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Conditions d’utilisation

lululemon, les entreprises de son groupe et ses filiales (« lululemon ») possèdent et gèrent des sites Internet au Royaume-Uni et dans l’Espace économique européen (collectivement, les « Sites »).  La personne morale avec laquelle vous interagissez dépendra de votre situation géographique et/ou du Site auquel vous accédez : 

  • le site eu.lululemon.com est détenu et géré par lululemon athletica ch gmbh ; 

  • le site lululemon.co.uk est détenu et géré par lululemon athletica uk ltd ; 

  • le site lululemon.es est détenu et géré par lululemon athletica spain slu ; 

  • le site lululemon.de est détenu et géré par lululemon athletica DE Gmbh ; 

  • le site lululemon.fr est détenu et géré par lululemon athletica FR SARL ; 

Pour votre commodité, lululemon vous accorde (« vous », « votre ») l’accès aux Sites et l’utilisation de ses applications (ci-après dénommées « Apps ») (collectivement, la « Plateforme »), sous réserve de votre acceptation de ces dispositions, conditions et avis contenus dans le présent document (les « Conditions ») (ainsi que la Politique de confidentialité, la Politique de retour, la Politique en matière de cookies, les Conditions de vente et tout autre document auquel il est fait référence dans le présent document). 

Aux fins des présentes Conditions, le terme « Contenu » désigne collectivement tout texte, les images, graphiques, logiciels, codes source, Apps, spécifications, fichiers audio, vidéos, articles, marques, logos et autre information ou contenu mis à disposition par l’intermédiaire de la Plateforme qui ne sont pas des Soumissions (tel que ce terme est défini ci-dessous), y compris, mais sans s’y limiter, la conception, la structure, la sélection, la coordination, l’expression, « l’aspect et la convivialité » et l'arrangement de ce contenu. 

Les présentes Conditions contiennent les sections des conditions générales suivantes : 

  1. Conditions générales d'utilisation 

  1. Conditions spécifiques au marché  

  1. Conditions d'utilisation de la carte-cadeau 

  1. Examen des conditions générales 

 

A. Conditions générales d'utilisation 

1. Accepter les Conditions. 

VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT LES PRÉSENTES CONDITIONS D’UTILISATION (« Conditions d’utilisation ») ET LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE LULULEMON PUBLIÉE DE TEMPS À AUTRE SUR LE SITE QUE VOUS UTILISEZ (« Politique de confidentialité ») AVANT D'UTILISER LA PLATEFORME. EN UTILISANT LA PLATEFORME SUR TOUT ORDINATEUR, TÉLÉPHONE MOBILE, TABLETTE, CONSOLE OU AUTRE DISPOSITIF (collectivement, « Dispositifs »), VOUS ACCEPTEZ LES PRÉSENTES CONDITIONS D'UTILISATION ET CONSENTEZ À LA COLLECTE, À L'UTILISATION ET À LA DIVULGATION D'INFORMATIONS TELLES QUE DÉCRITES DANS LES PRÉSENTES CONDITIONS D'UTILISATION ET DANS NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ. SI VOUS N'ACCEPTEZ PAS LES PRÉSENTES CONDITIONS D'UTILISATION ET LA FINALITÉ DU TRAITEMENT DES INFORMATIONS ÉNONCÉE DANS NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ, VOUS DEVEZ QUITTER LA PLATEFORME IMMÉDIATEMENT ET CESSER TOUTE UTILISATION DE LA PLATEFORME ET DE TOUT CONTENU QU'ELLE CONTIENT. SI VOUS N'ACCEPTEZ PAS CES CONDITIONS ET LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE LULULEMON, VOUS NE POURREZ PAS TÉLÉCHARGER, UTILISER OU ACCÉDER À LA PLATEFORME. VOTRE UTILISATION DE LA PLATEFORME SERA CONSIDÉRÉE COMME VOTRE ACCEPTATION DE RESPECTER CHACUNE DES CONDITIONS ÉNONCÉES CI-DESSOUS.  

LULULEMON PEUT, À SA SEULE DISCRÉTION, MODIFIER CES CONDITIONS À TOUT MOMENT EN PUBLIANT LES CONDITIONS MISES À JOUR SUR LA PLATEFORME OU EN ENVOYANT AUX UTILISATEURS ENREGISTRÉS UN E-MAIL LES INFORMANT DES CHANGEMENTS. SI UNE MODIFICATION EST INACCEPTABLE POUR VOUS, VOUS DEVEZ CESSER D'UTILISER LA PLATEFORME. EN CONTINUANT D’ACCÉDER À LA PLATEFORME OU DE L’UTILISER, VOUS ACCEPTEZ LES CONDITIONS RÉVISÉES. Ces conditions d’utilisation ne modifient en rien les dispositions ou conditions de tout autre accord que vous pourriez avoir avec Lululemon ou ses filiales pour d'autres produits ou services. 

Notre Politique de confidentialité, qui est incorporée aux présentes Conditions d’utilisation par cette référence, décrit plus en détail la collecte, l’utilisation et le traitement ultérieur des informations personnelles sur la Plateforme. Nonobstant toute autre disposition contraire contenue dans les présentes Conditions d’utilisation, l’utilisation par lululemon de toute donnée personnelle (par exemple, nom, adresse, etc.) que vous fournissez par l’intermédiaire de la Plateforme sera régie par notre Politique de confidentialité. Pour de plus amples informations concernant le traitement de vos informations personnelles par lululemon, veuillez vous référer à notre Politique de confidentialité, disponible à l’adresse https://www.eu.lululemon.com/en-lu/content/privacy-policy/privacy.html, ou, le cas échéant, à la version locale disponible au bas du Site que vous consultez de temps à autre. 

Vous êtes tenu de consulter cette page de temps à autre pour prendre connaissance de toute modification apportée par lululemon, étant donné que ces modifications sont contraignantes pour vous. Les présentes Conditions d'utilisation ont été mises à jour le 1er mars 2024. 

2. Utilisation et Restrictions. 

L’accès à la Plateforme et son utilisation sont réservés aux personnes qui peuvent conclure des contrats juridiquement contraignants en vertu des lois applicables, qui sont âgées d’au moins 18 ans et qui n’ont pas une interdiction d’utiliser la Plateforme en vertu des lois applicables. 

La Plateforme est fournie uniquement pour votre commodité et pour une utilisation non commerciale. Vous ne pouvez accéder à la Plateforme et l’utiliser qu’en conformité avec toutes les lois et réglementations applicables et avec les présentes Conditions d'utilisation. Vous reconnaissez et acceptez que lululemon, à sa seule discrétion et sans préavis ni autre obligation envers vous, peut suspendre temporairement ou interrompre définitivement et refuser tout accès ou utilisation actuels et futurs de la Plateforme.  

Vous vous engagez en outre à ne pas :  

  • revendre à des fins commerciales des produits achetés sur la Plateforme ou, le cas échéant, dans une boutique lululemon ;  

  • vendre, revendre, distribuer ou encadrer commercialement la Plateforme ou le Contenu de celle-ci ;  

  • modifier, distribuer, transmettre, afficher, exécuter, reproduire, publier, concéder sous licence, créer des œuvres dérivées, transférer ou vendre tout Contenu ;  

  • utiliser, encadrer ou utiliser des techniques d’encadrement pour inclure toute marque, logo ou autre information exclusive de lululemon (y compris les images trouvées sur la Plateforme, le contenu de tout texte ou la disposition/conception de toute page ou formulaire contenu(e) dans une page) sans l’accord écrit exprès de lululemon ; 

  • recueillir ou utiliser des listes ou des descriptions de produits ; ou 

  • utiliser des méta-tags ou tout autre « texte caché » utilisant un nom, une marque ou un nom de produit de lululemon sans le consentement écrit exprès de lululemon.  

