Conditions de vente

Cette offre est faite par lululemon athletica UK Ltd., Mezzanine Level, Eighty Strand, London, WC2R 0DT ; pour toute question, contactez [email protected]. Afin de profiter de cette offre et d'utiliser le code promotionnel contenu dans cet e-mail pour une remise de 10 % (« Offre »), vous devez visiter l'une des pages web lululemon suivantes : https://www.lululemon.co.uk/en-gb/home, https://www.lululemon.de/de-de/home, https://www.lululemon.fr/fr-fr/home, https://www.lululemon.es/es-es/home. ou https://www.eu.lululemon.com/en-lu/home. Le code de l'offre doit être appliqué sur la page « Mon panier » pour pouvoir bénéficier de l'offre. L'Offre est uniquement valable sur les produits lululemon à prix plein disponibles en ligne uniquement sur l'une des pages Web lululemon suivantes : https://www.lululemon.co.uk/en-gb/home, https://www.lululemon.de/de-de/home, https://www.lululemon.fr/fr-fr/home, https://www.lululemon.es/es-es/home. ou https://www.eu.lululemon.com/en-lu/home.Offre de bienvenue non valide en magasin. L'offre n'est valable que pour une (1) seule transaction par client, dans la limite d'une valeur d'achat maximale de 1 000 £ pour les résidents du Royaume-Uni et de 1 000 € pour les résidents européens (y compris la taxe sur la valeur ajoutée applicable), et avant application de l'offre. L'utilisation de l'Offre en conjonction avec les achats applicables est soumise à nos politiques de retour et de confidentialité et à nos conditions de vente, qui sont disponibles en ligne sur Politique de retour, Conditions de vente et Politique de confidentialité. L'Offre ne s'applique pas à l'achat de produits déjà démarqués (déjà en promotion) ou de produits lululemon vendus par des tiers. L'offre est destinée uniquement au destinataire et ce dernier ne peut pas la transmettre à une autre personne. L'Offre n'est pas transférable et ne peut pas être combinée avec d'autres promotions, offres ou remises proposées par lululemon. L'Offre n'est pas applicable aux achats antérieurs et n'est pas valable pour les retours ou les échanges. Cette offer ne s'applique pas en cas de paiement avec une carte cadeau. Les produits achetés dans le cadre de l'Offre ne peuvent être revendus à des fins commerciales. lululemon se réserve le droit d'annuler ou de modifier cette Offre à tout moment. 



Le présent avis de traitement équitable (« Avis ») explique comment nous traitons vos données personnelles lorsque vous participez à la Promotion de bienvenue de 10 % de réduction (« Promotion »). lululemon athletica UK Ltd., Mezzanine Level, Eighty Strand, London, WC2R 0DT (« lululemon » ou « nous ») est le contrôleur des données pour les données personnelles que nous traitons à votre sujet dans le cadre de la Promotion.  

Veuillez lire cet avis avant de participer à la Promotion afin de vous assurer que vous comprenez comment nous traitons vos données personnelles dans le cadre de la Promotion. Pour plus d'informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez vous reporter à notre politique de confidentialité disponible dans nos magasins ou sur notre site Web à l'adresse https://www.lululemon.co.uk/en-gb/legal/privacy.html pour les résidents du Royaume-Uni ou https://www.eu.lululemon.com/en-lu/content/privacy.html pour les résidents de l'UE (« Politique de confidentialité »). Veuillez également consulter les conditions générales de la promotion à l'adresse. 

Nous devons recueillir des données personnelles, telles que votre nom et votre adresse électronique, afin de traiter votre Promotion. La base juridique de ce traitement est l'exécution du contrat entre vous et lululemon relatif à la Promotion. Nous collecterons également des données à caractère personnel, telles que votre nom et votre adresse électronique, lorsque vous vous inscrirez pour recevoir notre newsletter électronique, afin de vous offrir des opportunités d'achat de produits ou de services qui, selon nous, pourraient vous intéresser, en complétant les informations que nous collectons à votre sujet par des informations provenant de tiers (la base juridique de ce traitement est le consentement). Nous pouvons également souhaiter utiliser davantage vos données personnelles dans des documents promotionnels ou de marketing. Dans ce cas, nous vous demanderons votre consentement spécifique. Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire à la réalisation de l'objectif pour lequel elles ont été collectées, à moins qu'une période de conservation différente ne soit requise par la loi applicable.  

