Cartes cadeaux

Oui. Vous pouvez acheter des cartes cadeaux en magasin ou des e-cartes cadeaux en ligne. Elles peuvent être utilisées en magasin ou en ligne et doivent être considérées comme de l’argent, car elles ne peuvent pas être remplacées. Les cartes cadeaux et e-cartes cadeaux constituent une vente ferme. 


Les e-cartes cadeaux ne peuvent être achetées qu’en ligne et sont délivrées par e-mail. Elles peuvent être utilisées en magasin ou en ligne, tout comme une carte physique. Malheureusement, nos cartes cadeaux ne peuvent pas être utilisées dans les pays suivants : Qatar, Bahreïn, Oman, Koweït, Émirats arabes unis.


Vous pouvez vérifier le solde en ligne lorsque vous passez une commande et sélectionnez votre option de paiement. La carte cadeau se trouve dans la section « Plus d’options » lors du paiement. 


Vous pouvez également vérifier le solde de votre carte cadeau en magasin. Pour connaître l’historique des transactions, vous pouvez contacter le Centre d’éducation pour invités.



Vous pouvez utiliser votre carte cadeau à la fois en ligne et en magasin. Les cartes cadeaux ne sont pas acceptées dans les concessions (stands au sein de grands magasins) telles que Harrods, Selfridges, Le Bon Marché ou Brown Thomas, ni chez nos partenaires en ventes stratégiques.


Malheureusement, nos cartes cadeaux ne peuvent pas être utilisées dans les pays suivants : Qatar, Bahreïn, Oman, Koweït, Émirats arabes unis. Notez que les cartes cadeaux achetées en Chine, au Mexique, à Dubaï ou au Qatar ne peuvent être utilisées que dans le pays où elles ont été achetées.



Le paiement s’effectue à la fin du processus de paiement et non durant la facturation. Suivez les étapes suivantes une fois que vous avez procédé au paiement : 


1) Saisissez vos coordonnées et vos informations de livraison, puis sélectionnez votre mode d’expédition. 


2) Poursuivez jusqu’à la facturation. 


3) Sélectionnez votre mode de paiement. La carte cadeau se trouve dans la section « Plus d’options ». 


4) Vérifiez la commande. 


5) Cochez la case « Conditions générales », puis procédez au paiement. 


6) Vous serez redirigé vers un portail Givex sur lequel vous serez invité à saisir le numéro de la carte cadeau et le code PIN associé. 


Si le solde de votre carte cadeau n’est pas suffisant pour régler la commande, vous pouvez payer le reste à l’aide d’une carte bancaire ou d’une autre carte cadeau. Notez que vous pouvez cumuler jusqu’à cinq cartes cadeaux lors d’une même transaction.



Pour le moment, les paiements par carte cadeau ne peuvent pas être cumulés avec un paiement par PayPal. Cependant, vous pouvez cumuler le paiement avec un paiement par carte bancaire ou une autre carte cadeau. 



Nous ne les remplacerons pas si elles sont perdues, volées, détruites ou utilisées sans votre permission. Alors, conservez-les précieusement ! Les cartes cadeaux doivent être considérées comme de l’argent.



Si vous avez initialement utilisé une carte cadeau pour passer commande, mais que vous devez effectuer un retour, vous serez remboursé sur une nouvelle carte cadeau que vous recevrez une fois le retour traité. 


Si vous avez réglé votre commande à l’aide d’une carte cadeau et d’une carte bancaire, le mode de remboursement dépendra de la valeur du remboursement et du montant initialement couvert par chaque mode de paiement utilisé.



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