di vendita è soggetto alle leggi e ai processi legali esistenti, e nessuna disposizione contenuta nei presenti Termini di vendita, nell'Informativa sulla privacy, nella Politica sui cookie o nelle Condizioni d'uso è in deroga al diritto di lululemon di conformarsi alle richieste o agli obblighi di legge relativi al Suo utilizzo del Sito o delle informazioni fornite a lululemon o raccolte da essa rispetto a tale utilizzo.

19. LINGUA.

L'inglese sarà la lingua non esclusiva dei presenti Termini di vendita e di qualsiasi comunicazione, accordo e procedimento tra noi. Nel caso di una controversia in relazione ai presenti Termini di vendita, le parti possono concordare che i procedimenti e le comunicazioni si svolgano nella lingua locale di quel Sito o del luogo in cui si è formato il contratto tra le parti. I presenti Termini di vendita sono stati redatti in lingua inglese e qualsiasi traduzione ha solo scopo informativo.

20. TOTALITÀ DELL'ACCORDO.

I presenti Termini di vendita, le Condizioni d'uso, l'Informativa sulla privacy e la Politica sui cookie, come applicabili, costituiscono la totalità dell'accordo e sostituiscono tutte le comunicazioni e le proposte precedenti o contemporanee, in forma elettronica, orale o scritta, tra il Cliente e lululemon relativamente al nostro Sito.

21. REVISIONI DEI PRESENTI TERMINI DI VENDITA.

Possiamo rivedere i presenti Termini di vendita di tanto in tanto. Ogni volta che effettua un Ordine, i Termini di vendita in vigore in quel momento si applicano al Suo Ordine una volta che ha ricevuto la nostra conferma. Ogni volta che rivediamo i presenti Termini di vendita, Le comunicheremo che i Termini di vendita sono stati modificati indicando la data più recente degli aggiornamenti in fondo a questa pagina.

22. LEGGE E GIURISDIZIONE VIGENTI.

I presenti Termini di vendita:

Per il Sito UE e per i Punti vendita nei Paesi serviti dal Sito UE sono disciplinati, interpretati e applicati in conformità alle leggi del Paese in cui i Prodotti vengono consegnati, e a qualsiasi legge locale applicabile al suo interno, senza riguardo ad alcuna disposizione in materia di conflitti tra leggi.

Per il Sito e i Punti vendita in Francia sono disciplinati, interpretati e applicati in conformità alle leggi francesi e a qualsiasi legge locale applicabile al suo interno, senza riguardo ad alcuna disposizione in materia di conflitti tra leggi.

Per il Sito e i Punti vendita in Germania sono disciplinati, interpretati e applicati in conformità alle leggi tedesche e a qualsiasi legge locale applicabile al suo interno, senza riguardo ad alcuna disposizione in materia di conflitti tra leggi.

Per il Sito e i Punti vendita in Spagna sono disciplinati, interpretati e applicati in conformità alle leggi spagnole e a qualsiasi legge locale applicabile al suo interno, senza riguardo ad alcuna disposizione in materia di conflitti tra leggi.

Per il Sito e i Punti vendita nel Regno Unito sono disciplinati, interpretati e applicati in conformità alle leggi inglesi e gallesi e a qualsiasi legge locale applicabile al suo interno, senza riguardo ad alcuna disposizione in materia di conflitti tra leggi.

23. PROCEDURA DI RECLAMO.

Cerchiamo sempre di risolvere le controversie con i Clienti direttamente attraverso il Centro di assistenza ai clienti. Tuttavia, se la soluzione fornita continua a non soddisfarLa, ha la facoltà di contattare un fornitore di servizi di risoluzione delle controversie certificato per assisterLa. 

Adottiamo delle procedure per indagare e rispondere a domande e contestazioni sui nostri Siti. Può contattarci usando i dati di contatto nella sezione "Contatti" qui sotto.