Lorsque vous utilisez la Plateforme, vous ne pouvez pas : 

  • violer, tenter de violer ou contourner de toute autre manière les mesures de sécurité ou d’authentification de la Plateforme, du serveur sur lequel nos Sites sont stockés, ou de tout serveur, ordinateur ou base de données connecté(e) à notre Plateforme ; 

  • transmettre ou soumettre à la Plateforme l’un des éléments suivants : un virus, logiciel malveillant, code malveillant ou destructeur, ou toute autre routine, dispositif ou autre caractéristique non divulguée (par exemple, ce que l’on appelle une bombe à retardement, un verrou logiciel, un dispositif d’arrêt, une logique malveillante, un ver, un cheval de Troie ou un piège, une porte dérobée ou une routine logicielle) qui interfère avec la Plateforme ou lui nuit d’une autre manière, ou qui fournit un accès non autorisé ou entraîne des modifications non autorisées de la Plateforme, y compris des systèmes ou des serveurs qui l'hébergent ; 

  • utiliser des robots d’extraction de données ou des méthodes similaires de collecte et d’extraction de données à partir de la Plateforme ; 

  • accéder ou tenter d’accéder à tout système ou serveur sur lequel la Plateforme est hébergée, ou modifier ou altérer la Plateforme de quelque manière que ce soit, autrement que pour l’utilisation de la Plateforme telle qu’elle est expressément autorisée dans les présentes Conditions ; 

  • attaquer notre Plateforme par le biais d'une attaque par déni de service ou d'une attaque par déni de service distribué ; ou 

  • falsifier des en-têtes, créer une fausse identité ou manipuler de toute autre manière des identifiants afin de tromper les autres ou de déguiser l’origine de tout Contenu ou de toute autre information transmis à ou via la Plateforme. 

Toute utilisation non autorisée de la Plateforme mettra fin à la permission ou à la licence accordée par les présentes Conditions d’utilisation, entraînera l’interdiction d’utiliser la Plateforme et peut constituer une violation de la loi applicable, y compris, mais sans s’y limiter, les lois sur les droits d’auteur, les lois sur les marques commerciales (y compris l'habillage commercial) et les réglementations et statuts sur les communications. 

3. Les droits d'auteur  

Le Contenu, les Sites et les Apps, ainsi que leur sélection et leur disposition, sont la propriété exclusive de lululemon et/ou de ses concédants de licence et sont protégés par des brevets, des droits d’auteur, des marques commerciales et d’autres lois sur la propriété intellectuelle et ne peuvent être utilisés que conformément aux présentes Conditions d’utilisation ou avec l’autorisation écrite expresse de lululemon. En dehors de ce qui est nécessaire à l’utilisation de la Plateforme conformément aux présentes Conditions d’utilisation, lululemon ne vous accorde aucun autre privilège ou droit sur le Contenu, et vous devez conserver intacts tous les brevets, droits d’auteur, marques commerciales et autres avis de propriété sur le Contenu. Tout Contenu appartenant aux concédants de licence de lululemon peut être soumis à des restrictions supplémentaires. Sauf disposition expresse dans les présentes Conditions d’utilisation, aucune partie des Apps ou des Sites et aucun Contenu ne peuvent être copiés, reproduits, republiés, téléchargés, publiés, affichés publiquement, codés, traduits, transmis ou distribués de quelque manière que ce soit à un autre ordinateur, serveur, site web, smartphone, tablette ou autre support pour une publication ou une distribution ou pour toute entreprise commerciale, sans l'accord écrit préalable de lululemon. 

Si vous imprimez, copiez ou téléchargez toute partie de la Plateforme en violation des présentes Conditions d’utilisation, votre droit d’utiliser la Plateforme cessera immédiatement et vous devrez, à la discrétion de lululemon, renvoyer ou détruire toutes les copies du matériel que vous avez faites. Vous pouvez imprimer une copie et télécharger des extraits de toute page de la Plateforme à des fins personnelles et non commerciales. Vous ne devez pas modifier les copies papier ou numériques ou tout matériel que vous avez imprimé ou téléchargé de quelque manière que ce soit, et vous ne devez pas utiliser d'illustrations, de photographies, de séquences vidéo ou audio ou tout autre graphique séparément du texte qui l'accompagne. Le statut de lululemon (et celui de tout contributeur identifié) en tant qu'auteur du matériel sur la Plateforme doit toujours être reconnu. 

4. Marque commerciale 

Toutes les marques commerciales, marques de service, noms commerciaux, logos et habillages commerciaux, qu’ils soient enregistrés ou non (collectivement, les « Marques ») qui apparaissent sur la Plateforme sont la propriété de lululemon ou des propriétaires respectifs de ces Marques. Vous ne pouvez pas afficher ou reproduire les Marques de lululemon sans l’accord écrit préalable de lululemon, et vous ne pouvez pas supprimer ou modifier de quelque manière que ce soit les avis de marque commerciales de tout Contenu. Les Marques sont protégées par le droit des marques, l'habillage commercial, le droit d'auteur et divers autres droits de propriété intellectuelle ainsi que par les lois sur la concurrence déloyale. 

En outre, tous les en-têtes de page, les graphiques personnalisés, les icônes de boutons et les scripts sont des marques commerciales, des marques de service, des noms commerciaux et/ou des habillages commerciaux de lululemon ou de leurs propriétaires respectifs, et ne peuvent être copiés, imités ou utilisés, en tout ou en partie, sans l’autorisation écrite préalable de lululemon. 

5. Infractions au droit d'auteur et au droit des marques 

lululemon respecte les droits de propriété intellectuelle des autres, et nous vous demandons d’en faire de même. lululemon peut, dans des circonstances appropriées et à son entière discrétion, mettre fin au service et/ou à l’accès à la Plateforme pour les utilisateurs qui enfreignent les droits de propriété intellectuelle d’autrui. 

Veuillez également noter que dans le cadre des violations des droits d'auteur, toute personne qui, en toute connaissance de cause, fait une fausse déclaration sur le fait que le matériel ou l'activité en question est en infraction peut être tenue pour responsable, dans la mesure où les lois applicables le permettent. 

6. Votre Compte 

Si vous achetez des produits ou des services sur la Plateforme, vous pouvez être invité à créer un compte chez lululemon, et vous pouvez choisir de le faire à votre discrétion. Vous êtes seul responsable (i) du maintien de la sécurité et de la confidentialité de votre compte et de votre mot de passe ; (ii) de la restriction de l’accès à votre ordinateur et à votre compte ; et (iii) de la mise à jour de l’adresse e-mail figurant sur votre compte. Vous êtes seul responsable de toutes les activités, y compris, mais sans s’y limiter, tous les achats de produits et de services effectués par l’intermédiaire de la Plateforme, qui se déroulent sous votre compte ou le mot de passe de votre compte.  

Vous acceptez d’informer immédiatement lululemon de toute utilisation non autorisée de votre mot de passe ou de votre compte ou de toute autre violation de la sécurité en contactant le Guest Education Centre (« GEC »). Nous avons le droit de désactiver tout compte ou mot de passe à tout moment, pour quelque raison que ce soit.  

Vous reconnaissez et acceptez que lululemon puisse, conformément à la Politique de confidentialité, dans la mesure permise par la loi applicable, accéder, conserver et divulguer les informations de votre compte, toutes les Soumissions (telles que définies ci-dessous), toutes les communications qui vous sont destinées et celles en provenance de vous, toutes les informations relatives à votre utilisation de la Plateforme, et toutes les informations relatives à l’utilisation de la Plateforme sous votre compte ou votre mot de passe si lululemon y est contraint par la loi ou une procédure judiciaire ou si lululemon détermine, à sa seule discrétion, qu’une telle action est nécessaire pour protéger les droits de lululemon, de tiers et d’autres utilisateurs de la Plateforme ou pour répondre à votre demande de service à la clientèle. 

