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Gib eine Bestellung für den Versand in die EU auf www.eu.lululemon.com auf, indem du deine Produkte auswählst und unseren Checkout-Prozess durchläufst. Du kannst als Gast auschecken oder ein Konto bei uns erstellen und deine Adresse, Zahlungsmethoden und Wunschlisten speichern.



Wenn du eine Bestellung auf www.eu.lululemon.com abgegeben hast und ein Konto bei uns hast, kannst du deine Bestellhistorie sehen, indem du dich anmeldest und auf „Profil“ klickst.


Leider kannst du deine Bestellung nicht ändern. Eine Stornierung deiner Bestellung ist jedoch innerhalb von 60-Minuten möglich. Beachte dabei, dass du nur die ganze Bestellung stornieren kannst. 

Für die Stornierung deine Bestellung befolge bitte folgende Schritte. 

1. Gehe zu unserer Kundenseite

2. Falls du über dein Kundenkonto bestellt hast, logge dich bitte ein 

    Falls du als Gast bestellt hast, benötigst du deine Bestellnummer und E-Mail-Adresse 

3. Klicke nur auf das Feld “Bestellung stornieren” und folge den Anweisungen. 

Falls die Bestellung nicht in den 60-Minuten storniert wurde, ist das Feld “Bestellung stornieren” nicht mehr sichtbar. Du hast jedoch die Möglichkeit, deine Bestellung innerhalb von 30-Tagen zurückzugeben. Beachte dabei bitte unsere Rücksendungsrichtlinen.


Möchtest du eine Größe, Farbe oder Anzahl eines Produktes ändern möchtest, storniere die ganze Bestellung und gebe sie nochmals auf. 

Falls du wiedererwartend eine Abbuchung auf deinem Konto sehen solltest, handelt es sich um eine Vorautorisierung, welche nach 7-10 Werktagen erlöscht.


Du musst kein Konto haben, um eine Bestellung abzugeben. Der Vorteil eines Kontos ist es allerdings, dass du deine Adressen, Zahlungsmethoden und Wunschlisten sicher speichern kannst, um in Zukunft schneller auschecken sowie deine Bestellhistorie einsehen zu können.



Eine Vor-Autorisierung wird auf deiner Kreditkarte hinterlegt, wenn deine Bestellung abgegeben wurde. Wir bearbeiten die Zahlung jedoch erst, wenn die Bestellung versandbereit ist. Sobald deine Bestellung verschickt wurde, wird dein Konto belastet und du erhältst eine Versandbestätigung per Email.



Sobald deine Bestellung abgegeben ist, erhältst du per Email eine Bestellbestätigung mit deiner Bestellnummer und Details.



Absolut! Kontaktiere unser Guest Education Centre hier um Hilfe bei deiner Online-Bestellung zu bekommen.



Ja. Um deine Mehrwertsteuerrechnung herunterzuladen, logge dich bitte in dein Konto ein, wähle deine Bestellung aus und wähle dann „Kaufbeleg ansehen“. Wenn du den Check-Out als Gast durchgeführt hast, klicke bitte auf das „Bestellung ansehen“ Formular. Gib deine Bestellnummer ein und die damit verbundene Email-Adresse, wähle „Kaufbeleg ansehen“. Beachte, dass du deine Rechnung nicht ansehen kannst bis die Zahlung abgeschlossen wurde. Sollten Artikel retourniert werden, wird der Kaufbeleg aktualisiert, sobald die Rückerstattung abgeschlossen ist.


Unsere Preise enthalten keine MwSt. für Lichtenstein, Island, Kuwait, Saudi-Arabien oder die Vereinigten Arabischen Emirate. Alle Gäste, die auf https://www.eu.lululemon.com shoppen, bezahlen einen einmaligen Verkaufspreis, egal von wo aus sie einkaufen, da unsere EU-Webseite die kommerziellen Marktfaktoren mehrerer juristischer Zuständigkeitsbereiche reflektiert.



Ja. Wir haben verschiedene Schritte unternommen, um sicherzustellen, dass alle Informationen, die wir online von unseren Kunden erhalten, auch sicher sind.



Zahlung


Wir akzeptieren Visa Debit, Visa Kredit, Mastercard, American Express, JCB, PayPal und Geschenkkarten. Bitte beachte, dass wir Zahlungen nicht zwischen Kreditkarten aufteilen können. Wir akzeptieren jedoch Zahlungsaufteilungen mit Geschenkkarten und Kreditkarten.



Eine Vor-Autorisierung wird auf deiner Kreditkarte hinterlegt, wenn du deine Bestellung abgeschickst, wir bearbeiten die Zahlung jedoch erst, wenn deine Bestellung versandbereit ist. Sobald du deine Bestellung abgegeben hast, bekommst du von uns per Email eine Bestellbestätigung mit deiner Bestellnummer und Details. Dann bearbeiten und verpacken wir deine Bestellung. Sobald deine Bestellung rausgeschickt wurde, wirst du belastet und du bekommst eine Versandbestätigungsemail. Die Vor-Autorisierung verfällt innerhalb von 7-10 Tagen.



Ja, deine Rechnungsadresse kann eine andere sein deine Versandadresse.


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