Nous pouvons être amenés à divulguer vos données personnelles à notre société holding, nos filiales et nos sociétés affiliées, y compris lululemon athletica inc., lululemon usa inc. et lululemon athletica canada inc., aux fins décrites ci-dessus. Comme notre société holding, nos filiales et nos sociétés affiliées sont situées dans le monde entier, veuillez noter que ces divulgations impliquent des transferts transfrontaliers de vos données personnelles. Nous pouvons également être amenés à divulguer vos données personnelles aux régulateurs applicables ou à d'autres autorités lorsque nous pensons que cela est raisonnablement nécessaire pour se conformer à la loi applicable ou à une procédure légale (y compris les demandes des autorités), pour répondre aux réclamations (y compris les demandes de renseignements de votre part en rapport avec vos achats chez lululemon), ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité personnelle de lululemon, de nos utilisateurs, de nos employés ou du public. Pour plus d'informations sur la divulgation de vos données personnelles, veuillez vous référer à notre Politique de confidentialité.    

Veuillez noter que nos sites Web et nos communications peuvent contenir des liens vers des sites Web de tiers qui ne sont pas contrôlés ou exploités par lululemon. Si vous suivez un lien vers l'un de ces sites Web, veuillez noter que ces sites ont leurs propres politiques de confidentialité et que lululemon n'accepte aucune responsabilité quant à ces politiques. Veuillez consulter ces politiques avant de divulguer toute donnée personnelle lorsque vous visitez ces sites Web tiers.  

Sous réserve de certaines limitations et exceptions, vous disposez de divers droits légaux concernant le traitement de vos données personnelles, qui sont exposés dans notre Politique de confidentialité. Il s'agit notamment des droits de révoquer votre consentement et de vous opposer au traitement (par exemple, vous avez le droit de révoquer votre consentement à recevoir la lettre d'information à tout moment en cliquant sur le lien « se désabonner » au bas de nos e-mails de newsletter). 



Ces conditions générales de vente (« Conditions de vente ») ainsi que les documents qui y sont expressément mentionnés (dont notre POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ, notre POLITIQUE EN MATIÈRE DE COOKIES et nos CONDITIONS D’UTILISATION) présentent des informations concernant lululemon ainsi que les conditions générales de vente de tout produit lululemon (« Produits ») publié sur notre site web (« Site web »). Ces conditions de vente s’appliqueront à tout contrat conclu entre vous et nous (« Contrat ») pour la vente de nos produits. Veuillez lire avec attention ces conditions de vente et vous assurer de les comprendre avant de commander un produit. Veuillez noter qu’il vous sera demandé d’accepter ces conditions de vente avant de passer votre commande. Nous vous invitons à télécharger et conserver ces conditions de vente si vous achetez nos produits.

Nous ne vendons qu’à des consommateurs finaux âgés d’au moins 18 ans agissant dans un but sans rapport avec leur activité professionnelle ou commerciale, conformément au Code français de la consommation. Nous nous réservons le droit de refuser des commandes passées par des personnes n’étant pas des consommateurs finaux ou étant âgées de moins de 18 ans. Nos produits ne sont destinés qu’à un usage domestique et personnel. Vous consentez à ne pas utiliser le produit à des fins commerciales ou de revente, et nous ne sommes responsables d’aucune perte de profit ou d’activité, interruption de l’exploitation ou perte d’opportunité commerciale. Nous nous baserons sur ces conditions de vente, notre POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ, nos CONDITIONS D’UTILISATION et notre POLITIQUE EN MATIÈRE DE COOKIES concernant le contrat conclu entre vous et nous.

Disponibilité Tous les produits figurant sur le site web sont proposés sous réserve de leur disponibilité. Nous vous informerons dès que possible par e-mail si le produit que vous avez commandé n’est pas disponible. Si c’est le cas, nous ne validerons pas votre commande. Les produits lululemon figurant sur le site web sont généralement disponibles dans certaines boutiques appartenant à la société en France jusqu’à épuisement des stocks. Dans certains cas, les articles figurant sur le site web ne sont pas disponibles en magasin, et lululemon ne fait aucune déclaration et n’accorde aucune garantie quant à la disponibilité future dans un quelconque magasin des produits ou services figurant sur le site web. Couleurs et emballages Les photos de produits figurant sur notre site web servent uniquement à des fins d’illustration. Nous nous sommes efforcés d’afficher les couleurs des produits figurant sur notre site web le plus fidèlement possible. Cependant, les couleurs que vous voyez dépendent de votre écran. Nous ne pouvons donc pas garantir qu’il affiche correctement les couleurs. L’illustration du produit peut différer du produit lui-même. L’illustration de l’emballage sur le site web peut différer de l’emballage lui-même.

www.eu.lululemon.com est un site web géré par lululemon athletica (« lululemon », « nous », « notre », « nos »). lululemon athletica est établi au 37 Avenue Pierre 1er de Serbie, 75008 Paris. Notre numéro de TVA est le 117 2074 43.