7. Conditions de vente 

Toutes les ventes de produits à partir de la Plateforme et les achats effectués en Boutique sont régis par les conditions de vente qui peuvent être publiées sur la Plateforme. Consultez la section « Aide » au bas de la page d’accueil et des pages connexes de la Plateforme pour en savoir plus sur les conditions applicables, les garanties limitées des produits, nos politiques de retour et d’échange (les « Politiques de retour »), les options de paiement et les conditions d’expédition (collectivement, les « Conditions de vente »). En commandant et/ou en acceptant la livraison des produits, vous acceptez d’être lié par les Conditions de vente. Les Conditions de vente peuvent être modifiées à tout moment sans préavis, à la seule discrétion de lululemon, et vous devez donc les consulter chaque fois que vous effectuez un achat. 

8. Communications électroniques 

lululemon peut communiquer avec vous par le biais de communications électroniques, soit sous forme d’e-mails envoyés à l’adresse e-mail indiquée sur votre compte, soit sous forme de messages SMS ou MMS envoyés au numéro de téléphone que vous avez fourni, soit par le biais de communications publiées sur la Plateforme.  Ces communications ne seront effectuées qu’à des fins autorisées par la loi, les conditions énoncées dans notre Politique de confidentialité et/ou votre consentement. Vous reconnaissez et acceptez que toute communication électronique sous la forme d’un courriel, d’un SMS ou d’un MMS, ou d’une publication sur la Plateforme, répondra à toute exigence légale selon laquelle une telle communication doit être faite par écrit.  

Vous acceptez que lululemon puisse utiliser et/ou divulguer des informations conformément à la Politique de confidentialité. 

9. Soumission 

Vous reconnaissez que vous êtes responsable des informations, profils, objectifs, opinions, messages, commentaires, images, audio, photos, vidéos, commentaires ou idées sur les produits ou services, et de tout autre contenu ou matériel que vous soumettez, téléchargez, publiez ou rendez disponible sur ou via la Plateforme (chacun, une « Soumission ») et via les services disponibles en relation avec la Plateforme, et que vous, et non lululemon, avez l’entière responsabilité de chacune de ces Soumissions que vous faites, y compris leur légalité, leur fiabilité, leur adéquation et que vous êtes le détenteur de la marque commerciale, des droits d’auteur et d’autres droits de propriété intellectuelle. Avant de faire une Soumission, vous devez vous assurer que vous détenez tous les droits de propriété intellectuelle ou que vous êtes en mesure d’accorder une Licence (telle que définie ci-dessous) à lululemon. Vous déclarez que 1) la publication et l’utilisation de votre Soumission sur ou par l’intermédiaire de la Plateforme ne viole pas, ne détourne pas ou n’enfreint pas les droits d’un tiers, y compris, sans s’y limiter, les droits à la vie privée, les droits de publicité, les droits d’auteur, les marques commerciales et/ou d’autres droits de propriété intellectuelle ; 2) vous acceptez de payer toutes les redevances, tous les frais et toutes les autres sommes dues en raison de la Soumission que vous publiez ; et 3) vous avez le droit légal et la capacité de conclure les présentes Conditions d'utilisation dans votre juridiction.  

Sauf indication contraire dans les présentes ou dans la Politique de confidentialité, vous acceptez que toute Soumission que vous fournissez en lien avec la Plateforme soit fournie sur une base non exclusive et non confidentielle.  

Vous acceptez que lululemon soit libre d’utiliser une Soumission dans le but de vous permettre, à vous et à d’autres, d’utiliser la Plateforme et de ses fonctionnalités et de vous fournir les produits et services associés, et, à moins que les droits de cette Soumission ne soient cédés à lululemon en vertu des présentes Conditions d’utilisation, vous accordez à lululemon une licence sous-licenciable, transférable, perpétuelle, non exclusive, mondiale et libre de redevances (« Licence ») pour (sur tout support, qu’il soit actuellement connu ou non ou inventé) établir un lien vers, utiliser, employer, exécuter publiquement, publier publiquement, reproduire, distribuer, éditer, adapter, modifier et préparer des œuvres dérivées de la Soumission.  

En outre, dans la mesure où une Soumission contient votre nom, votre image, votre voix ou des informations biographiques (« Droits personnels »), vous devez vous conformer à toutes les exigences législatives applicables et vous accordez par la présente et ferez en sorte que cette autre personne accorde à lululemon une licence (dans tous les médias, qu’ils soient actuellement connus ou non, ou inventés) pour exploiter ou utiliser ces Droits personnels pour toute publicité ou marketing des produits et services de lululemon (dans tous les médias, qu'ils soient actuellement connus ou non, ou inventés). Les Soumissions seront considérées comme non confidentielles et lululemon n’est pas tenu de les traiter comme des informations exclusives, sauf en vertu de la Politique de confidentialité applicable aux données personnelles. SOUS RÉSERVE DES LICENCES ACCORDÉES DANS LES PRÉSENTES CONDITIONS D'UTILISATION, VOUS RESTEZ PROPRIÉTAIRE DE TOUS LES DROITS D'AUTEUR OU AUTRES DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE LIÉS À VOS CONTRIBUTIONS.  

Vous déclarez et garantissez également : (i) vous êtes propriétaire de toutes les Soumissions que vous avez publiées sur ou via la Plateforme ou vous avez le droit d’accorder à lululemon les Licences décrites dans cette section, et (ii) votre Soumission est exacte et non trompeuse, et (iii) la publication de vos Soumissions sur ou via la Plateforme ne viole pas les droits à la vie privée, les droits de publicité, les droits de marque commerciale, les droits d’auteur, les droits contractuels ou tout autre droit d’une personne ou d’une entité, ou ne viole pas une loi, une règle, un règlement ou une ordonnance applicable. Vous acceptez de payer toutes les redevances, tous les frais, tous les dommages et toutes les autres sommes dues à toute personne en raison des Soumissions que vous avez publiées sur la Plateforme ou par son intermédiaire. Lorsque vous fournissez des Soumissions à la Plateforme et/ou aux services ou que vous les utilisez d'une autre manière, vous vous engagez à ne pas, sans limitation :  

  • utiliser la Plateforme d’une manière qui fait appel à une technologie ou d’autres moyens pour accéder à la plateforme, ou d’autres contenus qui ne sont pas autorisés par lululemon ;  

  • utiliser une fausse adresse e-mail, usurper l'identité d'une personne ou d'une entité, ou induire en erreur quant à l'origine du contenu ;  

  • prendre des mesures qui imposent ou peuvent imposer (à la seule discrétion de lululemon) une charge déraisonnable ou disproportionnée sur l’infrastructure de lululemon ;  

  • tenter d’obtenir un accès non autorisé au réseau informatique ou aux comptes d’utilisateurs de lululemon ;  

  • encourager un comportement qui constituerait une infraction pénale ou qui donnerait lieu à une responsabilité civile ;  

  • tenter d’endommager, de désactiver, de surcharger ou d’altérer les serveurs ou les réseaux de lululemon ;  

  • ne pas respecter les conditions applicables de tiers ;  

  • diffamer, abuser, harceler, traquer, menacer ou violer de toute autre manière les droits légaux d'autrui (tels que les droits à la vie privée et à la publicité) ;  

  • utiliser un langage offensant d’un point de vue raciale ou ethnique ou autrement ;  

  • discuter d’activités illégales ou inciter des activités illégales ;  

  • utiliser un langage explicite/obscène ou solliciter/publier des images sexuellement explicites (réelles ou simulées) ;  

  • publier quoi que ce soit qui exploite des enfants ou des mineurs ou qui illustre de la cruauté envers les animaux ;  

  • publier du matériel protégé par des droits d’auteur, des secrets commerciaux, des droits de propriété, des brevets, des droits exclusifs ou des marques commerciales sans l'autorisation expresse du détenteur de ces droits ; publier le nom, l'image, la voix ou des informations biographiques d'une personne sans l'autorisation expresse de cette personne (ou, s'il s'agit d'une personne mineure, de ses parents ou de son tuteur légal) ;  

  • diffuser toute publicité non sollicitée ou non autorisé, tout matériel promotionnel, « courrier indésirable », « spam », « chaîne de lettres », « systèmes pyramidaux », ou toute autre forme de sollicitation ;  

  • utiliser un robot, une araignée, un scraper ou tout autre moyen automatisé pour accéder à la Plateforme ; et  

  • modifier les opinions, les objectifs, les profils ou les commentaires publiés par d’autres sur la Plateforme.  