Qualora non riuscissimo a risolvere le Sue rimostranze, può valutare di presentare reclamo mediante uno dei metodi seguenti:

• Se risiede nell'UE, può ricorrere al servizio di risoluzione delle controversie online dell'UE https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Può usare il servizio anche per ottenere informazioni sui servizi di risoluzione delle controversie approvati nel Suo Paese. 
• Per i Clienti che usano il Sito tedesco, desideriamo informarLa che lululemon non è obbligata o tenuta in alcun modo a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie davanti a un organo preposto in conformità alla Legge sulla risoluzione delle controversie dei consumatori (VSBG).
• Per i Clienti che utilizzano i Punti vendita in Italia, desideriamo informarLa che lululemon non è obbligata o tenuta in alcun modo a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie davanti a un organo preposto in conformità all'Articolo 141 del Codice dei consumatori italiano.
• Se risiede nel Regno Unito, può contattare qualsiasi organo per la risoluzione delle controversie approvato dai Trading Standards, come Retail ADR al sito https://www.retailadr.org.uk/. 

24. CONTATTI.

In caso di domande o se non riesce a trovare risposta nelle nostre Domande frequenti, ci contatti via:

E-mail:

Tutti i Clienti possono inviare un'e-mail all'indirizzo [email protected]. I nostri Educator Le forniranno assistenza, ogniqualvolta sia possibile.

Mentre i nostri team fanno il possibile per fornire assistenza a tutti i Clienti e risolvere i loro problemi, ci impegniamo a rispondere alla Sua richiesta iniziale entro 72 ore, ma questa tempistica può variare a seconda della quantità di richieste che ricevono, pertanto La preghiamo di avere pazienza.  Gli Educator nei nostri Punti vendita e nel nostro Centro di assistenza ai clienti cercano sempre di fornire assistenza ai Clienti, ma non tolleriamo comportamenti offensivi o minacciosi.  In tali circostanze, ci riserviamo il diritto di sospendere il Suo Account, impedirLe di visitare i nostri Punti vendita o di effettuare ordini.  Offese e minacce gravi ai nostri Educator saranno segnalate alle autorità competenti. 

Telefono:

Se preferisce parlare con uno dei nostri Educator, può telefonare ai numeri:

• Per i Clienti che effettuano acquisti sui siti UE, francese, spagnolo e britannico: 0805 220 520
• Per i Clienti che effettuano acquisti sul sito tedesco: 0‪‪800 000 3571

Purtroppo, al momento, possiamo rispondere a domande o lamentele solo in inglese. Se desidera parlare con un membro del nostro team nella Sua lingua madre, ci contatti tramite e-mail e saremo lieti di aiutarLa.

Inoltre, se ci telefona da un Paese diverso del Regno Unito, si assicuri di verificare se si applicano costi aggiuntivi alle telefonate internazionali.

Chat dal vivo:

Se effettua acquisiti sul nostro sito tedesco, francese, spagnolo o britannico, può chattare con noi nella nostra chat dal vivo.

Tenga presente che, se desidera usufruire di questo servizio, prima di poter parlare con Lei mediante la chat dal vivo dovrà fornirci il suo nome e cognome, il suo indirizzo e-mail e il suo numero di telefono.

I presenti Termini di vendita sono stati aggiornati il [X] novembre 2025 e si applicano a tutti gli acquisti effettuati dopo tale data, sia in uno dei nostri Punti vendita che in uno dei nostri Siti.  Ci riserviamo il diritto di aggiornare i presenti termini di volta in volta.

NUOVA SEZIONE - AGGIUNTA ALLA SEZIONE DELLE PROMOZIONI.

1. PROMOZIONE DI BENVENUTO:

A seconda del luogo in cui risiede, lululemon può offrirLe una Promozione di benvenuto con uno sconto del 10% ("Offerta"). Per approfittare dell'Offerta, visiti il nostro Sito, scorra fino alla sezione per iscriversi alla nostra mailing list e inserisca il Suo indirizzo e-mail.  Useremo il Suo indirizzo e-mail in conformità alla nostra Informativa sulla privacy.