Pour contacter lululemon, veuillez consulter la section NOUS CONTACTER ci-dessous.

Les étapes techniques nécessaires à la création d’un lien contractuel entre vous et nous sont les suivantes : Commande Passation de commande : vous soumettez une commande de produits en remplissant les informations requises sur la page de récapitulatif de la commande, dont le nom, l’adresse postale, l’adresse électronique, le numéro de téléphone et le mode de paiement, après avoir vérifié avec soin les caractéristiques du produit, le prix correspondant, les frais d’expédition, ainsi que ces conditions de vente, et avoir convenu de votre obligation de régler le prix total en cliquant sur le bouton permettant de confirmer la commande. Pour commander chez lululemon, vous devez détenir une carte bancaire en cours de validité émise par une banque reconnue par nous, à moins que vous ne passiez commande en utilisant une carte cadeau valable émise par nos soins. Accusé de réception de la commande : lululemon accusera réception de votre commande en vous envoyant un e-mail à l’adresse e-mail indiquée lors de la commande. Il ne s’agit pas d’une confirmation ou d’une acceptation de commande par lululemon. Acceptation de votre commande Acceptation de la commande : lululemon confirmera votre commande en vous envoyant un e-mail à l’adresse e-mail indiquée lors de la commande. Cet e-mail contiendra toutes les informations relatives à votre achat ainsi qu’une copie des conditions de vente et du formulaire pouvant être utilisé si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation. Confirmation de l’expédition : nous vous enverrons un e-mail de confirmation de l’expédition dès que votre produit quittera notre entrepôt. Modalités de paiement Tous les prix sont indiqués en € (Euros) et, le cas échéant, incluent la TVA. Vous serez informé à l’avance sur le site web des éventuels frais d’expédition. Vous ne pouvez régler votre commande qu’au moyen d’une des cartes bancaires figurant ci-dessous ou en utilisant une carte cadeau valable émise par nos soins (vous pouvez acheter les cartes cadeaux en magasin). Nous acceptons les cartes suivantes : Paiement avec Visa, MasterCard, American Express, Visa Debit, JCB Discover, PayPal ou Maestro. Le paiement des produits et de tous les frais de livraison applicables doit s’effectuer à l’avance. Nous ne débiterons pas votre carte bancaire ou votre carte cadeau avant d’expédier votre commande. Nous prenons toutes les précautions nécessaires pour nous assurer que votre commande et les transactions ultérieures s’effectuent par le biais d’un lien sécurisé. Nous vous préviendrons si pour une raison quelconque les produits ne sont pas disponibles après que nous ayons reçu votre commande. Nous ne vous facturerons pas ces produits et le cas échéant, nous rembourserons immédiatement tout montant déjà payé en recréditant votre carte bancaire ou votre carte cadeau (le cas échéant). Contrôles de sécurité Nous effectuons des contrôles de sécurité sur toutes les commandes reçues dans le cadre de notre politique de protection contre l’utilisation frauduleuse des cartes bancaires. Ces contrôles peuvent prendre différentes formes et peuvent impliquer que nous vous contactions par téléphone avant de traiter votre commande. Nous nous assurons également les services de plusieurs agences de notation de crédit et entreprises de prévention des fraudes et nous pourrions partager certains détails de votre commande avec elles dans l’unique but de détecter et d’éviter l’utilisation frauduleuse de votre moyen de paiement (conformément à notre POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ).

Ces conditions de vente et ces CONDITIONS D’UTILISATION constituent l’accord complet conclu entre vous et lululemon concernant le site web, et annulent et remplacent tous les messages et toutes les propositions préalables et contemporains, électroniques, oraux ou écrits entre vous et lululemon concernant le site web.