Cette liste d’interdictions est fournie à titre d’exemple et n’est ni complète ni exclusive. lululemon se réserve le droit de (a) mettre fin à votre accès à votre compte, (b) mettre fin à votre capacité à publier sur la Plateforme (ou les services), et (c) refuser, supprimer, modifier, changer ou retirer toute Soumission, lorsque vous enfreignez matériellement ces Conditions d’utilisation ou pour toute action que lululemon juge inappropriée ou perturbatrice pour la Plateforme ou pour tout autre utilisateur de la Plateforme et/ou des services, sans vous en avertir au préalable. lululemon peut signaler aux organismes chargés de l’application des lois toute action susceptible d’être illégale ou raisonnablement soupçonnée de l’être, ainsi que tout rapport que lululemon reçoit concernant une telle conduite. Lorsque la loi l’exige, lululemon coopérera avec les organismes chargés de l’application des lois dans le cadre d’une enquête sur une activité illégale présumée sur la Plateforme ou sur internet.  

lululemon n’est aucunement responsable et n’assume aucune obligation en ce qui concerne les Soumissions publiées ou téléchargées par vous ou par un tiers, ou en ce qui concerne les erreurs, la diffamation, les calomnies, les omissions, les mensonges, les obscénités, la pornographie ou les blasphèmes que vous pourriez rencontrer. En tant que prestataire de services interactifs, lululemon n’est qu’un forum et n’est pas responsable des communications, déclarations ou Soumissions fournies par ses utilisateurs dans tout forum public ou sur toute page d'accueil personnelle.  

Ces interdictions n’obligent pas lululemon à surveiller, contrôler ou supprimer les Soumissions ou autres informations soumises par vous ou tout autre utilisateur.  

lululemon interdit l’exploration, le grattage, la mise en cache ou l’accès à tout contenu de la Plateforme par des moyens automatisés, y compris, mais sans s’y limiter, les profils et les photos des utilisateurs (à l’exception de ce qui peut résulter des protocoles de moteur de recherche standard ou des technologies utilisées par un moteur de recherche avec l’accord exprès de lululemon).  

La politique de lululemon est de ne pas accepter ou considérer le contenu, les informations, les idées, les suggestions ou d’autres matériels autres que ceux que nous avons spécifiquement demandés et auxquels certaines dispositions, conditions et exigences spécifiques peuvent s'appliquer. Ceci afin d'éviter tout malentendu si vos idées sont similaires à celles que nous avons développées ou que nous développons indépendamment. Par conséquent, lululemon n’accepte pas de matériel ou d’idée non sollicité(e) et n'assume aucune responsabilité pour le matériel ou les idées ainsi transmis. Si, en dépit de notre politique, vous choisissez de nous envoyer du contenu, des informations, des idées, des suggestions ou d’autres éléments, vous acceptez expressément d’accorder à lululemon un droit mondial, non exclusif, transférable et pouvant faire l’objet d’une sous-licence pour utiliser ce contenu, ces informations, ces idées, ces suggestions ou d’autres matériels, à quelque fin que ce soit, sans autre consentement, avis et/ou compensation pour vous ou pour des tiers. 

10. Modification 

Tout Contenu proposé ou publié sur la Plateforme est susceptible d'être modifié ou supprimé à tout moment et de temps à autre. Sans limiter ce qui précède, lululemon se réserve le droit de facturer des frais pour l’utilisation, l’achat ou l’accès à tout produit, service ou Contenu offert par l’intermédiaire de la Plateforme, à tout moment et de temps à autre. 

11. Indemnisation 

Vous acceptez de défendre, d’indemniser et de dégager de toute responsabilité lululemon, ses filiales et leurs administrateurs, dirigeants, employés et agents respectifs contre toute perte, responsabilité, réclamation ou dépense (y compris les frais juridiques) résultant (i) de votre Soumission ou de votre accès ou utilisation de la Plateforme ; (ii) de votre violation ou violation présumée des Conditions ; (iii) de votre violation des droits d’un tiers, y compris, sans s’y limiter, tout droit de propriété intellectuelle, de publicité, de confidentialité, d’exclusivité ou de protection de la vie privée ; (iv) de votre violation de toute loi, règle, règlement, code, statut, ordonnance ou décret de toute autorité gouvernementale ou quasi-gouvernementale, y compris, sans s'y limiter, toutes les autorités réglementaires, administratives et législatives ; ou (v) de toute déclaration inexacte de votre part. Cela signifie que vous serez responsable des pertes ou préjudices que nous subirons si vous ne respectez pas les Conditions. Vos droits statutaires ne sont pas affectés. 

12. Sites de tiers 

La Plateforme peut contenir des liens vers des sites web, des widgets, des Marques ou d’autres ressources détenus, contrôlés, exploités ou autrement fournis par des tiers autres que lululemon ou ses filiales (collectivement, les « Sites tiers »). L’accès aux Sites tiers est fourni uniquement pour votre commodité. lululemon ne contrôle pas les Sites tiers et n'est pas responsable du contenu, des produits, des services ou des informations proposés par ces tiers. L’inclusion de Sites tiers sur la Plateforme ne signifie pas que lululemon approuve le contenu, les produits, les services ou les informations proposés, annoncés, approuvés ou promus par un tiers, ou d’une entreprise ou une personne. Si vous décidez d'accéder à des sites web de tiers ou d'acquérir des produits ou services de tiers, vous le faites entièrement à vos risques et périls, et vous pouvez être soumis aux conditions générales et aux politiques de confidentialité imposées par ces tiers.  

13. Liens vers les Sites  

Vous pouvez établir un lien vers nos Sites, à condition de le faire d'une manière équitable et légale et de ne pas porter atteinte à notre réputation ou d'en tirer profit, mais vous ne devez pas établir un lien de manière à suggérer une forme quelconque d'association, d'approbation ou d'aval de notre part lorsqu'il n'y en a pas. Vous ne devez pas établir de lien à partir d'un site web qui ne vous appartient pas. Les Sites ne doivent pas être encadrés sur un autre site, et vous ne pouvez pas créer de lien vers une partie des Sites autre que la page d'accueil. Nous nous réservons le droit de retirer l’autorisation de tout lien sans préavis, pour quelque raison que ce soit ou sans raison. Le site à partir duquel vous créez un lien doit être conforme à tous égards aux présentes Conditions d'utilisation.  

14. Garanties et clause de non-responsabilité  

COMME CONDITION DE VOTRE UTILISATION DE LA PLATEFORME, VOUS GARANTISSEZ À LULULEMON QUE VOUS N'UTILISEREZ PAS LA PLATEFORME À DES FINS ILLÉGALES OU INTERDITES PAR LES PRÉSENTES CONDITIONS. 

LE SITE, LES APPLICATIONS, LES SOUMISSIONS ET TOUT PRODUIT OU CONTENU, Y COMPRIS LES LIENS, FOURNIS PAR L’INTERMÉDIAIRE DE LA PLATEFORME, SONT FOURNIS « EN L’ÉTAT » ET « SELON LA DISPONIBILITÉ » SANS AUCUNE GARANTIE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT. DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, LULULEMON DÉCLINE TOUTE DÉCLARATION, GARANTIE ET CONDITION, EXPRESSE OU IMPLICITE, CONCERNANT LE SITE, LES APPLICATIONS, LES SOUMISSIONS, LE CONTENU ET TOUT PRODUIT OU SERVICE, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, LES GARANTIES OU CONDITIONS DE QUALITÉ MARCHANDE, DE DURABILITÉ, D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, DE TITRE, D’ABSENCE DE CONTREFAÇON, D’ABSENCE D’ERREURS, D’OMISSIONS, DE VIRUS INFORMATIQUES OU D’AUTRES CODES OU PROGRAMMES MALVEILLANTS OU NON AUTORISÉS, AINSI QUE LES GARANTIES OU CONDITIONS IMPLICITES DÉCOULANT D’UN USAGE COMMERCIAL OU D’UNE MODALITÉ D’EXÉCUTION. EN OUTRE, LULULEMON NE DÉCLARE NI NE GARANTIT QUE LE SITE, LES APPLICATIONS, LES SOUMISSIONS, LE CONTENU, OU TOUT PRODUIT, SERVICE OU TOUTE AUTRE INFORMATION ACCESSIBLE VIA LA PLATEFORME SONT SÛRS, EXACTS, COMPLETS OU ACTUALISÉS, OU QUE TOUT PRODUIT OU INVENTAIRE PARTICULIER SERA DISPONIBLE DANS TOUTE BOUTIQUE EN PARTICULIER. lululemon ne sera pas responsable de toute perte ou dommage causé par une attaque par déni de service distribué, des virus ou tout autre matériel technologiquement nuisible qui pourrait infecter votre équipement informatique, vos programmes informatiques, vos données ou tout autre matériel exclusif en raison de votre utilisation de la Plateforme ou de votre téléchargement de tout matériel publié sur celle-ci ou sur tout site web qui lui est lié.  

