Geschenkgutscheine
Ja. Sie können physische Geschenkkarten im Geschäft und E-Geschenkkarten online kaufen. Sie können im Geschäft oder online eingelöst werden und sollten wie Bargeld behandelt werden, da sie nicht ersetzt werden können. Geschenkkarten und E-Geschenkkarten sind vom Umtausch ausgeschlossen.
E-Geschenkkarten können nur online gekauft werden und werden per E-Mail zugestellt. Sie können wie physische Karten in Geschäften oder online eingelöst werden.
In der EU gekaufte Geschenkkarten können nur in EU-Geschäften und online auf unseren EU-Websites eingelöst werden. Außerhalb der EU gekaufte Geschenkkarten können nicht in EU-Geschäften oder auf lululemon.eu und den lokalen Websites lululemon.fr, lululemon.de und lululemon.es eingelöst werden.
Du kannst das Guthaben online überprüfen, wenn du eine Bestellung aufgibst und deine Zahlungsoption auswählst. Den Geschenkgutschein findest du unter „Mehr Optionen“ während des Bezahlvorgangs.
Alternativ kannst du das Guthaben deines Geschenkgutscheins auch im Store überprüfen lassen. Was den Transaktionsverlauf angeht, kannst du dich an das GEC wenden, wo man dir gerne weiterhelfen wird.
Sie können Ihre Geschenkkarte sowohl online als auch im Geschäft einlösen. Geschenkkarten werden nicht in Konzessionsgeschäften (Shop-in-Shops) wie Harrods, Selfridges, Le Bon Marché und/oder Brown Thomas oder bei unseren Großhandelspartnern akzeptiert.
In der EU gekaufte Geschenkkarten können nur in der EU eingelöst werden. Außerhalb der EU gekaufte Geschenkkarten können nicht in EU-Geschäften oder auf lululemon.eu und den lokalen Websites lululemon.fr, lululemon.de und lululemon.es eingelöst werden.
Bitte beachten Sie, dass in Belgien, Dänemark, Polen, Katar, Bahrain, Oman, Kuwait und den Vereinigten Arabischen Emiraten in Geschäften gekaufte Geschenkkarten und online gekaufte E-Geschenkkarten nicht austauschbar sind. Das bedeutet, dass eine in einem physischen Geschäft gekaufte Geschenkkarte nur in Geschäften verwendet werden kann, während eine elektronische Geschenkkarte nur für Online-Einkäufe verwendet werden kann.
Die Zahlung erfolgt ganz am Ende des Bezahlvorgangs und nicht bei der Rechnungserstellung. Folge diesen Schritten, sobald du ausgecheckt hast:
1) Gib deine Kontakt- und Versandinformationen ein und wähle deine Versandart aus.
2) Weiter zur Rechnung.
3) Wähle deine Zahlungsmethode aus. Den Geschenkgutschein findest du unter „Mehr Optionen“.
4) Bestellung überprüfen.
5) Setze ein Häkchen bei den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und fahre mit der Zahlung fort.
6) Du wirst zu einem Givex-Portal weitergeleitet, auf dem du die Nummer des Geschenkgutscheins und den PIN eingeben musst.
Reicht das Guthaben deines Geschenkgutscheins nicht aus, um die Bestellung abzuschließen, kannst du den Restbetrag entweder mit einer Kreditkarte oder einem anderen Geschenkgutschein bezahlen. Beachte, dass du bis zu fünf Geschenkgutscheine in einer Transaktion kombinieren kannst.
Zurzeit können Zahlungen mit Geschenkgutscheinen nicht mit PayPal kombiniert werden. Du kannst sie jedoch mit einer Kreditkarte oder einem anderen Geschenkgutschein kombinieren.
Wir können ihn leider nicht ersetzen, wenn er verloren, gestohlen, zerstört oder ohne deine Erlaubnis verwendet wurde. Also gut auf ihn aufpassen! Geschenkgutscheine sollten wie Bargeld behandelt werden.
Wenn du ursprünglich einen Geschenkgutschein für eine Bestellung verwendet hast, diese aber zurücksenden musst, wird dir der Betrag auf einen neuen Geschenkgutschein erstattet, den du erhältst, sobald der Prozess der Rücksendung abgeschlossen ist.
Wenn du deine Bestellung sowohl mit einem Geschenkgutschein als auch mit einer Kreditkarte bezahlt hast, hängt die Rückerstattung vom Rückerstattungswert und dem Betrag ab, der ursprünglich von der jeweiligen Zahlungsmethode abgedeckt wurde.
Unsere Geschenkgutscheine sind in unseren Stores und online gültig. Sie verfallen nicht und verlieren auch nicht an Wert, umgetauscht werden können sie nicht. Für sie gilt das gleiche wie für Bargeld, d. h. wenn ein Gutschein gestohlen wird oder verloren geht, können wir ihn leider nicht ersetzen.
Unsere Geschenkgutscheine sind in unseren Stores und online gültig.
Unsere Geschenkkarten können nicht in unseren Konzessions-Stores (Shop-in-Shops wie Oberpollinger) eingelöst werden.
Yes e-gift cards can be redeemed both online and in-store.
Geschenkkarten sind online erhältlich in GBP, EUR und CHF.
Achtung: Geschenkkarten in CHF können nur auf der Schweizer Website und in Stores in der Schweiz eingelöst werden.
Ja. Geschenkkarten können online zwar nur in GBP, EUR und CHF gekauft werden. Wenn du aber eine Bestellung in deiner Währung aufgibst, kannst du sie trotzdem einlösen.
Ja, du kannst Geschenkkarten mit Landeswährungen wie NOK und SEK auf der norwegischen bzw. schwedischen Seiten einlösen.
Aktuell bietet unser Partner CashStar Geschenkkarten nur in GBP, EUR und CHF an. Aber keine Sorge: Du kannst Geschenkkarten in Landeswährungen wie NOK und SEK trotzdem online einlösen.
In der EU gekaufte Geschenkkarten können nur in EU-Geschäften und online auf unseren EU-Websites eingelöst werden. EUR-Geschenkkarten können nur in dem Land eingelöst werden, in dem sie gekauft wurden.
Das bedeutet, dass alle außerhalb der EU gekauften Geschenkkarten ungültig sind und abgelehnt werden.
Alle in EU-Geschäften gekauften Geschenkkarten können in allen anderen EU-Geschäften, auf lululemon.eu und auf den lokalen Websites lululemon.fr, lululemon.de und lululemon.es eingelöst werden.
Alle Geschenkkarten, die nicht in der EU gekauft wurden, können nicht in Geschäften außerhalb der EU oder auf Websites von lululemon außerhalb der EU eingelöst werden.
Wenn du einen Artikel zurückgibst, den du in NOK mit einer EUR-Geschenkkarte gekauft hast, erhältst du den Betrag zurück, der zum Zeitpunkt des Einkaufs galt. Der Wechselkurs zum Zeitpunkt der Rücksendung spielt keine Rolle.
Wichtig: Wenn du einen Artikel, den du mit einer Geschenkkarte gekauft hast, in einem Store zurückgibst, erhältst du keine Rückerstattung, sondern eine neue Geschenkkarte.