Votre commande sera satisfaite à la date de livraison estimée indiquée dans l’e-mail de confirmation d’expédition, sauf événement indépendant de notre volonté . La livraison sera effective au moment où nous livrerons les produits à l’adresse que vous avez indiquée. Les produits relèveront de votre responsabilité dès lors que leur livraison sera effective. Vous devenez le propriétaire des produits une fois que nous avons reçu votre paiement complet, dont tous les frais de livraison applicables.

Nous proposons des services de livraison Standard et Express pour l’Europe:

Livraison Standard (3-5 jours ouvrés): Gratuit

Livraison Express (1-5 jours ouvrés): €8 - €15

Vous pouvez effectuer le suivi de la livraison de votre commande à l’aide du lien indiqué dans votre e-mail de confirmation de l’expédition. Veuillez noter que votre commande peut mettre jusqu’à 12 heures pour apparaître dans le système.

1. DISCOUNT AND LOYALTY PROGRAMS.

We make available certain discount and loyalty programs for qualifying individuals. These programs are subject to change and may have additional terms and conditions that apply, including but not limited to the Sweat Collective Terms and Conditions and student discount providers such as UNiDAYs.

Unless otherwise provided for in a separate discount or loyalty program agreement: (i) lululemon may restrict the Payment Methods used in connection with an applicable discount (for example, a debit or credit card may be required); and (ii) you may not purchase Product with your applied discount with the intent to commercially resell.

lululemon reserves, and you acknowledge and agree that lululemon has, the absolute right to deny use of any discount or refuse Orders for any person suspected of reselling or orders which have characteristics of reselling.

Nous ne pourrons être tenus responsables en cas d’incapacité ou de retard dans la réalisation de nos obligations contractuelles découlant d’événements dépassant notre contrôle raisonnable (« Événement indépendant de notre volonté »). Un événement indépendant de notre volonté comprend tout acte, événement, non-survenance, omission ou accident dépassant notre contrôle raisonnable et inclut en particulier (sans s’y limiter) : a) grèves, lock-out ou autres conflits du travail ; b) conflit social, émeute, invasion, attaque terroriste ou menace d’attaque terroriste, guerre (déclarée ou non), menace ou préparation de guerre ; c) incendie, explosion, tempête, inondation, tremblement de terre, glissements de terrain, épidémie ou autre catastrophe naturelle ; d) impossibilité d’utiliser les transports ferroviaires, maritimes, aériens, motorisés ou autres moyens de transports publics ou privés pour l’expédition ; e) impossibilité d’utiliser les réseaux de télécommunications publics ou privés ; f) les actes, décrets, lois, règlements ou restrictions d’un gouvernement ; g) pandémie ou épidémie. Nos obligations découlant de tout contrat seront considérées comme suspendues pendant la durée de cet événement indépendant de notre volonté, et reportées pour la durée de cette période. Nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour mettre fin à l’événement indépendant de notre volonté ou pour trouver une solution grâce à laquelle nous pourrons réaliser nos obligations contractuelles en dépit de l’événement indépendant de notre volonté.



Vous pouvez vous retirer du contrat d’achat à tout moment, pour quelque motif que ce soit, sans pénalité et sans devoir fournir d’explication dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la date de livraison des produits. Pour les commandes fractionnées, le délai correspondant commence à compter de la livraison du dernier produit. Vous pouvez exercer votre droit de rétractation en utilisant le formulaire figurant à l’Annexe 1 ou à l’aide de tout formulaire ou document mentionnant l’information figurant à l’Annexe 1 (ou « Formulaire de retour »). En cas de rétractation, vous devez renvoyer les produits à lululemon dans les meilleurs délais, et quoi qu’il en soit dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la date de soumission de l’avis de rétractation à lululemon, à vos frais. Le produit doit être renvoyé dans son emballage d’origine, et ne peut être conservé et utilisé que dans le but de vérifier sa nature, ses caractéristiques et sa taille, et ne doit présenter aucun signe d’usure ou de saleté. Nous nous réservons le droit de refuser le retour d’un produit ne respectant pas les exigences susmentionnées. Si vous avez exercé votre droit de rétractation, vous recevrez un remboursement complet du montant payé pour le ou les produits dans les meilleurs délais, et quoi qu’il en soit dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la date de la rétractation, par le biais du moyen de paiement utilisé lors de la transaction initiale. Nous pourrions différer le remboursement jusqu’à réception correcte du produit par lululemon ou jusqu’à ce que vous prouviez que le produit a été correctement renvoyé, selon la première de ces éventualités à venir. Nous ne sommes pas obligés de rembourser les frais de livraison des produits au cas où vous auriez expressément sélectionné une méthode de livraison différente de la méthode standard proposée par lululemon. Veuillez noter qu’outre votre droit de rétractation, nous appliquons une POLITIQUE DE RETOURS ET REMBOURSEMENTS. Nous vous invitons à lire cette politique et les avantages qu’elle offre. Vous trouverez cette politique ci-dessous.