EN OUTRE, LA PLATEFORME PEUT CONTENIR DES ERREURS TYPOGRAPHIQUES OU DES INEXACTITUDES ET PEUT NE PAS ÊTRE COMPLÈTE OU ACTUELLE. LULULEMON SE RÉSERVE DONC LE DROIT DE CORRIGER TOUTE ERREUR, INEXACTITUDE OU OMISSION (Y COMPRIS APRÈS L'ENVOI D'UNE COMMANDE) ET DE MODIFIER OU METTRE À JOUR LES INFORMATIONS À TOUT MOMENT ET SANS PRÉAVIS. VEUILLEZ NOTER QUE CES ERREURS, INEXACTITUDES OU OMISSIONS PEUVENT CONCERNER LES PRIX ET LA DISPONIBILITÉ. DANS LA MESURE AUTORISÉE PAR LA LOI APPLICABLE, LULULEMON SE RÉSERVE LE DROIT D'ANNULER OU DE REFUSER D'ACCEPTER TOUTE COMMANDE PASSÉE SUR LA BASE D'INFORMATIONS DE PRIX OU DE DISPONIBILITÉ INCORRECTES. SI UN ARTICLE DEVIENT INDISPONIBLE POUR QUELQUE RAISON QUE CE SOIT APRÈS L'ACCEPTATION D'UNE COMMANDE, LULULEMON PEUT RÉSILIER LA COMMANDE EN VOUS EN INFORMANT PAR ÉCRIT. DANS CE CAS, LULULEMON VOUS CONTACTERA POUR ORGANISER UN REMBOURSEMENT OU L'OCTROI D'UN CRÉDIT POUR UN FUTUR ACHAT.  

De légères différences de couleur et d’autres variations dans les produits sont possibles en raison des différentes technologies d’acquisition et de publication des images ou d’autres raisons techniques. lululemon n’est pas responsable de ces variations et déviations. 

Aucune disposition des présentes Conditions d’utilisation n’affectera vos droits légaux en vertu des lois applicables en matière de consommation. 

16. Limitation de la responsabilité  

DANS LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, LULULEMON ET SA SOCIÉTÉ MÈRE, SES FILIALES, FILIALES, DIRIGEANTS, ADMINISTRATEURS, EMPLOYÉS, AGENTS, FOURNISSEURS, CONCÉDANTS DE LICENCE ET PARTENAIRES TIERS NE SERONT PAS RESPONSABLES DES DOMMAGES INDIRECTS, SPÉCIAUX, PUNITIFS, ACCESSOIRES, EXEMPLAIRES, MULTIPLIÉS OU CONSÉCUTIFS, DES PERTES DE PROFITS OU DE REVENUS OU DE L'INCAPACITÉ À RÉALISER LES ÉCONOMIES ESCOMPTÉES, OU DE TOUT AUTRE DOMMAGE, QUE CETTE PARTIE AIT ÉTÉ OU NON INFORMÉE DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES, QUE CE SOIT DANS LE CADRE D'UN CONTRAT, D'UN DÉLIT (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE) OU DE TOUTE AUTRE THÉORIE, Y COMPRIS, SANS S'Y LIMITER, DÉCOULANT DE OU EN RAPPORT AVEC TOUTE PERTE OU AUTRE DOMMAGE EN RAPPORT AVEC TOUTE INDISPONIBILITÉ OU NON PERFORMANCE DE LA PLATEFORME, ERREURS, OMISSIONS, VIRUS ET CODES MALVEILLANTS, À MOINS QUE CETTE PERTE OU CES DOMMAGES NE SOIENT CAUSÉS DIRECTEMENT PAR LA FRAUDE, L'IMPRUDENCE, LA NÉGLIGENCE GRAVE OU LA NÉGLIGENCE DE LULULEMON. CES LIMITATIONS S’APPLIQUENT EN DÉPIT DE TOUTE DÉFAILLANCE DE L'OBJECTIF ESSENTIEL DE TOUT RECOURS LIMITÉ.  

Vous acceptez que toute réclamation que vous pourriez avoir découlant de votre relation avec lululemon ou liée à celle-ci doit être déposée dans un délai d’un an après que cette réclamation soit survenue ; sinon, votre réclamation sera définitivement prescrite.  

17. Divers  

Si une disposition des présentes Conditions d’utilisation est jugée invalide, illégale ou inapplicable à tout égard en vertu d’une loi ou d’une règle applicable dans une juridiction, cette invalidité, illégalité ou inapplicabilité n’affectera pas l’applicabilité ou la validité d’une disposition dans une autre juridiction, et les présentes Conditions d’utilisation seront réformées, interprétées et appliquées dans cette juridiction comme si cette disposition n’avait jamais figuré dans les présentes. Tous les titres ou intitulés dans les présentes sont fournis à titre indicatif.  

18. Langue  

La langue officielle de ces Conditions d’utilisation et de toutes les communications et accords entre lululemon et vous, ainsi que de toutes les procédures liées à ces Conditions d’utilisation et/ou à votre utilisation de la Plateforme, sera l’anglais, sauf si le Site local concerné est consulté et utilisé en Espagne, en Allemagne ou en France, auquel cas l’espagnol, l’allemand et le français s’appliqueront respectivement. lululemon et vous renoncez à tout droit que nous pourrions avoir en vertu de toute autre loi pour que ces Conditions d'utilisation soient rédigées dans une autre langue. Toute autre traduction des présentes Conditions d'utilisation n'a qu'une valeur indicative.  

19. Absence de partenariat  

Vous acceptez qu’aucune coentreprise, partenariat, emploi ou relation d’agence n’existe entre vous et lululemon en raison de ces Conditions d’utilisation, de la Politique de confidentialité ou de toute utilisation de la Plateforme. L’exécution de Ces conditions d’utilisation par lululemon est soumise aux lois existantes et aux procédures légales. Rien de ce qui est contenu dans les présentes Conditions d’utilisation ne déroge au droit de lululemon de se conformer aux demandes ou exigences en termes d’application de la loi relatives à votre utilisation de la Plateforme ou aux informations fournies ou recueillies par lululemon dans le cadre de cette utilisation.  

20. Intégralité de l’accord  

Ces Conditions d’utilisation, la Politique de confidentialité, la Politique de retour, la Politique en matière de cookies et les Conditions de vente constituent l’intégralité de l’accord entre vous et lululemon en ce qui concerne la Plateforme et remplacent toutes les communications et propositions antérieures ou contemporaines, qu’elles soient électroniques, orales ou écrites, entre vous et lululemon en ce qui concerne la Plateforme.  

21. Questions ou préoccupations 

Si vous avez des préoccupations concernant le matériel qui apparaît sur la Plateforme, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse [email protected].  Vous pouvez également nous contacter par tout autre moyen indiqué sur le Site concerné. 