Una volta che avrà ricevuto un codice di Offerta univoco, dovrà tornare sul nostro Sito e inserire il codice nella pagina "Il mio carrello" per usarlo quando effettua un Ordine. 

INFORMAZIONI SULL'OFFERTA:

• L'Offerta è valida solo sui Prodotti lululemon a prezzo pieno disponibili sul Sito;
• l'Offerta è valida solo su una (1) transazione per Cliente, fino a un valore di acquisto massimo di 1.000 GBP per i residenti nel Regno Unito e 1.000 EUR per i residenti in Europa (comprensivi di IVA applicabile) prima dell'applicazione dell'Offerta;
• l'uso dell'Offerta è soggetto ai nostri Termini di vendita;
• l'Offerta non si applica all'acquisto di Prodotti già scontati (pre-scontati);
• l'Offerta può essere usata solo sui Siti lululemon e non si applica ai prodotti lululemon venduti mediante terze parti come un marketplace o altri rivenditori;
• l'Offerta è rivolta solo al destinatario designato e il destinatario non può inoltrare l'Offerta ad altre parti;
• l'Offerta non è trasferibile e non può essere combinata con altre promozioni, offerte o sconti offerti da lululemon;
• l'Offerta non è applicabile ad acquisti precedenti e non è valida su resi o cambi;
• i Prodotti acquistati usando l'Offerta non sono destinati alla rivendita;
• l'Offerta è disponibile per un periodo di tempo limitato a partire dalla data di emissione, una data non precedente al 14 settembre 2021, online alle 00:01 (nel fuso orario locale) fino a una data da determinarsi da parte di lululemon; e
• lululemon si riserva il diritto di annullare o modificare l'Offerta in qualsiasi momento.

ALLEGATO 1:

Modulo di recesso: "Con il presente comunico a lululemon che desidero recedere dal contratto correlato alla vendita dei prodotti seguenti:

Numero d'ordine:

Prodotto/i:

Ordine effettuato in data: [data]

Ordine ricevuto in data: [data]

[Nome e cognome, indirizzo postale (via, codice postale, città, Paese), firma e data della firma (se per iscritto)]"

**Se NON sta esercitando il Suo Diritto di recesso (e sta restituendo il Prodotto in conformità alla Politica su resi, rimborsi e riparazioni), non accetteremo resi agli indirizzi seguenti né lululemon sarà responsabile per i relativi costi.

Per i Clienti britannici, restituisca i Prodotti all'indirizzo: lululemon EMEA, Plot 10A Faraday Avenue, Hams Hall Distribution Park, B46 1AL.

Per i Clienti che utilizzano tutti gli altri Siti, restituisca i Prodotti all'indirizzo: LULULEMON ATHLETICA C/O, BLECKMANN F, LLM EUStores, Conradweg 26, 4612D, BERGEN OP ZOOM. 

Per i Punti vendita in Svezia sono disciplinati, interpretati e applicati in conformità alle leggi svedesi e a qualsiasi legge locale applicabile al suo interno, senza riguardo ad alcuna disposizione in materia di conflitti tra leggi.

Per i Punti vendita in Italia sono disciplinati, interpretati e applicati in conformità alle leggi italiane e a qualsiasi legge locale applicabile al suo interno, senza riguardo ad alcuna disposizione in materia di conflitti tra leggi.

Per i Punti vendita in Irlanda sono disciplinati, interpretati e applicati in conformità alle leggi irlandesi e a qualsiasi legge locale applicabile al suo interno, senza riguardo ad alcuna disposizione in materia di conflitti tra leggi.

Per i Punti vendita nei Paesi Bassi sono disciplinati, interpretati e applicati in conformità alle leggi olandesi e a qualsiasi legge locale applicabile al suo interno, senza riguardo ad alcuna disposizione in materia di conflitti tra leggi.

Per i Punti vendita in Norvegia sono disciplinati, interpretati e applicati in conformità alle leggi norvegesi e a qualsiasi legge locale applicabile al suo interno, senza riguardo ad alcuna disposizione in materia di conflitti tra leggi.