Garanties

Conformément au contrat (Articles L217-4 à L217-16 du Code français de la consommation) lululemon n’est responsable d’aucune non-conformité ni d’aucun défaut caché selon les conditions présentées aux Articles 1641 à 1648 et 2232 du Code civil français. Pour la présentation d’un recours en vertu du droit de garantie de conformité :  vous avez le droit de présenter un recours dans un délai de deux ans à compter de la livraison du produit ;  vous pouvez choisir la réparation ou le remplacement du produit, sous réserve que votre choix n’entraîne pas un coût manifestement disproportionné par rapport à l’autre option, compte tenu de la valeur du produit ou de la gravité du défaut ;  vous n’êtes pas tenu de fournir de preuve de l’existence d’une non-conformité dans un délai de 24 mois à compter de la livraison du produit. En outre, le droit de garantie de conformité s’applique, quelle que soit la garantie commerciale octroyée. Vous pouvez décider de faire valoir la garantie contre les défauts cachés dans les termes de l’Article 1641 du Code civil français. Dans ce cas, vous pouvez choisir entre l’annulation de la vente ou la réduction du prix de vente, conformément à l’Article 1644 du Code civil français. Article L217-4 du Code français de la consommation : Le vendeur livre un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l’emballage, des instructions de montage ou de l’installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité. Article L217-5 du Code français de la consommation : Le bien est conforme au contrat : 1° S’il est propre à l’usage habituellement attendu d’un bien semblable et, le cas échéant : - s’il correspond à la description donnée par le vendeur et possède les qualités que celui-ci a présentées à l’acheteur sous forme d’échantillon ou de modèle ; - s’il présente les qualités qu’un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l’étiquetage ; 2° Ou s’il présente les caractéristiques définies d’un commun accord par les parties ou est propre à tout usage spécial recherché par l’acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté. Article L217-12 du Code français de la consommation : L’action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien. Article L217-16 du Code français de la consommation : Lorsque l’acheteur demande au vendeur une remise en état couverte par la garantie, toute période d’immobilisation d’au moins sept jours vient s’ajouter à la durée de la garantie qui restait à courir. Cette période court à compter de la demande d’intervention de l’acheteur ou de la mise à disposition pour réparation du bien en cause, si cette mise à disposition est postérieure à la demande d’intervention. Article 1641 du Code civil français : Le vendeur est responsable de la garantie concernant les défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l’acheteur ne l’aurait pas acquise, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il les avait connus. Premier paragraphe de l’article 1648 du Code civil français : L’action résultant des défauts cachés doit être intentée par l’acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du défaut. Vous devez conserver la facture ou le ticket de caisse faisant état du paiement pour bénéficier de la garantie. Les garanties ne seront applicables que si le produit a été utilisé correctement, conformément aux fins d’utilisation et aux instructions de lavage figurant sur le produit ou fournies avec celui-ci.

Ce contrat est établi entre vous et nous. Aucune autre personne n’a le droit d’exercer des droits en vertu de ce contrat.

La langue officielle est le français pour ces conditions de vente, pour toutes les communications et les accords entre lululemon et vous et pour toutes poursuites relatives aux présentes et/ou à votre utilisation du site web. lululemon et vous, renoncez à tout droit de faire rédiger ces conditions de vente dans une autre langue en vertu de toute autre loi, et toute traduction des présentes ne pourra être faite que pour des raisons pratiques.

Conformément à l’Article L213-1 du Code français de la consommation, lululemon conservera et archivera pour une période de 10 ans tous les liens contractuels établis avec vous pour une valeur de 120 € ou plus, et vous y aurez accès à tout moment. Ce droit d’accès peut être exercé à tout moment en contactant notre GEC par téléphone au 0805 22 05 20 ou par e-mail à l’adresse [email protected].