 

B. Conditions spécifiques au marché 

1. Partenaires de transaction tiers 

Dans certaines juridictions, lululemon s’associe à eShopWorld (« ESW ») pour faciliter et traiter les transactions sur la Plateforme. Dans ces juridictions, ESW est le revendeur officiel. En achetant des produits ou des services par l’intermédiaire de la Plateforme, vous reconnaissez qu’ESW peut avoir accès aux informations que vous soumettez à la Plateforme, y compris les données personnelles, et vous acceptez toutes les conditions supplémentaires d'ESW qui peuvent s'appliquer. Pour plus d’informations, veuillez consulter les Conditions de vente. 

2. Droit applicable 

Tous les litiges, procédures judiciaires, procédures d’arbitrage, procédures de médiation, procès, audiences de tribunaux et autres audiences ou actions engagées en rapport avec la Plateforme et/ou le Contenu doivent être et seront traités exclusivement de la manière suivante : 

  • si vous utilisez eu.lululemon.com, alors les tribunaux de la Suisse seront compétents et le droit suisse s’appliquera ; 

  • si vous utilisez lululemon.co.uk, alors les tribunaux d’Angleterre et du Pays de Galles seront compétents, et le droit anglais s’appliquera ; 

  • si vous utilisez le site lululemon.es, alors les tribunaux de Madrid seront compétents et le droit espagnol s’appliquera ; 

  • si vous utilisez lululemon.de, alors les tribunaux de Francfort-sur-le-Main seront compétents, et le droit allemand s’appliquera ; 

  • si vous utilisez lululemon.fr, alors les tribunaux de Paris seront compétents, et le droit français s’appliquera. 

Les présentes Conditions d'utilisation seront interprétées sans tenir compte des principes de conflit de lois de toute juridiction. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s’appliquera en aucune manière aux présentes Conditions d’utilisation ou aux transactions envisagées dans les présentes Conditions d'utilisation. 

3. Programmes de réduction 

Dans certaines juridictions, lululemon propose le programme Sweat Collective et s’associe à un prestataire tiers, UNiDAYS, pour faciliter le programme de Réduction pour les étudiants. Les programmes de réduction proposés par lululemon sont susceptibles d’être modifiés, et des conditions supplémentaires peuvent être applicables aux programmes, y compris, mais sans s’y limiter, les Conditions générales de Sweat Collective et toutes les conditions applicables à la Réduction pour étudiants dans le cadre d'UNiDAYS. 

Sauf disposition contraire dans un accord de programme de réduction séparé, (1) lululemon peut restreindre les types de paiement acceptables utilisés dans le cadre d’une réduction applicable (par exemple, une carte bancaire ou de crédit peut être exigée) ; et (2) vous ne pouvez pas revendre un produit acheté avec votre réduction appliquée. lululemon se réserve le droit, et vous reconnaissez et acceptez, que lululemon a le droit absolu de refuser l'utilisation d'une réduction applicable ou de refuser des commandes à toute personne soupçonnée de revendre ou des commandes qui ont les caractéristiques de la revente. 

4. Résolution des litiges 

Nous essayons toujours de régler les litiges avec nos clients directement par l'intermédiaire de notre GEC. Toutefois, si vous n’êtes toujours pas satisfait de la solution qui vous a été proposée, vous avez la possibilité de contacter un prestataire de services de règlement des litiges certifié pour vous aider. 

Si vous êtes dans l'UE, vous pouvez utiliser le service de règlement des litiges en ligne de l'UE à l'adresse suivante : https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Vous pouvez également utiliser ce service pour obtenir des informations sur les services de règlement des litiges agréés dans votre pays. 

Si vous êtes au Royaume-Uni, vous pouvez contacter un organisme de résolution des litiges agréé par la direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes au Royaume-Uni [Trading Standards], tel que Retail ADR à l'adresse https://www.retailadr.org.uk/. 

 

C. Conditions générales relatives aux cartes-cadeaux  

Les présentes Conditions générales relatives aux cartes-cadeaux (les « Conditions relatives aux cartes-cadeaux ») s’appliquent à toutes les cartes-cadeaux physiques et électroniques de Lululemon (« Cartes-cadeaux électroniques »), y compris toutes les Cartes-cadeaux physiques et électroniques, carte d’avoir, de crédit ou promotionnelle de Lululemon (chacune, une « Carte-cadeau », et collectivement, les « Cartes-cadeaux ») achetées, utilisées, chargées, obtenues ou échangées de toute autre manière (collectivement, « Utilisées ») par vous. 

En utilisant une Carte-cadeau, vous acceptez d’être lié par les « Conditions », qui comprennent les présentes Conditions d’utilisation de la carte-cadeau, les Conditions d’utilisation, de manière plus générale, les Conditions de vente et les conditions générales des prestataires tiers de Cartes-cadeaux de lululemon (comme détaillé ci-dessous). En cas de conflit entre les présentes Conditions d’utilisation de la carte-cadeau et les Conditions d’utilisation ou les Conditions de vente, les présentes Conditions d’utilisation de la carte-cadeau prévaudront en ce qui concerne l’utilisation, l’achat et l’échange de Cartes-cadeaux. Vous acceptez et reconnaissez que lululemon peut traiter vos données personnelles dans le cadre de votre Utilisation des cartes-cadeaux conformément à la Politique de confidentialité. 

Dans les présentes Conditions d’utilisation de la carte-cadeau, « vous » et « votre » désignent le titulaire de la carte qui Utilise une Carte-cadeau. Le terme « En ligne » désigne les domaines de commerce électronique de lululemon, tels que eu.lululemon.com. Le terme « Boutique » désigne les boutiques de vente au détail appartenant à lululemon et exploités par lululemon. 

Pour toute question relative au solde, veuillez demander à un éducateur en Boutique de vérifier votre solde ou consultez la page Cartes-cadeaux sur notre Site. 

1. Achats  

Selon votre juridiction, les Cartes-cadeaux peuvent être achetées en Boutique, En ligne et auprès de divers autres revendeurs agréés. Les Cartes-cadeaux achetées chez lululemon sont proposées dans les gammes suivantes, en fonction de la devise : 

  • Les Cartes-cadeaux en EUR peuvent être achetées pour des montants compris entre 10 € et 1 000 €. 

  • Les Cartes-cadeaux en GBP peuvent être achetées pour des montants compris entre 10 £ et 750 £. 

  • Les Cartes-cadeaux en CHF peuvent être achetées pour des montants compris entre 10 ₣ et 1 000 ₣. 

Les Cartes-cadeaux n’ont aucune valeur tant qu’elles n’ont pas été activées. lululemon se réserve le droit de suspendre ou de repousser l'activation jusqu'à ce que le paiement ait été effectué. 

Il est de votre responsabilité d’obtenir un reçu pour les achats effectués avec la Carte-Cadeau et de vous assurer que le numéro de carte figurant sur le reçu correspond au numéro de carte imprimé sur la Carte-cadeau. 

Les Cartes-cadeaux ne sont valables que si elles sont achetées en Boutique, En ligne ou auprès d’un distributeur tiers agréé. Une Carte-cadeau n’est ni valide ni acceptable, et nous ne serons pas tenus responsables, si elle est obtenue auprès de vendeurs ou de revendeurs non agréés, y compris les sites de vente aux enchères sur internet. 

Limitations : 

  • Les Politiques de lululemon limitent la valeur maximale de chaque Carte-cadeau à 2 000 €, et lululemon fournit des efforts commercialement raisonnables pour limiter le montant total des Cartes-cadeaux achetées à 5 000 € par jour (au cours d’une période de 24 heures), par personne dans les Boutiques et En ligne. 

  • Vous ne pouvez pas utiliser des cartes-cadeaux de tiers pour acheter une Carte-cadeau. 

  • Le solde de votre Carte-cadeau ne peut pas être utilisé pour acheter d’autres Cartes-cadeaux. 

  • Une Carte-cadeau n’est pas une carte bancaire, de crédit ou de paiement. Aucune garantie implicite ne s’attache aux Cartes-cadeaux achetées. 

  • Les Cartes-cadeaux ne peuvent pas être retournées, revendues, utilisées pour des paiements en dehors des Boutiques ou En ligne, utilisées pour de la publicité, du marketing, des tirages au sort ou à des fins promotionnelles ou commerciales non autorisés, échangées pour une valeur supérieure à leur valeur nominale, transférées pour une valeur, échangées contre de l’argent, retournées pour un remboursement en espèces (sauf dans la mesure requise par la loi) ou utilisées d’une manière interdite par lululemon. Aucune partie du solde de votre Carte-cadeau ne peut être transférée à une autre personne, à lululemon Wallet ou à un compte lululemon, ni être appliquée à un autre compte, sauf dans la mesure où la loi l'exige. 

  • En cas d’achat En ligne, lululemon ne sera pas responsable de tout défaut ou retard de livraison. Vous êtes tenu de fournir la bonne adresse postale ou électronique, selon le cas. lululemon n’est pas responsable des Cartes-cadeaux non livrées ou non reçues en raison d'informations de livraison inexactes. 

  • lululemon n’est pas responsable des Cartes-cadeaux achetées ou vendues sur des sites internet qui facilitent la vente de marchandises d'occasion (par exemple, Facebook, eBay, Craigslist). Les Cartes-cadeaux obtenues ou achetées auprès de sources autres que lululemon peuvent ne pas être valables ou avoir un solde ou une valeur inférieure à celle présentée par le vendeur non agréé. lululemon n’est pas tenu d’honorer les Cartes-cadeaux non valables ou les soldes ou valeurs qui ont été présentés de manière erronée ou incorrecte. 

2. Échange  

Les Cartes-cadeaux ne peuvent être échangées que dans les Boutiques et En ligne. Les Cartes-cadeaux ne peuvent pas être utilisées chez d’autres revendeurs (grand magasins), tels que Harrods ou Brown Thomas, ou dans des franchises, ou chez nos partenaires grossistes (par exemple, des studios de fitness). 

Si vous achetez une Carte-cadeau auprès d’un revendeur tiers agréé, l’échange peut être limité aux Boutiques et au Site dans le pays d'achat. Il vous incombe de prendre connaissance des conditions supplémentaires au moment de l'achat. 

Lorsque vous utilisez une Carte-cadeau pour effectuer un achat, le montant disponible sur la Carte-cadeau est réduit du montant de l'achat, et chaque achat ultérieur est déduit du solde. L’utilisation de votre Carte-cadeau pour des achats constitue une demande et un retrait de la valeur restante sur votre Carte-cadeau. Le solde restera sur la Carte-cadeau jusqu'à ce qu'il soit ramené à zéro. Vous devez avoir suffisamment de fonds disponibles sur une Carte-cadeau pour effectuer tout achat ou payer toute différence entre le montant disponible sur la Carte-cadeau et le montant de l’achat en espèces ou par carte de crédit, ou sous une forme acceptable par lululemon. 

Vous n’avez pas le pouvoir d’interrompre un achat initié avec votre Carte-cadeau, et vous n’êtes pas responsable d’une telle transaction. lululemon se réserve le droit de refuser une Carte-cadeau ou de limiter sa capacité d’utilisation si lululemon a des raisons de croire que l’Utilisation est non autorisée, frauduleuse, ou autrement illégale. 

Restrictions : 

  • Seules cinq (5) Cartes-cadeaux peuvent être échangées à la fois. 

  • Les Cartes-cadeaux ne peuvent pas être échangées dans les pays suivants : Qatar, Bahreïn, Oman, Koweït, EAU, Mexique, Israël. 

  • Les Cartes-cadeaux achetées en Thaïlande ne peuvent être utilisées que pour des achats dans les boutiques lululemon en Thaïlande. 

  • Les Cartes-cadeaux achetées en Chine ne peuvent être utilisées que pour des achats dans les boutiques lululemon en Chine. 

  • Les cartes-cadeaux ne peuvent pas être utilisées dans les Boutiques ou En ligne en combinaison avec certains programmes de réduction, y compris, mais sans s'y limiter, la réduction Sweat Collective ou toute réduction pour étudiants (c'est-à-dire UNiDAYS). 

  • Les Cartes-cadeaux ne peuvent pas être transférées sur un autre compte une fois que vous avez utilisé le code de réclamation. 

  • Les Cartes-cadeaux ne peuvent pas être utilisées comme moyen de paiement pour des commandes passées à des fins commerciales (c'est-à-dire pour l'approvisionnement de stocks en ligne). Vous n’êtes pas autorisé à utiliser des Cartes-cadeaux pour réaliser des ventes ou financer des achats dans le but de revendre ou d’exporter les produits ou les services. 

3. Retours  

Sous réserve de la Politique de retour, tous les retours d’achats effectués avec une Carte-cadeau donneront lieu à un crédit sur la Carte-cadeau ou à l’émission d’une nouvelle Carte-cadeau du montant de l'article retourné. Si plusieurs modes de paiement ont été utilisés pour l’achat, la partie payée avec une Carte-cadeau sera remboursée en conséquence. 

4. Risque de perte  

Le risque de perte et le titre de propriété des Cartes-cadeaux sont transférés à l’acheteur au moment de la vente, de la transmission électronique par lululemon de la Carte-cadeau à l'acheteur ou au destinataire désigné, ou de la livraison par lululemon au transporteur, selon ce qui est applicable. 

Vous êtes tenu de protéger votre Carte-cadeau contre toute utilisation non autorisée. lululemon n’est pas responsable de la perte, du vol ou de la destruction d’une Carte-cadeau ou de l’utilisation de votre Carte-cadeau sans votre autorisation. lululemon ne remplacera pas les Cartes-cadeaux perdues, volées ou utilisées sans autorisation. 

Méfiez-vous des escroqueries liées aux Cartes-cadeaux. Ne communiquez pas votre numéro de Carte-cadeau et votre code PIN si vous n’achetez pas d’article en Boutique ou En ligne. lululemon n'est pas responsable et n'assume aucune responsabilité envers vous en cas de conduite illégale ou de fraude de la part d'un tiers associé à une carte-cadeau. 

5. Expiration des Cartes-cadeaux  

Les Cartes-cadeaux n'expirent jamais et n'entraînent pas de frais. 

6. Violation des présentes Conditions ; Suspension ; Fraude  

En utilisant une Carte-cadeau, vous acceptez de vous conformer aux Conditions et de ne pas utiliser de Carte-cadeau d’une manière préjudiciable à lululemon, à ses filiales ou à ses clients. Si vous prenez part à une activité interdite qui viole nos Conditions, les politiques de l’entreprise ou qui, à notre seule discrétion, perturbe ou nuit à nos clients, à notre réputation, à notre bonne volonté, à notre clientèle ou à nos opérations, nous pouvons prendre des mesures supplémentaires à votre encontre et imposer des restrictions sur les Cartes-cadeaux, y compris les soldes des Cartes-cadeaux, les services et les comptes, les commandes et les achats. 

Nous nous réservons le droit, sans préavis, à tout moment et à notre seule discrétion, (i) de vous interdire d’acheter, de réclamer, d’échanger ou de recharger des Cartes-cadeaux ; (ii) d’annuler, de limiter, de modifier, de désactiver, de suspendre ou de refuser d’accepter des Cartes-cadeaux (y compris en tant que composante de votre solde En ligne) sans fournir de remboursement ; (iii) d’annuler ou de limiter les commandes et leur exécution (y compris les commandes relatives aux Cartes-cadeaux et aux soldes utilisés pour effectuer des achats) ; ou (iv) de fermer ou de suspendre les comptes et l'accès à nos services. Cela peut se produire dans certaines situations, notamment (a) si une Carte-cadeau a été obtenue, utilisée ou appliquée à un compte En ligne ou utilisée comme moyen de paiement d’une manière frauduleuse, illégale ou en violation des Conditions et de nos politiques ; (b) si le solde de la Carte-cadeau téléchargé ou appliqué à un compte en ligne dépasse une limite légale ou réglementaire ; (c) si nous rencontrons un problème avec le paiement en ligne (par exemple, des fonds insuffisants) et/ou si nous devons vérifier les informations pour que le paiement soit effectué ; et/ou (d) si une mise à jour ou une modification de la loi impose de nouvelles exigences légales. 

7. Conformité par rapport aux lois  

Votre utilisation d’une Carte-cadeau certifie et atteste à lululemon que les activités pour lesquelles la Carte-cadeau sera utilisée seront conformes aux Conditions, à toutes les lois, règles et réglementations applicables, et que la Carte-cadeau ne sera pas utilisée d’une manière trompeuse, mensongère, déloyale ou autrement préjudiciable pour les clients. En outre, vous acceptez de défendre et d’indemniser lululemon, ses filiales et ses filiales contre toute réclamation, dépense ou responsabilité engagée par l’une d’entre elles en rapport avec votre utilisation d’une Carte-cadeau ou la violation des Conditions. Vous acceptez de dégager lululemon de toute responsabilité en cas de réclamations et de dépenses que vous pourriez avoir et de toutes les responsabilités que vous pourriez encourir en relation avec votre utilisation de la Carte-cadeau ou la violation de l’une des Conditions. 

8. Aucune utilisation promotionnelle ou affiliation avec lululemon 

Les Cartes-cadeaux peuvent être utilisées comme cadeaux personnels ou professionnels, mais ne peuvent pas être utilisées dans le cadre d’activités de marketing, de publicité ou d’autres activités promotionnelles (y compris, mais sans s’y limiter, via des sites, des publicités sur internet, des e-mails, du télémarketing, du publipostage, des publicités dans les journaux et les magazines, et des émissions de radio et de télévision).  

Il est strictement interdit d’utiliser le nom, le logo, l’habillage commercial de lululemon (y compris toute image/ressemblance des Cartes-cadeaux), ou les propriétés intellectuelles, y compris, mais sans s’y limiter, la marque commerciale et les droits d’auteur, en relation avec les Cartes-cadeaux d’une manière qui affirme ou implique qu’une personne, un site web, une entreprise, un produit ou un service est approuvé ou parrainé par lululemon ou l’une de ses filiales ou l’un de ses entités affiliées, ou qu’il est affilié de quelque manière que ce soit à lululemon. 

9. Limitation de la responsabilité  

LULULEMON N’OFFRE AUCUNE GARANTIE, EXPRESSE OU TACITE, CONCERNANT LES CARTES-CADEAUX, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, TOUTE GARANTIE EXPRESSE OU TACITE DE QUALITÉ MARCHANDE OU D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER. DANS LE CAS OÙ UN CODE DE CARTE-CADEAU NE FONCTIONNERAIT PAS, VOTRE SEUL RECOURS ET NOTRE SEULE RESPONSABILITÉ SERONT LE REMPLACEMENT DE CETTE CARTE-CADEAU. CERTAINES LOIS NE PERMETTENT PAS DE LIMITER LES GARANTIES IMPLICITES OU D'EXCLURE OU DE LIMITER CERTAINS DOMMAGES. SI CES LOIS S’APPLIQUENT À VOUS, TOUT OU PARTIE DES CLAUSES DE NON-RESPONSABILITÉ, DES EXCLUSIONS OU DES LIMITATIONS CI-DESSUS PEUVENT NE PAS S’APPLIQUER DANS VOTRE CAS. 

10. Litiges  

Tout litige lié de quelque manière que ce soit aux Cartes-cadeaux et à leur Utilisation sera résolu conformément aux Conditions d'utilisation.  

11. Droit applicable  

Lorsque vous achetez, recevez ou échangez une Carte-cadeau, vous acceptez que les présentes Conditions d'utilisation de la carte-cadeau soient régies par les lois de la juridiction locale, sans égard aux principes de conflit de lois. 

12. Fournisseurs tiers de Cartes-cadeaux  

lululemon fait appel à des fournisseurs tiers pour émettre, administrer et vous fournir des Cartes-cadeaux. lululemon pourra mettre fin ou modifier les relations avec ces fournisseurs sans vous en informer. Aucun vendeur non agréé ne peut revendre une Carte-cadeau sous peine de poursuites judiciaires ; la revente illégale ou la tentative de revente peut entraîner la saisie et l’annulation de la Carte-cadeau sans compensation. 

Les Cartes-cadeaux électroniques peuvent être achetées et envoyées par e-mail par notre partenaire tiers, CashStar. Voir les conditions générales de la Carte-cadeau électronique CashStar de lululemon pour les conditions supplémentaires qui pourraient s'appliquer. 

 

D. Conditions générales d’évaluation 

Les présentes Conditions générales d’évaluation (« Conditions d’évaluation ») régissent votre comportement dans le cadre du service d’Évaluation et d’Avis des clients proposé par lululemon (le « Service d’évaluation et d’avis des clients »), ainsi que les Conditions d’utilisation de manière plus générale. En cas de conflit entre la Politique de confidentialité de lululemon et les présentes Conditions d’évaluation, les présentes Conditions d’évaluation prévaudront en ce qui concerne le Service d’évaluation et d’avis des clients. 

Tout contenu que vous soumettez par l’intermédiaire du Service d’évaluation et d’avis des clients est considéré comme une « Soumission », telle que définie dans les Conditions d’utilisation, et est soumis à toutes les conditions y figurant. De plus, vous déclarez et garantissez que : 

  • vous êtes le seul auteur et détenteur des droits de propriété intellectuelle y afférents ; 

  • vous avez volontairement renoncé à tous les « droits moraux » que vous pourriez détenir sur la Soumission ; 

  • vous êtes âgé d’au moins treize (13) ans ; et 

  • l’utilisation de la Soumission n’enfreint pas les présentes Conditions d’évaluation et ne causera pas de préjudice à une personne ou à une entité. 

En outre, vous déclarez et garantissez que vous ne présenterez aucune Soumission : 

  • pour laquelle vous avez reçu une compensation ou une contrepartie de la part d'un tiers ; ou 

  • y compris toute information faisant référence à d’autres sites web, adresses, adresses électroniques, coordonnées ou numéros de téléphone. 

Vous acceptez d’indemniser et de dégager lululemon (ainsi que ses dirigeants, administrateurs, agents, filiales, coentreprises, employés et prestataires de services tiers, y compris, mais sans s’y limiter, Bazaarvoice, Inc.) de toute responsabilité en cas de réclamation, demande et dommage (réel/réelle et consécutif/consécutive) de tout type et de toute nature, connus et inconnus, y compris les frais d’avocat raisonnables, résultant d’une violation de vos déclarations et garanties énoncées dans les présentes Conditions d’évaluation ou dans les Conditions d’utilisation, ou de votre violation de toute loi ou des droits d’un tiers. 

Toutes les Soumissions fournies par le biais du Service d’évaluation et d’avis des clients peuvent être utilisées à la seule discrétion de lululemon. lululemon se réserve le droit de modifier, condenser ou supprimer toute Soumission que lululemon considère, à sa seule discrétion, comme violant les directives de Soumission ou toute autre disposition de ces Conditions d’évaluation. lululemon ne garantit pas que vous aurez un recours par le biais de lululemon pour modifier ou supprimer tout contenu que vous avez soumis. Les évaluations et les commentaires écrits sont généralement publiés dans un délai de deux à quatre jours ouvrables. Cependant, lululemon se réserve le droit de supprimer ou de refuser de publier toute Soumission pour quelque raison que ce soit. Vous reconnaissez que c’est vous, et non pas lululemon, qui êtes responsable du contenu de votre Soumission. Aucun des contenus que vous soumettez n’est soumis à une obligation de confidentialité de la part de lululemon, de ses agents, filiales, sociétés affiliées, partenaires ou prestataires de services tiers, ainsi que de leurs directeurs, cadres et employés respectifs. 

En soumettant votre adresse électronique dans le cadre de votre évaluation et de votre avis, vous acceptez que lululemon et ses prestataires de services tiers utilisent votre adresse électronique pour vous contacter au sujet du statut de votre commentaire et à d'autres fins administratives. 

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